主旨：
1 ^0 N$ R8 I# \4 }) n0 [將「寬容」傳出去
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+ m" V* S3 H) H# {! E4 F' s* c TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D% M) u; F+ w4 j6 W/ q
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。7 {& h4 f6 c' i
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
& p) Z. m9 {% _7 Y, Q: K9 U每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
+ Z) W! o% f7 C8 e9 b- U; W每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
, b& F" W1 j+ f7 x6 F公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。* Z7 ?, Y h( S+ w; J
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。+ V# O% Y6 F* u* R# v
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R: J7 @' {; U4 i3 @2 x5 c
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。& y( M# {' `# S' B8 t* }3 y* Y" c0 I! i
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
, X; H& O1 o( k5 W5 y8 E9 _: O& M% A以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
; u0 M* Z% q+ t1 O6 B( uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇. V. [! i: r3 C
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。8 v) O: w! i* z/ i; C' G' C. I
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
$ ~( t+ r P6 o U. x$ E4 @5.39.217.77:8898而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
+ p& P; X3 L# f2 m* V2 _9 m5.39.217.77:8898得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5.39.217.77:88989 b* w0 x0 ~: Y
而那正是生命持續的密碼。8 w9 L t2 o& V L( r
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇/ N! _% K, L# ~4 F( B
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.77:8898. p& x# U, c! E |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，; l& y- s0 f. |! i1 C5 t8 y
同一時間，我的思緒也跟著流走。8 a* V0 i4 [% X6 L" H1 T/ c8 Y5 j
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; e6 J: d8 f5 Z4 ]7 B0 G公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
& z% A) V" W& o6 ?0 c3 c d- O- wtvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
2 o* B: i' K6 X. Stvb now,tvbnow,bttvb結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
4 _8 g" ]0 W4 w. R, R+ d& ]& t因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5.39.217.77:8898+ T% |1 C: h+ I
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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8 X) a- t* o1 {" v# u8 Ktvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
8 E$ k" G2 N% `9 v我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
# Z+ V6 v' E/ j4 Q" U公仔箱論壇後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
. G, P6 q. D" |tvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。7 R" W6 P3 r7 Y
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
) P, Q' W3 L& ^- U2 V) \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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! x$ i6 j G- h# B3 m1 c5 q) X公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。3 t% s! s0 c! J- V3 H: I
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇' _+ c9 {0 I) t1 ^: @6 y2 A. Y
- u. m- t3 l+ s4 H" h/ Z4 p' Jtvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb* h0 S% t- z/ q& X1 n
我們也要把「寬容」傳出去，
$ S L: P& C0 h讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
