本帖最後由 felicity2010 於 2012-8-19 08:42 AM 編輯
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譚蕙芸: 離職女員工﹕「呢間公司定義嘅靚只有一種」
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5 {2 W4 N( c) C6 N5 D) w' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。A&F要求裸男個個fit到漏；同一集團年輕線Hollister的離職女員工指出，公司對她們外貌要求一樣嚴苛﹕不是靚女不會請，腳甲只能搽紅色，眼線不准畫。員工買公司貨品做制服後，穿著亦嚴格﹕褲腳要摺兩次，白背心需襯藍外套。本來對品牌夢寐以求的女生，入職後疑因「短髮」不符品牌形象不獲升職，美夢粉碎﹕「我覺得個品牌洗緊大家腦，佢定義嘅靚得一種，你畀佢洗到腦就好蠢。」
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這公司「專請靚仔靚女」8 h; n6 v& e- J7 M$ s1 D
$ {7 b) q/ d) y+ B) Q+ S公仔箱論壇Michelle（化名）大學畢業後，到Hollister香港店行街，被店內經理邀請她加入﹕「我覺得你個look好飱我懐」。Michelle自稱有點崇洋，喜歡美國貨，更酷愛這品牌。她雙眼發亮回憶﹕「那刻好有虛榮感，開心鰦一日，好嚮往入呢間公司。」' u6 g" W2 Z1 R
$ i7 t4 W5 |) R8 V+ Etvb now,tvbnow,bttvbMichelle形容，這公司「專請靚仔靚女」，經理以下全是兼職，透過大量轉換漂亮面孔令品牌生光，被選中是一種認同。筆者認識Michelle三年，她一直束短髮，是爽朗性格型，臉蛋身形非常漂亮。讀大學期間，有潮流雜誌為搜刮「索女照」，上她facebook不問自取相片刊登。) B6 k; y- g$ a) [
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Michelle稱，店內基層職位分三種，有負責關店後執貨的Overnight，倉務員Impact，以及在店面接觸客人的Model（工作和Sales無異）。三種職位時薪為四十至四十五元。但Model必須「靚仔靚女」，所以身分較優越。
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1 t( g1 ?2 @. S) p1 o+ M8 }& dMichelle入職後被派Model職位，上班後仍為品牌瘋狂，員工需要每季購買一套指定貨品作制服，她卻額外入貨，遇上減價更一款不漏。每月打工收入約五千餘元，每季卻花千元買衫。職員有優惠價，第一套五折，之後八折。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K5 F6 A. S X" |
" Q. f( E' e& x t- t( fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Michelle和前同事Angel（化名）補充，雖然公司曾指同事可自行買「風格近似」衣物作制服，但她卻見過有人穿了其他牌子衣服上班，被要求回家換衫或乾脆不讓這人上班。8 D+ x! g Z7 @& {1 V, k& w) R' |
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她們說，公司對員工外貌要求鉅細無遺﹕「牛仔褲腳要摺兩摺，第一摺要高鱓，第二摺低鱓，凸條邊出來。白背心只能襯藍外套，藍背心不可以穿外套，所以你怕凍一定要買白背心才可穿外套保暖。化妝不能濃，mascara只可塗一圈，長髮要把頭髮撥到一邊。外人看來苛刻，她們卻甘之如飴﹕「品牌經營一個鄰家女孩look，個個穿出鈬一樣，你照做，就係靚。」
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) i# m. a2 I- U- e$ b" k5 {公仔箱論壇「他們賣個look令你好想追求」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" j# J5 Z0 V! Z* q
) E5 r; Q7 }; P, i7 c8 A5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb0 l# @6 A; E/ F5 a9 m
