我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！5.39.217.77:88983 H1 ~. p" B8 v/ z3 _
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....tvb now,tvbnow,bttvb3 H6 Z5 ~ I' ?5 x; f, j& ]
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
2 b' \8 A5 S* E5.39.217.77:8898發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
9 \' u( Y, E9 M- ^) B l4 K$ u% _此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) m# F) K3 [3 m. V
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
. ?9 A6 F8 N3 l8 A5.39.217.77:8898沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
% }2 R% l) d3 L9 u' jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....) B* q; }+ D u+ D0 N9 b
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
+ K3 L/ c6 Z# U0 }( q/ Y沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...公仔箱論壇1 R. Q2 j, P$ M. l- L; C2 f0 `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 R& i) C0 O8 R5 w* K$ p
===========================對話開始===========================
0 b& T" M& I) [# E公仔箱論壇Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
" P6 M0 E, q. s! e. f$ E* }2 h公仔箱論壇我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~公仔箱論壇, ~ R9 O: V: c
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？公仔箱論壇/ T: G6 b+ e' Q6 w1 P0 H3 z
我：有！5 y+ a% Y5 Q \" |- W6 t& i
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？6 a; ^' v* }' j: K5 ?8 X& H: H$ b
我：它寫"ok". }7 e, f; @, A: r9 h$ M
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
7 u( _4 R6 p9 R; H; t公仔箱論壇我：有~
# s& j6 K0 R6 p5 y公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
( d1 f& A. B b8 }/ q; Htvb now,tvbnow,bttvb吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
# N/ ]- B: R# _% W; y; D現是否要列印明細表的畫面。
0 R8 w- D1 \+ g; h6 V9 b) Xtvb now,tvbnow,bttvb我：嗯....; r" `! E8 V+ n; m9 K: M
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？; t1 X/ b( M' S# |
我（低頭）：有耶~~~~（羞）tvb now,tvbnow,bttvb! r5 \/ A; B; `3 A8 @3 P
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
* U" N _6 x: p* Z（依然超有耐心跟溫和.....）
; i# [/ [- _& ` q; Otvb now,tvbnow,bttvb我：撿起來了~
" ]4 U+ w) L& t. utvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，5.39.217.77:8898! N/ w4 ^2 ]9 f; c* W# V; ~! m
再見！/ |( a$ ^4 B9 C# M0 C! U4 T
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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