笨問題好答案
, X( U( v4 z# ^( N. [
, J8 }3 R. E5 j. K/ h* B一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
# q1 J( o2 y; {* ~2 ]公仔箱論壇這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
& e2 Z; f# X' h! }3 Q5.39.217.77:8898現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
6 u/ {/ P, G7 M4 l) H' V他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。5 l% |3 B- t3 }5 Z6 c; _, T2 a
& J7 d6 R6 ~7 p7 \. m5.39.217.77:8898不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
9 u8 M0 ]' S6 \) q- ~9 O那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對5.39.217.77:8898- h! |/ f/ Y. |* U/ L
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
) k; N9 G" n- x: e- |% S5.39.217.77:8898; i c5 M( R$ n9 ?' s2 Y, E% W
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。# H# k- Q2 e! r+ y( t! d9 Z
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
1 X1 {: a" J+ B9 j2 f2 V0 Q) c6 R5.39.217.77:8898但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。* x# i0 Q, Y u" }1 ]6 M3 f
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，/ L" f" i- [3 U5 z l" q, q/ G9 g7 H) T
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，( i9 E* E; j# `' T/ `
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。公仔箱論壇6 U0 e/ J1 J: k* X
1 Y7 x7 O- H) X/ ]( btvb now,tvbnow,bttvb在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。2 s* J- h& u- y# K. g0 M4 V& M z1 }
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真5.39.217.77:88980 l0 I$ X! ]* d( N
6 a. g/ ^8 x; K- A4 m5.39.217.77:8898媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
4 O D. A( x j公仔箱論壇她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
: C* l& J! q0 A) w- i0 o2 F" y8 btvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
4 K1 P' m2 ~% V8 g1 S0 X8 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
5 [7 d! E; x# ]公仔箱論壇
! a* D" q+ O+ C0 ^% v5.39.217.77:8898有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。公仔箱論壇% n d# Z; l/ S- I, h2 @+ T
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
* S0 y9 X1 ~; d b4 j5.39.217.77:8898這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。5.39.217.77:88988 U2 A$ r1 g, t0 U
V! J6 H# Y, A5 `0 D但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
1 h0 ~9 q1 c p; e W- H公仔箱論壇「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。5.39.217.77:88988 }' O+ s. o4 i3 B e. x/ d
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，6 R0 G; ?/ A- C/ S! O6 |; O% |# b
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，) p) o% W4 K5 D9 A7 c2 v& M
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
" ^+ e9 _' K }3 d' e
( q( o$ }! y: u7 i8 G! P6 \+ n問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
$ p3 l0 c: v$ B: t* y3 d- O公仔箱論壇一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，6 z1 r8 n* ~* Q' V! m- |
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
3 b. _( s5 u, S: \( O* e- ztvb now,tvbnow,bttvb
9 W7 `5 y! {( N( h2 v只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答tvb now,tvbnow,bttvb$ r# n) O1 @& j( c7 X& v: w6 h
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
' r8 q) G( {; xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 U' X' o/ o/ ~
．想要引起對方的關心或注意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' q/ P! E* ^$ `6 ~, s M" i( [' E
．試著提問來表達不同的立場。
, Y1 j: }, K6 }1 z5 Z5 w( o; g．藉由陳述問題釐清自己思緒。
) x! J2 T& g! S0 u5 f) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, Q' |" }* }+ r$ i5 J太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」公仔箱論壇6 Q4 S' S( Y& o* ^ v' m$ c
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」% \& H7 j; m$ b! l" K% |
( C- t7 [0 U! O3 Y% H& P' e1 N員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
" V2 E+ E% r+ _6 H5 n n8 \% [ f真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
0 m' L* V" y4 M. D I5.39.217.77:8898耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
, j0 p, V( `- y& F5.39.217.77:8898' i% L9 V1 @$ U4 R* r+ o ?
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
, Y- P6 v+ k- N# n; T$ LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。公仔箱論壇$ R/ M. E3 Y" g
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
7 F; o1 P3 p- Z) n, T* R/ C5.39.217.77:8898
3 w: I$ y( K6 N- r, R5 f! `; |當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，6 v8 U( b# |0 o: i
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
* J5 e. D+ ~) Stvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，& Q# m) ?6 m1 t$ Z
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
# d/ \, x8 U/ U G6 K# P2 z3 K3 q7 q6 c2 D5 f
別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
0 l W1 \# W, v* K. h* X你也該真的花時間好好研究一下！
6 f- g( e- }: b) wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898: p2 Z' p, I9 W1 ^* p4 J
像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
7 H. d2 h; @ S8 _. gtvb now,tvbnow,bttvb倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
| 
