除了衣著得體、談吐不失當外，第一次見面，如何讓人留下好印象，成為一個討喜的人？
S; F& M# n8 U9 n1.以自我介紹打響個人品牌5.39.217.77:8898# V! E! F4 F& f+ K# M
提到自我介紹，大部份人可能會從興趣嗜好、星座血型、家庭學歷談起，但如果在商業場合，對方未必有興趣聽你滔滔不絕，詳述自己一生的豐功偉業。
$ `! ^3 L* ?( F" n% k怎樣才算好的商務自我介紹？前台灣愛普生（EPSON）幕僚長邱天元認為，首先，時間不能太長，通常不超過1分鐘，其次，要達成3個目的：讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長、讓別人想到你的專長時，也能找到你。5 T- r* P [* K' t- M5 n( x# N
個人即是品牌，如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名，好比無法讓客戶留下印象的產品，自然難期待能夠把自己「推銷」出去。邱天元建議，可以替自己挑個響亮的英文名字，或是將自己的中文名字搭配形容詞，方便記憶。
9 v) y5 q. m/ P+ X" K/ Y6 P8 L其次，言簡意賅地表明自己的專長，對方如果日後有需要，很樂意幫點小忙；最後，要增加自己的「可觸及性」（availability），除了聯絡方式外，更可以留下部落格網址，隨時更新動態，說不定抒發心情的同時，還意外發現志同道合的朋友。
9 d4 |5 ~8 [# {" u6 J! V8 U5.39.217.77:88982.態度真誠、眼神專注
1 ^1 T2 ~' d0 {* W與人交談時除了心無旁鶩外，「眼神」是傳達專注和誠懇最重要的途徑。邱天元認為，最好的眼神落點是對方的眉心，如果目光隨著對方眼珠轉，容易產生壓迫感，凝視口、鼻，又因為視角太低，易給人自信不夠、畏怯的感覺。
9 D" k9 G+ o# n G' z8 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3.善用名片管理
: u, B$ j+ L. ^. p8 P) i, N# uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。避免下次見面想不起對方是誰，可善用名片作為快速記憶的好幫手。公仔箱論壇8 O# {- `& n& j& M: ^, H! p
民視主播羅瑞誠還在當線上記者時，1天內會面人物少說也有10多位。他會在見過面之後，簡略把對方的外表特徵、人格特質、學歷背景速記在名片上，就算幾個月後在街上巧遇，也容易叫出對方名字。
1 @2 D2 p7 D! N" x碰到特別投緣的朋友，更當面詢問MSN等不印在商務名片上、卻能增加接觸機會的基本資料。一段時間後再把名片掃描、建檔在電腦裡，避免「人脈存摺」資料遺失。
7 t9 N2 V v0 t& ?. o; ^9 ^tvb now,tvbnow,bttvb4.增加談話深度公仔箱論壇+ Y/ ?4 g* ?; l* F
「被他人記得」會帶來「受尊重」的愉悅感，要在初次見面就記得對方，並讓對方記得，唯一方法是增加互動的時間和深度。8 c, J: b, F) B q: p- ?' w6 X9 J
羅瑞誠曾遇過一位總經理，能夠叫出所有公司員工的名字，這位CEO見到每個人，除了姓名外，一定多花幾分鐘了解對方學歷和背景，加深印象同時，也傳達了關懷。有時相對高階的人願意親力親為處理人際事務，反而會增加好印象；某些商業場合，如果事前知道會面對象，不妨先做些功課，了解對方喜好，以體貼打開話匣子。公仔箱論壇' H9 w! m# o2 C3 k
感情漸深增溫tvb now,tvbnow,bttvb; q% i4 L0 g, {9 E; w
已有往來的同事、客戶，要更進一步，成為真正的「朋友」，彼此的「好感」和「信任」相當重要。
& n/ H ^9 `) S5.39.217.77:8898香港Third Thinking公司負責人陳郁敏表示，從心理學角度來說，會喜歡一個人，通常是和他相處時，對自己感覺更好。以此延伸，「悅人」可以採取以下幾個小方法：
: I6 y3 V! v! q- n [7 \" A, M5.39.217.77:88981.發現優點tvb now,tvbnow,bttvb ]9 U' J2 s4 v$ H* O
欣賞對方，就不要吝於出口。「真心稱讚」並非只是「逢物加價、逢人減歲」的客套公式，你必須發揮觀察力，找出對方獨一無二的特質。
2 E. S6 k& p! O2 w2.共享績效6 Q& p& k) t5 N6 q
對資淺員工來說，「分享績效」並不容易，卻常常是贏得好人緣的關鍵。中信房屋董事長特助胡佩蘭表示，就算有能力，進入組織初期別鋒芒畢露，懂得內斂、以「團體」角度思考，容易贏得好友誼。5.39.217.77:88986 x4 W: Z* _1 o* J; e" p1 a7 j
