一旦懂得角色轉換,熟練地穿越這道紗簾,就不必放棄自我,變成雙重人格。有趣的是,愈能善用這個方法,愈能擁有獨特的優勢:一是在職場上,因為不背離本性,往往能展現某種個人風采,博得最多信賴。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! D0 i I! n) f' S& |0 a- @( v4 [4 s
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當你回到私人領域時,你能做你想要的自己,家人與朋友對你真實的回報,更能平衡你在職場的情緒起伏,成為你的後盾。# M; G% R! N- Y H" T
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不管是從「方」到「圓」的琢磨,抑或是「內」「外」自我的轉換,為避免過猶不及,究竟分寸該如何拿捏,往往是做人最難的地方。公仔箱論壇& N( m- P" m: u. B2 p9 i
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做人,並不等於要做「濫好人」。
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做好人,還是做濫好人?/ u# M4 T% V1 C% B: K o8 l
廿一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為,以情緒管理的角度來看,若把自己磨得太圓,常會讓人覺得城府很深,有一種不可親近的感覺。
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* f O v* ?7 |就像瓷器與陶器同樣是容器,但瓷器講究上釉,光可鑑人,卻只能供在高處欣賞。反之,陶器刻意留下手紋,少了完美的光澤,卻多了一種性格上的天真。
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8 G/ ^6 X% W O) `0 ttvb now,tvbnow,bttvb但最為人詬病的是怕得罪人,只知一味討好,成為不知原則為何物的「濫好人」。
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- \' K9 [4 f2 @; ^4 f濫好人落得兩面不討好
: C0 u7 P5 i$ r8 g引進「卡內基訓練」,嫻熟溝通的黑幼龍,分析人際關係的模式,有以下4種狀況:
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第1種狀況,叫作「操縱」,這類人想的是自己的益處,佔別人便宜,當別人知道吃虧時,就會離你而去。5.39.217.77:8898% O* @( t. g0 r7 D; c
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第2種狀況,叫作「退讓」,這類人誤會好的人際關係是靠讓步,所以願意自己犧牲,讓別人佔便宜。虧吃多了,久而久之,也會漸漸脫離人群。
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第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」,以及互相拉抬的「雙贏」。公仔箱論壇, C4 a- w( ?5 g1 b9 W
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別以為當個濫好人,什麼都說好,什麼都慷慨答應,就能獲得好人緣。tvb now,tvbnow,bttvb1 @1 o1 Z6 L( }0 `( s- K
) D8 l f7 i C9 T" d1 n黑幼龍指出:「濫好人的下場,就是第2種人際狀況,沒有原則的結果,不是為兌現承諾而過勞死,就是被追債的人逼得逃之夭夭!」! `7 z0 D( H! d# f5 Y8 ?- U3 K
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台達電子人力資源資深處長倪匯鍾回想,過去在飛利浦半導體顯示器事業部15年間,參與不少次決定高階接班人的會議,一字排開的候選名單中,每個都是過關斬將的佼佼者。
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. z# u' H7 x3 P2 }) W, u2 atvb now,tvbnow,bttvb激烈的評選過程,彷彿《誰是接班人》的生死大會現場,全球大老闆與人資高階主管比鄰而坐,逐一討論歷年來績效考核的報告,「常常被判出局的,不是做事能力較差的人,而是大家口中的『濫好人』!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B2 U# ?0 {6 w( q
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nice guy≠right guytvb now,tvbnow,bttvb ^! {. ?6 |" g
在老闆口中,簡單一句"He is a nice guy, but not the right guy for this position."(他是個好人,但坐這個位置他不是對的人),乍聽起來客氣,言下之意是「公司不是迪士尼樂園,你只有好人緣,不代表你成了領導者,就會懂得該硬則硬,遑論激發員工潛質,展現組織的戰力!」倪匯鍾強調。
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到底做人應該朝哪些方向學習,才能突破現在的格局?抱著「不計較」的態度是第一步。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. F G2 J$ v9 T' O; x# d, L
8 M: J% N& g, h( {* z5 R0 N; k" f) d不計較,就像別在襟上的鮮花,能讓近悅遠來,無形中增加做人的廣度。
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不計較,增加做人的廣度. z) d# J$ T) B+ T% {4 v
江威娜曾經碰到一位既聰明、學習能力又強的人才,他在同儕中非常突出,本來是江威娜亟欲培養的幹部。沒想到幾次參與團隊合作,他最在乎的只是自己能享有的資源與利益,而非對團隊的貢獻。0 c; Q2 t$ R1 N# W/ P! }* a
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江威娜不免感到失望:「一個不談付出,只會計較的人,難保到高位,他不會為了個人私利,犧牲整個團隊的利益。 」
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" T% b1 Z2 K/ i, G" T5.39.217.77:8898其次,少了包容的心,若他當上領導者,肯定做不好coaching(教練)的工夫,無法帶領團隊中的落後者。
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「若他一直沒有察覺,也不願意改,即使讓他獨立作業,因為個性,也會很快遇到工作瓶頸而離開,淪落職場流浪一途,」江威娜斷言。
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. E r% n2 o+ ~$ m位居高階,若能有不計較的胸襟,除了增加自身的高度,也會感染員工,成為效尤的對象。
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# ] y8 k& m0 T6 ]- e: A. N0 \5.39.217.77:8898目前任教於高雄餐旅學校的前亞都麗緻總經理蘇國垚,對總裁嚴長壽就有如此的觀感。5.39.217.77:8898/ \6 h: H4 W- ?
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一次兩人共同出差到夏威夷,投宿的是全球赫赫有名的頂級旅館哈蕾柯蘭妮(Halekulani),一路上嚴長壽如數家珍地對這家旅館讚不絕口。 5.39.217.77:8898% @; S( Q; Y" L
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Check-in後進房,蘇國垚被眼前擁有大客廳、大浴室,還有夏威夷絕佳海景的房間所震撼。他念頭一轉,總裁的房間一定會更驚人。 tvb now,tvbnow,bttvb1 `" K9 ?3 V& O: c- U0 [
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沒想到,敲門後推開一看,竟然面積著實小了三分之二,更無景觀可言,他不禁大驚失聲:「他們竟然把房間弄錯了!」
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只見嚴長壽笑著說:「我已經住過了,你出差很累,這算是慰勞,就好好在裡面體驗一下。」並堅持讓蘇國垚連續住了兩夜。tvb now,tvbnow,bttvb+ |7 X1 Y- }0 G$ Q2 {3 `
: F; i7 J0 r7 R3 H" J* i即使已離開亞都麗緻多年,這段為蘇國垚津津樂道的小插曲,在旁人忙著計較的當下,總會出現腦海,讓他若有所悟地會心一笑。 |