「小姐！妳過來！妳過來！」
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顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」公仔箱論壇1 P1 g* G1 U" p3 T2 {
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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9 v2 F5 B% ^) C7 e+ q# T. h5.39.217.77:8898新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。公仔箱論壇+ c% L6 y; u8 X, N3 A
& T) S& G( u& ?+ I8 }4 K& T5.39.217.77:8898小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」6 q/ L( j& x! s5 U, @" o
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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" r/ z: P: N/ b0 i- P. _$ X「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
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# n2 [/ B3 {4 y$ R小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb* y5 D; A o# z0 F. w9 \3 o% J
- m2 B/ D0 P% P, b公仔箱論壇理直的人，要用氣和來交朋友！」
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: K7 p3 k+ `+ C7 n8 Utvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇$ u: a3 p% y& }# _+ V" ]
, @; F* W/ B3 F" a$ \; x1 I3 ]往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！tvb now,tvbnow,bttvb9 r! y; j8 x1 F( E- L& ?
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。1 i, u0 B. E) g8 |7 C8 N' H
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。5 |( k# Z3 N# j! d4 P+ [( W3 v1 ?
理直的人要用氣和來交朋友5.39.217.77:8898; V0 p2 }; w$ v
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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