3.製造驚喜公仔箱論壇/ U- l) Q' `5 o2 q2 Q5 w
驚喜所帶來的感動，可能讓關係再進一步，對慢熟的人尤是如此。新思維國際顧問公司董事長吳雅玲在情人節時，會趕在上班前在每位女同事桌上放玫瑰花；產後出院，她也不忘親手寫張卡片感謝醫生，「讓對方明確知道『你為我做了什麼』、『你對我很重要』，」對親近的友人，尤其要展現貼心。 o% @1 W. w: i8 \: }6 e$ }% E
其中，「手寫」卡片又比「電腦列印」更能展現誠意，大量商務信件無法一一書寫，至少信尾簽名，感覺會全然不同。若是重要的朋友，則不妨親手寫張卡片吧！5.39.217.77:8898/ b. a" t# W) C% U6 |/ v
4.主動探詢需要
+ n+ N' Q. ^" V) N$ q公仔箱論壇大多數人喜歡被關照、被熱情對待，如果把中文裡的「有何貴幹？」思考模式，轉成英文裡的"May I help you？（我可以（主動）幫助你什麼嗎？）"相信交朋友會順利許多。+ m8 ^% u; e* d) ]
安永會計師事務所執業會計師傅文芳，因為工作關係認識各行業的經理人，有時他會居中牽線，主動詢問A公司客戶是否需要B公司產品，藉著交流，就能讓原本僅限於生意層面的話題，轉到日常生活。
! G) m4 a3 S2 x$ f: v1 n" w( l, DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M+ L. V4 Z( ~
立場衝突 除礙5.39.217.77:8898& z9 y d7 i1 w; l' }" t) t
面對利益關係不同的跨部門協調、上司、部屬或是競爭對手，幾項原則可以立場堅定又不傷感情：' d* H, K% m3 n. M6 Q! A
1.主動告知立場，釋出善意tvb now,tvbnow,bttvb$ [. W9 F, K# M& o7 d
立場相左時，主動告訴對方自己的目標、可以著力的地方，替彼此未來關係畫下藍圖。0 i( a6 Y. s/ e& K( [
例如，員工和老闆真的無法一條心嗎？奧美促動行銷董事總經理羅睿哲認為，面對員工，主動說明什麼是能做的，然後向員工證明，能夠帶他們走向成功，「真的證明了，他們就會尊敬你；你開始給他們更多責任，也尊敬他們，慢慢給他們更多信心，就能建立彼此的信任關係，」如此正向循環，營造良好的上下情誼。公仔箱論壇# T9 d( ?0 f% Y
2.減少對方讓步的成本5.39.217.77:88988 O/ l* w X% z- `/ h+ n
吳雅玲表示，遇到立場相衝突，先想清楚3個問題：哪些地方可以讓步？哪些一定要爭取？又有哪些底限，一定得守住？
3 P" a a- p4 Y0 Atvb now,tvbnow,bttvb己方利害衡量清楚，接下來，設法降低對方可能產生的損失。東吳大學政治系教授劉必榮指出，如果這次談判，對方失去面子，你就要給足裡子；如果對方損失金錢，記得多留點時間給他。
0 k7 n7 K1 _$ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最好的談判氣氛，應該是展現誠意，讓雙方敢上桌、敢下桌，不用擔心一旦展開協調，就被獅子大開口給吞了。
9 e" |* M/ }1 Q0 i/ x0 s; o. w8 m2 ?3.立場堅定，身段柔軟
! k; [5 L! @0 q. F8 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。盡量對事不對人，率先表達尊重，但觸碰到底限時，謹守「客氣的堅持」，身段放軟，避免情緒化才有助於談判成功。
6 s. B! U' _& W) k) F5.39.217.77:8898破鏡重圓 釋嫌
/ L9 X% o; Z- g g1 Z/ w1 stvb now,tvbnow,bttvb想和曾有過激烈衝突的朋友重修舊好，除了放下身段、展現誠意，沒有更好的方式了。由於涉及自尊，必須有相當決心。吳雅玲強調，「破鏡重圓」前，先衡量這段關係是否值得修復，如果關係交惡會造成工作障礙、生活不便，或是真的很在乎這個人，就算?#92;低姿態也心甘情願，那麼你必須做3件事：
) m3 z% r; t% O! _7 `! i9 j8 D' Rtvb now,tvbnow,bttvb1.先表達尊重。讓對方卸下武裝，才有重新溝通的可能。
; ] P/ p" s1 |3 M" i8 R2 b公仔箱論壇2.誠心道歉。人心對於敷衍或是漫不經心很敏感，既然有意「重修舊好」，道歉須有十足誠意。公仔箱論壇# ^ q: W" ?$ O' k
3.沉默是金。勇於面對曾造成的傷害，但別老是哪壺不開提哪壺。 |
發表於 2008-3-11 10:37 AM
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發表於 2008-4-8 10:32 PM
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