12月9日電／中國駐日本大使館領事部9日發表《致廣大僑胞的公開信——關於新年全面實行預約辦證的說明》。公開信指出，為深化“放管服”改革，提升領事服務信息化、便利化水平，實現“只跑一次”目標，我館決定於2019年1月1日起全面實行護照、旅行證網上預約辦證，不再受理非預約申請。
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為確保全面預約順利實施，我駐日使館採取多項配套措施。一是擴大宣傳覆蓋面。除在使館官網、微信公眾號發布消息外，也希望廣大僑團、僑胞利用各種場合，以靈活多樣方式協助做好宣傳。二是設立過渡期。2019年1月1日前仍受理非預約申請，但每天限制放號50個。2019年1月1日起不再受理非預約申請。需特別提醒的是，新年假期後一周左右申請較集中，若無緊急必須之事，建議盡量避免預約此段日期。請非預約人員自覺遵守“不預約不辦證”規定，維護使館正常工作秩序。三是設立“綠色通道”。新生兒、老弱病殘孕以及臨時出國期間遺失護照，因奔喪、探望危重病人、緊急就醫等人道主義原因需緊急申辦證件者，可適用“綠色通道”，不預約也予優先受理。四是加強預約指導。考慮到可能有少數僑胞不善於使用互聯網，懇請各僑團發揚為僑服務精神，設立專人專班負責指導、協助預約。領事部也將在辦證大廳安排專人指導。由於領事部人手有限，建議大家積極尋求僑團幫助。 公仔箱論壇0 _, s8 P" l* {1 j1 ~
; ~: m; k5 B/ x- m 公開信指出，駐日使館2016年開始實行網上預約，但未嚴格執行“不預約不辦證”，而實行雙軌制，非預約也受理，預約優先。2017年以來，護照更新進入高峰期，雙軌制弊病日益顯現，導致辦證大廳擁堵，工作效率低，辦證體驗差，且存在安全隱患，必須盡快改進。
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: t J* ?- u8 e" P& ~1 L8 ztvb now,tvbnow,bttvb 公開信還稱，全面實行預約辦證後，申請人可按預約時段到館辦證，免除排隊之苦，有利於申請人事先了解辦證須知，填寫、準備材料，為提高申請受理效率和成功率奠定良好基礎，也有利於通過錯峰進館緩解擁堵，改善辦證環境，消除安全隱患。此外，預約系統已增加護照辦理進度查詢、收集領事服務評價功能。網上預約申請人將可查詢護照辦理進度，享受“辦妥即取”便利，縮短取照時間，還可評價我們的服務。 公仔箱論壇# q( D( Q/ N% L& @# V" ^2 M
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公開信最後表示，預約制是信息化社會之常態。“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，實現“馬上辦、就近辦、網上辦、一次辦”，是我們與僑胞共同的心願。懇請大家多理解、多配合，支持我們把好政策落實好，為大家提供更貼心、優質的服務。、 |
發表於 2018-12-10 07:10 AM
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