大家參考一下吧 改一下壞習慣
) }5 T- s2 T5 Z& _. s* j4 F$ _( A8 V* ^% h
公仔箱論壇+ S/ z0 y) o I2 w) {$ k
01.不講信用
7 F" Q5 j& E; A+ x" n4 [$ ^) oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信 守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到 幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修); ~- U8 V( n: J i! ^- c X
( n4 G) p: z; D, A1 Q2 B5 O
02.沒有好奇心( o; i! _9 t4 }* f9 u
ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。例如,以前 工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續, 重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做 更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)公仔箱論壇* h0 t* W q/ W2 Y* l" [& a Z M2 ^
4 L. ] E6 a9 D03.自負
5 M1 B: l; c, v7 Htvb now,tvbnow,bttvb大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)8 A+ i1 w7 L( n+ z# w. y
( x0 m* z& v: t* ~* W4 X04.勝而驕、敗而餒
2 V4 B7 D, z3 k1 \3 m' L/ D智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品 的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
! C5 L1 G9 n; m- Utvb now,tvbnow,bttvb
7 e) j0 U& i. j6 E( _, ?0 o05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 i5 Z; r% d; U1 h" {5 i0 H E
瞻博網路大中華區副總裁于肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常 好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。 (盧智芳)
3 W }. P2 V. {' L, c$ |- V8 @! C+ N5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb4 p6 S9 v) o$ o" \
06.不從根本解決問題
5 h% D. J1 b. n p: r) @台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發 展了一套“High Impact Coaching(高效能輔導方法)”,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修). z$ ]6 x( v6 D* O$ P$ |) i# X
h# M, ]1 f+ [" L* b
07.把公司的光環戴在自己頭上TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s7 ?& I' V( [5 U' l5 o) b$ r! I
萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。
( u! z9 x: m0 C3 V" BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 b& U, @$ [: |* X& r9 }- atvb now,tvbnow,bttvb在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)- h8 e5 m2 }8 E. J5 C
0 g- Q; n8 \! B* F# [$ s7 I
08.低EQ,擺臭臉
3 X& F& B, L. n- [劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。
1 E+ T; b' o, C/ E公仔箱論壇
" p4 @/ h$ Q* I9 r9 B* ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)
% i, U+ C- p3 L* t6 V! _0 f公仔箱論壇/ [. }7 I3 ]: |
09.開會遲到公仔箱論壇3 q/ J$ ]! _& g# }. e2 Y
福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格 外重要。許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行 程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
6 K1 v* t8 p- A. _! i2 s- j2 a
, O& O }& c l* D! i. R* OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10.亂跳槽: n7 J4 Q9 L" v F3 b/ a. [
台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而 輕易的跳槽,這點是很忌諱的。提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。 (李筑音)tvb now,tvbnow,bttvb# h: f7 F* o9 O! a* q. ?3 _) s
5.39.217.77:8898$ f" ?( e$ `( V7 g
11.太過嚴肅的專業臉孔
! _7 k! f+ n4 W; w- [( d& s0 j: k$ [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、 謝謝、對不起」的禮貌性用語。事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員 每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)
0 B5 D3 ` e' N5.39.217.77:88987 V p, z6 V2 ?: |$ h) U
12.穿著邋遢
\- r# L! }6 O% G8 v7 mtvb now,tvbnow,bttvb廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著 上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大 多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
. e/ v4 i8 B/ {7 k1 P' A5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb/ v; k3 G" |: r0 U5 T8 G2 e" m7 j
13.挑工作做TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ T3 V' M/ C- R8 _: j
無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目 標,就容易增加主管對你的好印象。不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。最後就算你 很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)
5 H. ~, d& O% X& y( J5.39.217.77:88985.39.217.77:8898 D8 C- I2 A" F
14.公務員心態2 ]( [9 h6 U, ^' f8 J' q3 |
中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。# A; e3 M% P5 s3 f
tvb now,tvbnow,bttvb5 X& ?# q/ t5 o: D. d
現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李筑音)
, C! k$ w* P/ m6 r( y: ?2 i1 m5.39.217.77:88985.39.217.77:88982 \6 \+ z& ^7 U r; W
15.沒效率5.39.217.77:8898( z m( d5 _; k5 s. k# A+ l- L! D
萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。 |