| 「我的經營哲學就是『捨得』！」陳碧霞在花蓮縣吉安鄉南華村經營山緹民宿5年多，假日幾乎客滿，民宿的公共空間擺滿各式各樣水果、餅乾、茶點供客人免費取用；她說，「常問自己能給客人什麼？」客人自然會再上門。 因想過清閒的退休生活，陳碧霞從導遊改做民宿，「沒想到卻像個僕人一樣。」她說，以前一天到晚「趴趴走」，開民宿後連放1天假都很難，日子從放眼世界變成寸步難行。她擔任導遊15年，走遍近50個國家，民宿各角落都可見她遍遊各國帶回來的「戰利品」。 「我的民宿就是要大！」山緹民宿占地近1600坪，前有大草皮供遊憩、烤肉，陳碧霞指出，綠地越多的民宿越難管理，要除草、植栽、防蚊，看似耗損多卻是一大特色，很多回籠客都是因為愛上山緹民宿的開闊，民宿的4人房也有12坪寬廣。 轉戰民宿，陳碧霞花1年多調整心態，「以前我要幫客人挑選飯店，現在變成被挑的對象。」她曾搞錯客人的住宿日期，引起對方在網路抗議，她不僅吸收住宿費，還幫客人剛滿1歲的小朋友燉粥，最後與客人變成朋友。 陳碧霞的嗓門相當宏亮，客人如包遊覽車前來，她也會「重操舊業」跟著上車，沿途講解、陪大家走訪花蓮名勝。客人晚上想到自強夜市，她也會開車接送，幫客人省車資。 山緹民宿有2、3、4人房和樓中樓、通鋪等房型，平日房價1900元到3500元不等，假日另加價，回籠客打9折。
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發表於 2012-12-4 06:29 PM
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