一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
( U7 z% @6 B8 ltvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:8898' z/ ^, m! p {+ e! ^
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。tvb now,tvbnow,bttvb: N# a2 a" [1 H
8 }* w: n8 O( ]5.39.217.77:8898伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。tvb now,tvbnow,bttvb3 G ?: {1 p* a2 C" C
. X) M# o2 d: E# N乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
: C h+ @7 Q/ P! |1 `9 `公仔箱論壇
" I- w( {, H+ w( o8 ~6 ]/ btvb now,tvbnow,bttvb店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
% W" m* Q9 F/ X8 q* j: }& _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ s1 P, Y2 [9 s# W0 k( Z \0 r
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
0 U7 [ |! A6 L5 r( t5.39.217.77:8898# P* r$ J# B8 R7 b3 Q4 ?- [
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
% c: u" f& E/ l- ?: C; y9 M' Ytvb now,tvbnow,bttvb
. r h7 d8 ~( C3 c4 K「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。- E+ |9 b# u8 h5 Q8 _* j) z
公仔箱論壇- r+ x+ f2 |4 }* i- K& r
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
, G$ x+ \, j" Y: |0 y5 u
9 a* M2 V# ~. I& o Z# C3 Z( p8 T公仔箱論壇這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
! X! z, [5 {: Jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇; ]2 h( s u9 n9 o8 L
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
: G8 D3 }% c I" Q/ k0 n X* K# w& btvb now,tvbnow,bttvb
0 w9 A+ K& g [! S: U }公仔箱論壇可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-9-17 10:18 AM
| 
