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將「寬容」傳出去
4 b, F8 M- D& z4 r9 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 r* |3 W3 d& Y$ R
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& X5 Q# N n! ], i, z0 I' Jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇* e) @, F. A- _/ j7 Z* C" c
多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
3 t+ T5 z* H+ H, C公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
0 f* E* Y( L! A" `5 U- E* w- Q8 E公仔箱論壇每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 N. u: e: z0 d; L% G& {; m
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.77:88988 E) V2 F0 I/ N- F9 c
希望能替他們免去一些無妄之災。
; [4 \ u" d" G5.39.217.77:8898可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
& ^0 e4 u$ C/ Q+ T& _, \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
& r7 D# {/ J7 X( v) X6 Atvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.77:8898" T; u Z b. h4 [2 E$ s6 @
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。tvb now,tvbnow,bttvb1 |: J d4 E7 Q$ Q' c: T
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]3 s) w: ~: {2 m C9 e
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
% d2 ?( Y, y/ E7 R; y這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
4 c8 r* n" Z. S1 p" j+ z5 f0 Vtvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb9 L K% A# d+ w
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
- F+ G# [% {' W* v' ]/ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。
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/ t" W+ _9 d' S. k* h) r7 Ctvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，7 G L: r5 V( C' |4 \% V$ D
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
0 G. R9 r/ f$ J; B) G; XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. e( p3 ]# X/ [. u, A. O同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇/ Z( w! o' S. X0 v$ T% Q. Y
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
) a( X* i! F2 N! ztvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，3 n4 u/ G x1 f1 a0 C8 v9 g. o
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
" D+ }' ?2 k5 q( p0 Vtvb now,tvbnow,bttvb因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 o4 Y- k- ?* U5 z* w9 m) V" L
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb6 H) N, s2 F0 l, x: X5 n
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ h7 m/ X* k4 G. Z8 {4 }8 D
9 N- m) Q3 f3 w% i: T7 ytvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb, X& h- }: Z( @0 M. T; f* u
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
q% a; I' U9 G) t1 i- o1 ^tvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
. P P2 m- ?0 F& l: ~3 @- `- ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而且是吐到我身上。
" P, s- D# y# x: XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。) U7 c" }9 J# r' M% s1 j% h" p
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，- x5 l5 F% y$ S& k6 z/ r W
- t V0 w8 f- k0 C- x5 [$ @' o謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
7 v! ]+ Y O2 j/ R* U2 @3 `6 Y公仔箱論壇但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; X6 n/ B4 N4 c3 ^2 h
! f7 r& \/ I0 t5.39.217.77:8898有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
( t7 O3 d7 g; i2 M8 K/ F公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇0 Y2 d( K g, j& V$ j! h/ }
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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