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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」7 Q. \- @5 T, H/ C% P
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.77:8898! i" R8 b! j4 a; B
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb* T* Z2 [8 P: G+ p

! j2 i* h0 T$ o- X8 \2 o新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。tvb now,tvbnow,bttvb! y' m' Y) T2 Q4 ^- l/ g8 a0 U
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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( r, w; r! d7 P: K3 H顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb6 ?- D* J" W: V* i& m/ Q7 R0 f1 {  }

; E5 f3 R& `! E" d5 w- ]「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb, S2 z# p7 e4 j/ E
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B$ H2 Y5 g; [8 n( X3 o
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理直的人,要用氣和來交朋友!」# Y3 `. v* F  W( V: F8 y- c2 ?  e, A$ F

% ]  p* k% L( X5 q( X/ `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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6 D, N# B' ^9 r3 H# `% L% CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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; ?( U9 T) ]) A9 Z% Z. ]* {* yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。tvb now,tvbnow,bttvb. d& b. n. Z; Z/ h/ D3 T1 e
 
3 \  [, m( U/ Q8 Z: Q+ E5 i公仔箱論壇後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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