[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb" |. m8 b3 F5 w1 K
  P. ^$ S2 h0 G# r2 }- r
' {% k+ G7 O/ z/ e  h
* d/ k" R3 j! P2 t2 D6 d" }5 g
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇* X2 G0 ]/ Z" g: F# }, @' J
5.39.217.77:8898; I  G/ [: Q" q/ k9 I1 \

9 r, z$ N% x2 ]6 s- w$ l' A( J  z重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
8 r" L& L5 w' X9 I4 h  e tvb now,tvbnow,bttvb8 d% Y0 u/ M5 _3 u9 x- E

4 t( }- p) i* e; z! [重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. N! G3 d8 `  A2 G, M
4 S: n2 y! v3 E! `) v* S/ ]: d

: \, i8 [+ j: S6 j) u+ _- Z公仔箱論壇重慶燃氣總經理車德臣。
# A$ D9 \2 K& {! X; w( x公仔箱論壇 5.39.217.77:8898( N: C+ G4 ]  y% j% r+ y

4 o$ g: c7 t7 ]' l' P) etvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb6 v. q9 h1 Y# D" c% d* C/ q  ~) j

& @* R1 u! U& G0 f, s, T公仔箱論壇
  @4 f! W, y4 r5 o9 U' vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。/ h# K# {9 p! P4 ^5 l6 W, o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! n$ o5 @" T0 o$ p" K) ^
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
  Q+ m' e! |  X0 [* x0 G8 {
' {, t2 i  @8 u$ _  a0 T1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77:88983 @' M' d- c% U! R, s; m: T
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。" K. ]# S/ c0 a; `2 e
% k) i7 |  @. x3 Q! w5 c0 R3 Q
2. 計費周期混亂
( H  @# Z( M/ ?1 w2 e9 Ttvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。& V! [; e5 `9 \0 [6 u/ \
公仔箱論壇" [* z5 v% i* G* X+ n
5.39.217.77:88986 w# f1 Q9 P. c1 q3 ^6 F
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。+ ]+ |7 Q: F; @, e( k
5.39.217.77:88980 W. W6 \8 _9 z+ o9 \7 t1 p

& U4 r* u6 P0 X, b4 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _! d  V+ P  }

1 P% ?/ V9 h7 k8 z7 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 _" a) ~' }  ^: ?% s有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
$ c3 i3 H7 h: U# U2 P0 R3 h公仔箱論壇
- W( W) M) v8 Y5 F  C! ~. _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K, j5 M! A, E' e' z! u+ S
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。; ]: j. Q( d5 R, M

1 R, W& g& H5 d, DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, _4 y3 R$ {% l8 V
重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。4 i' K7 c* E9 j2 }

1 K1 d* J' ]: S; X# A* U$ X& @5.39.217.77:88983. 價格政策執行不到位
/ ~5 S7 b3 Y. A! Q* T5 ]* E9 @2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。( t- |0 _" K2 [3 V

2 U- @$ L/ u# _4. 換表計費工作混亂
3 G; x% R. z7 b' {# r7 K* J; ^+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
# W+ `2 h7 T& t* ?公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' n0 P% D7 M  i. h0 k: o8 z
5. 人手嚴重不足
. h1 A- x4 ?$ y' B3 O$ P$ p有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
$ _1 t! H, @' q' C! yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 D7 X, Q" J5 u" J
6. 部分燃氣企業內部監管不到位tvb now,tvbnow,bttvb; z; P/ v0 M5 m/ F3 m
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: p8 ^4 F; n6 k9 p4 K6 Q
9 q( k* W# O: u+ g: [8 J
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。