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將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb' m; A7 Y& T/ x
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。公仔箱論壇( Q0 S: I# L' `0 R
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人， @/ X- |9 X. E% E, }& \# }1 `+ o
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
6 C: g/ Y$ @3 q3 F2 U+ Z* E" `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，2 O2 P$ }$ ~6 Z8 X( h6 g0 X
希望能替他們免去一些無妄之災。; p& Y4 g1 E% ?' U1 |
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
7 i* p5 B9 K/ Z0 O9 n! T! J公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇, f$ q0 Z- R! ~+ w1 F4 W* e
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。公仔箱論壇, E" [$ O3 Z: A
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。* w& d9 s% {6 V2 q( G
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
( G. h1 s: U7 m l, W$ r5.39.217.77:8898至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，公仔箱論壇7 F1 h7 J+ ]7 r) |2 k
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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D/ W! |* I6 c V% m& u9 W+ M* q公仔箱論壇理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇. W& N ?, `- Y
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，, o7 t3 M3 a0 ?/ u8 j; M
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
8 U# w$ w* n6 p( m. ?' ]* o公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。
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+ M! Z. ~4 L( _9 C7 e5.39.217.77:8898我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，5.39.217.77:8898 [, F! x7 P7 ^
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇+ k% ~, Q, p3 T6 u
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，公仔箱論壇2 P# J1 {# V' O: w; c" k5 i$ O5 T
同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.77:8898; w# w9 h+ p. J; ?
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/ |# \9 }" J" ]2 K0 B是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，$ J- G% Q: L+ q/ ]5 v
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，5.39.217.77:8898! p0 P. P+ I- C; W3 U3 }. {" c
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，公仔箱論壇/ I3 F# S+ H0 D( l* j$ }
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
; Z- L! r" K) M9 J7 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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I: V3 \3 V4 q* J; v7 g4 x itvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
|& y$ \8 Q! S J6 z. |( p5.39.217.77:8898我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
) @, ^ K6 ]7 q; N8 p後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I5 x7 P% ^2 Q
而且是吐到我身上。9 e& b8 R: o9 {0 y3 J; u" m$ x5 r: I
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V- ?7 v1 H9 S9 J- _0 q
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
8 O' A% m1 r' ], y$ B$ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.77:8898# G+ a- ~; i8 B
: m8 T8 V9 U, i q4 C* H9 R5.39.217.77:8898有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。; d2 H$ j4 v; k; o( Q9 G
我們也要把「寬容」傳出去，3 _; a* [$ x5 L3 J" C; \; g" y5 u
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！5.39.217.77:88988 }; l. d, S6 ^7 a, j8 F" f& M
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
