本帖最後由 manyiu 於 2020-12-23 10:06 AM 編輯 Z/ p9 x' w2 G4 j6 y. c' c. l. D1 s
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父母身教｜男童沒戴口罩擅開雪櫃挖雪糕播毒 惡母拒賠致雪糕全報銷店主心痛
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全球新冠肺炎疫情大流行，不少人對於食品的衛生高度重視。台灣有一家四口日前到雪糕店吃雪糕，期間男童把店舖雪櫃當成自助形式，擅自打開及舀雪糕。由於男童沒有戴口罩，雙手亦沒消毒，店舖因應衛生問題希望家長買走面層的雪糕；未料其母不但不道歉，還反過來怪罵店舖沒有寫明「不可以自己打開」，拒絕賠償後便帶全家離開。店舖無奈要把大量產品報銷，倒蝕約800港元。: r! L9 R5 W; u# A/ c
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台灣知名雪糕店「正當冰」在其Facebook群組發帖，指周日（20日）下午4時半，有一對父母帶兩名兒子到店內光顧，當時店員忙到不可開交。未料，其中一名男童突然擅自打開雪櫃及拿起脆筒，伸手入內舀百香果（熱情果）味雪糕，還轉頭向其母大聲叫嚷：「我要吃這個！」9 p! l0 P4 \' q) b' {
; r2 }+ D# W+ X4 [6 d男童沒戴口罩雙手欠消毒 老闆要求賠償低額損失公仔箱論壇7 u8 R7 R* ]' J
女店員當時見到男童沒有戴口罩、雙手亦沒有消毒，加上雪櫃門半開，感到錯愕下立即致電老闆求救；男童父親見狀卻十分冷靜，向店員表示除了手上的雪糕外，還會多付一球雪糕及脆筒錢，想直接了事。5.39.217.77:8898" m" u5 A v) ?$ N; e% k
* q3 ?# F1 S7 s: H5.39.217.77:8898老闆從外趕回店後，隨即向男童父母解釋店舖的考慮，稱男童的行為會帶來衛生疑慮，加上正值疫情更需謹慎，猶幸男童打開的雪櫃內，只有百香果味雪糕未包封保鮮紙，所以比較容易處理：
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「要麻煩你們把表層冰淇淋也一起買走，如果你們不能帶走，那我也只能報廢。」
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男童母不滿賠償金額 反指責店舖應負責
) h8 K! }" V' [; t8 v; Z: e男童爸爸聞言後表示可以理解，惟媽媽卻一臉不滿，咄咄逼人地追問：「所以現在是要我們怎麼做？冰淇淋帶走我們也不能吃，我們馬上要回去了！」對此，老闆仍以溫和語氣解釋，指雪糕無法透過高溫殺菌，因應衛生疑慮只能報銷。未料，媽媽卻反過來怪責店舖標示不清晰，
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3 N5 U: ^4 y8 N0 ]「你們的冰櫃上面又沒有寫不可以打開，我們都去吃自助餐，那都是自己挖啊，所以小朋友才會自己打開冰櫃，你現在要我賠多少？我只能接受賠一半，因為是你自己冰櫃沒寫不能開！我們各負責一半！」4 h& [: G1 V4 v0 {1 h. O3 I
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* F- Q4 C* M! `5.39.217.77:8898老闆稱，因應衛生問題，被男童影響的商品只能報銷。（「正當冰」Facebook圖片）公仔箱論壇" p# V7 d6 h5 r) v5 |
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老闆聽完就把他們帶到雪櫃前，開出很優惠的賠償數字：「我把表層挖起來，裝外帶給你們，算6球百香果，我沒辦法讓步只負責一半」。媽媽無法接受老闆的回應，憤怒拉著丈夫和2名兒子走向門口，高聲叫嚷：5.39.217.77:8898: n' O2 C9 V. E
2 c* f v- Q: {7 H4 itvb now,tvbnow,bttvb「那我就都不要賠償呀！不能接受那我就都不付！走！我們走！」
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+ v- I8 y2 _* mtvb now,tvbnow,bttvb共損失800多元 難料男童父母無半點歉意tvb now,tvbnow,bttvb4 ~: j0 C/ P0 x0 u
老闆無奈表示，店舖一直以點餐及送餐形式運作，開業7年來首次遇到客人誤會；而涉事男童看起來就讀小學五、六年級，店內亦一直有店員出入送餐，實在難以理解為何會被誤認為「自助雪糕吧」。公仔箱論壇' H( R, `0 f* I# X- F( j1 m
$ w \2 l- t$ M( J ]0 D1 g( Q此外，被男童舉動而需要報銷的商品眾多，包括15球百香果雪糕，朱古力、香草、奶茶、芋頭、花生鮮乳各3到5球，以及10多支脆筒，共損失成本約3,000多元新台幣（約830港元），同時還要重新消毒用具、向現場20多位被打擾的客人交代、安撫受驚嚇的員工等。
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多款雪糕及脆筒要報銷。（「正當冰」Facebook圖片）tvb now,tvbnow,bttvb' G0 m6 ]* Z1 L1 e5 y0 [+ J
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老闆續指，當時已向男童父母開出最優惠的賠償數字，畢竟雪糕上沾有男童的口水，亦由他未經消毒的雙手所觸碰，相信對他們而言不會有衛生疑慮，亦可避免浪費食物。未料好言相勸卻換來對方大聲指罵，並且從頭到尾都沒有一句「對不起」或「不好意思」，他只好於網上公開事件自保，並會在雪櫃貼上警告標語，以免類似事件再度發生，
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: f: F" l9 a: S9 {4 k; P. y. s5.39.217.77:8898 「在這個人人都可以匿名給商家差評和造謠毀謗的時代，我不求公審這組家庭客人，但我需要明確保護自己的立場：我們沒有做錯任何事，我們也已經給了很多誠意，期望讓事情圓滿落幕。」5.39.217.77:88985 l: V$ k, G- w3 N
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( o1 T% L! c; J" o事後，店舖已貼上標語，提醒顧客切勿自行打開雪櫃。（「正當冰」Facebook圖片） |
發表於 2020-12-19 12:08 PM
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