我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
/ p: M) Y' ^4 G+ X0 M公仔箱論壇話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
; q: D: a% b6 Y% _3 H4 r等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
: |; z- s w8 u$ h- W" f& S; M發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！公仔箱論壇5 C9 \9 d( f" [ ]$ i( @
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~公仔箱論壇9 T0 d- Y/ ^) P" m
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
7 T' j' G/ Y( n7 z! l5.39.217.77:8898沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
3 _ C; u* ?0 U% }8 r5.39.217.77:8898然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
( ^6 ]4 }7 y( W# C7 b. Q公仔箱論壇店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
9 a% E1 S8 O3 h& t c1 ^沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
' a! U# D' n( V3 l7 |tvb now,tvbnow,bttvb
9 R! C! M$ T1 v& g5.39.217.77:8898===========================對話開始===========================
( D/ G/ i) O* Q1 l6 b8 ?7 GMr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？* e2 M9 }! u) U x
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
. G* b. y0 y* _6 A! U5.39.217.77:8898Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？4 O$ [: c6 B6 l5 k7 z! p3 U
我：有！
7 e( m3 u4 z" O' n/ |: C0 }5.39.217.77:8898Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
U' o2 ~5 M3 i- f. U5.39.217.77:8898我：它寫"ok"TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |$ u0 _' m! C7 B- K
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？5.39.217.77:8898; U0 s L+ _, q. v4 R: Y) u0 B
我：有~
0 _. |& \. L% O2 @9 @5.39.217.77:8898Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
$ j0 m4 }) l% C, }7 e/ k0 i; ?5.39.217.77:8898吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
5 n$ {5 q* J ~; M9 A現是否要列印明細表的畫面。; k% N t' Z3 v" N! ]
我：嗯....: F# ], V+ b$ Q! G. X
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
5 @) {- ~" j0 p. D6 b我（低頭）：有耶~~~~（羞）
' Z$ D/ P0 T5 R' T2 G5 C5.39.217.77:8898Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
- j/ q' e# x) \5 \6 [5 W4 M+ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（依然超有耐心跟溫和.....）
6 \ @9 h$ D( K( I5.39.217.77:8898我：撿起來了~
4 B* v! r) x) C& yMr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
4 P& {* F9 @. ?$ s$ S1 c公仔箱論壇再見！公仔箱論壇% k2 o/ h5 z& D3 ]+ o
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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