一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
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0 g0 L* g4 x% }; {8 C! _1 H4 I; YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇( u, ~! I6 ~6 d# S9 ^' {
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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% ~* W3 K. A9 l' @! X. tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb5 [1 t) a+ X9 e, P% G8 X- F4 d
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
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: E4 ?# C, y/ mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"為何我的留言被洗清了?" b先生問TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: w7 q- I- Y7 d) k4 P+ k
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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$ j- R! i6 Z/ k7 Ttvb now,tvbnow,bttvb"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應5.39.217.77:8898% E* }& A4 V; B9 ~4 h
; Y/ r( ]9 t6 g, r. j0 A# ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,5.39.217.77:8898) X6 L! Y9 s/ B' K
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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9 m6 c" g( Z% k2 ]2 N+ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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. }/ H, w Z7 P6 b# ua小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h, i9 p/ d/ ]
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。7 m) Q6 d' o8 f* p3 X. |+ O& e
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
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: C; s# N% i: ~5 M: b6 dtvb now,tvbnow,bttvb"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?; T& z% s7 }9 l- g
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"7 x) O4 }1 \. x
3 P- U3 b. @( O" J5 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。5.39.217.77:8898! t y0 p* k' [
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。tvb now,tvbnow,bttvb* o0 T( q; n( |0 K4 Z- ]5 |
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @! ~4 k& k" S" ?; A0 t# _$ J
" w- h+ L4 z( ~" D5.39.217.77:8898其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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