這集團店舖的氣氛，刻意經營到燈光昏暗，強勁音樂震耳欲聾，瀰漫濃郁香水味。原來它刻意製造「震撼五官」的購物經驗（業內叫sensory marketing）。視覺上，店內昏暗，只向衣服打燈，商品閃閃發光；聽覺上，音樂聲量調到聽力不會受損的上限（八十分貝）；嗅覺上，會四圍噴品牌香水。Angel說﹕「我有次返工病病懐，噴完香水我勁咳。公司亦有安全提示，提醒我們不要上班多於八小時，因為八十分貝不能聽多過八小時；試過有細路入到店內，被音樂嚇得住耳朵喊，有客人更會發脾氣問﹕『咁黑咁嘈，你懐點忍受？』。但年輕店員卻覺得「咁至型」，趕走了大人細路，更似在夜店clubbing。5.39.217.77:8898( |' @8 ~% ^# J: E( \
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Michelle說，開舖前，經理會要求職員「let the show begin」，並要求店員隨音樂跳舞，興奮跟客人以英文打招呼﹕「上司會叫我懐，bring energy guys, be happy」。她不諱言，亢奮過了幾小時就會累。但總的來說，Michelle和Angel上班之初還是很快樂﹕「他們賣個look令你好想追求，覺得著鰦就係一分子，係潮人。」tvb now,tvbnow,bttvb3 I7 w% @' w$ V) g
, D6 }0 j% a! q" I y+ l5.39.217.77:8898Michelle性格開朗，常被派到店面當眼位置工作，她以為自己已被公司認可。tvb now,tvbnow,bttvb0 c3 o7 E# N5 K& ~% \* q. n
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然而，Hollister香港店去年夏天開幕，擁有大學學位的Michelle自九月入職開始，便一直申請經理職位，公司卻要求她先做Model／Sales。上班期間，她多次要求轉職經理，十月底獲面試機會，面試卻失敗。同事Angel從分店經理打聽道，負責招聘的總公司人員說﹕The moment she step into the store, Iknew she wasn't an MIT」（她甫踏進店裏，我就知她不適合做見習經理。）
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Angel形容，同事公認Michelle工作能力高，估計因為Michelle短髮，不配合品牌長髮女孩形象。Angel說，工作半年，從未見過有女同事頭髮短過肩膊。她更表示，店內經理全由Model擢升﹕「夠靚才可以做管理層，不靚的管理層會成為公司同事話柄」。
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9 R& A5 c0 V2 @; ytvb now,tvbnow,bttvb面試失敗的Michelle說，沒想過一直引以為傲的短髮會成為仕途阻礙，她不肯為份工留長髮，忿而辭職，轉到一英國品牌。比較兩公司，新公司一樣高檔，但對員工外觀卻沒諸多要求﹕「那英國公司更重視我的工作能力和經驗。」她和Angel已離開零售界，轉職公關推廣。
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, |7 @2 o0 R! R7 v- {5 d+ @+ }兩女認同，A&F集團在市場推廣非常成功，而且產品有可取之處，如剪裁漂亮。她們又同意，在商言商，品牌希望控制貨品形象，是商場慣常手法，只是做法比其他公司極致。Angel說﹕「這個品牌不只要求你漂亮，它的漂亮更只有它定義的一種。它想Clone（複製）這個特定形象，令全世界都有呢個Clone（樣辦）。」
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S& s: K( b: W8 W( q, xtvb now,tvbnow,bttvbMichelle說，入職前已知品牌在外國多次被控「歧視」，還是直到自己樣貌被指為不能符合，才感到失望夢醒﹕「我覺得著這個品牌是膚淺的表現，它在替大家洗腦，你讓它洗到，就是好蠢。」她們說，年輕人對此品牌趨之若鶩，前仆後繼入職，然而職員流失率亦高，「你最初入去覺得好虛榮，做兩三個月就知咩事。」
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記者就Michelle疑因外貌不符公司形象未能轉職經理一事，周四中午向Hollister及A&F公關公司查詢，至截稿前未獲回覆。: b o9 ?9 O( J+ J# c! u
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發表於 2012-8-19 08:37 AM
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