新华网太原3月13日电（王亮）看到护理的一位聋哑患者出院后“恢复不错”的消息，山西医科大学第一医院儿科护士长张惠蓉在武汉大学中南医院“医护患交流群”内发了一个笑脸，然后安心转战雷神山医院。
; R6 V* A0 q0 J1 K+ Y0 Q公仔箱論壇 新冠肺炎患者没有家属陪伴，除了身体的病痛，不少还存在一定的精神压力。“我们来到武汉大学中南医院14层东区后，就有建‘群聊’的想法。”张惠蓉称。 ?1 S8 M5 h; i
; I$ C/ @- [# i# B 医务人员将二维码贴在防护服上，患者扫码加入群聊。新华网发 / l+ Z6 M# l; l3 ]; A
忙完手头上要紧的事，建群就提上了日程。隔离病区不能带自己手机进去，张惠蓉等就把二维码贴在防护服上，“请扫我身上的二维码，加入群聊。”* \7 `. G d9 N
患者在群内提出的问题、需求要及时满足。为此，医疗队专门安排医护人员值守微信群，响应患者需求、疏解不良情绪。
) }* N3 K: P1 M “清洁区的同事看到患者说哪里不舒服，就通过对讲机呼叫查房医生和巡视护士。”张惠蓉称，微信群让患者更加配合治疗，非但没有增加医护人员负担，反而有事半功倍之效。4 ^1 ?; ~' e2 e0 O
不少患者将家人拉入群聊，也有些患者家属是医务人员主动邀请加入。
9 p, d2 S5 f* O4 d 聋哑人张大爷没有手机，识字少、沟通困难，情绪一度焦躁。病区护士辗转联系到他的女儿，让其加入群聊，并通过病区唯一公用手机让父女俩视频。- d1 n3 s5 O9 K3 z0 j$ v8 _
“我们先和她女儿视频，之后父女俩再通过手语交流。”据张惠蓉介绍，在女儿参与后，张大爷情绪渐好，积极配合医务人员治疗，前几日已顺利出院，“听到张大爷恢复不错的消息，很高兴！”& W5 p* F1 f, K, @
! t. L3 J# m; p: P6 ~ 隔离病房不隔离爱。医疗队员将写满医护鼓励和患者感谢的贺卡贴在墙上组成心形图。新华网 发
" i5 R0 G% z1 i9 e; } “这个病区的患者基本都康复了，我们休整后也要转战雷神山医院了，但‘群聊’依旧在，关爱不会停。”张惠蓉说。（完） | 
發表於 2020-3-16 11:14 AM
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