前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 5.39.217.77:88988 }1 Q t" z4 S* P% ]
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
/ L( F2 u/ U8 }5 T) |第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 公仔箱論壇3 n+ z. p: D: a5 m
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
4 V d$ [, D1 c公仔箱論壇第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
5 C3 c5 L6 ]2 g- Y& t6 v第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」
* m" _( T* d! D6 L. u+ Y* Qtvb now,tvbnow,bttvb哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
; }/ w9 M! m# O9 K5.39.217.77:8898前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 tvb now,tvbnow,bttvb! G* y+ o" ]. v" V
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ tvb now,tvbnow,bttvb, e5 K7 c6 J! r1 X) q
1.賺到了好心情；
, t1 O7 K7 z& m9 R* d9 v2.賺到了老闆的笑容；
7 q- m, ^' P4 Q1 _* t5.39.217.77:88983.賺到了老闆的謝意； " E1 K# O' N2 [/ }& x" i( j9 F5 z
4.賺到了老闆的友誼；
9 R0 q( G' k3 G7 b5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
, I" A- { D8 V m" \$ V3 k公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
# r) M$ p/ K F' C7 x2 q公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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