2021-10-13 公仔箱論壇" E: q# L+ k; {. P' ~) l
0 ^. m3 B: G( E" mtvb now,tvbnow,bttvb疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。5.39.217.77:88982 V J4 M/ _2 `, N
! @+ ~" o/ T% |/ j' |公仔箱論壇有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。5.39.217.77:8898. p. ~9 b2 p# X& e6 Z! \2 Z
: d3 P( G o, I0 w( A9 Utvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。公仔箱論壇/ B7 p6 @& ~ L9 O2 z$ q; o5 E3 e
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）tvb now,tvbnow,bttvb& p& g( ?# C q* G) {, M; m! \
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\7 ?+ e; B6 o( w; L/ Z/ }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）7 h# G& T6 s- L" Y4 @0 o
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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* s( Y0 C; q* R! f: n) Q( r5.39.217.77:88982周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底tvb now,tvbnow,bttvb4 [8 X; ]; l5 ?; M6 s. v6 e& V
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
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Y小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。tvb now,tvbnow,bttvb* S' q9 J4 O9 O. P) l9 f
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9 O! X8 F; f" O# Y# f* X荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇) M+ R, K Z/ p) q3 A3 {
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 `+ b8 B) C& ]' V0 y* ?
a5 w0 T3 S7 L1 Q+ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v" U7 ]9 T# J+ [
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）/ ~* w& u2 J( e `- Q4 r4 Q
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% B- e# ^5 _; Z3 y+ E荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）4 c) c6 e. \& S4 z
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x/ ^( x( x3 L$ K* R& Q. S, [
! D8 \; X1 r# Z至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 v3 K5 Y7 K1 c, P3 R" `7 ^
至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。
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- e5 Z) ?; ^% J陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）公仔箱論壇: `6 z, v7 T0 Q8 w$ `0 A
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（受訪者提供圖片）
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; C: \! o5 R( p& b, m* oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）
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( O8 F5 Y- o2 c8 {. c& M公仔箱論壇將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。/ c: v2 E5 r J/ W6 i
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她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴tvb now,tvbnow,bttvb! ?1 Y( C& L' e/ a
陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
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# \% p; w( u8 D: U7 H% U, z+ Btvb now,tvbnow,bttvb唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。
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準新娘陳小姐5.39.217.77:8898$ {- Q2 ^. K) z2 c
6 F/ v# r$ w# E+ C5.39.217.77:8898荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇* j# W! b) s, C) M7 |, o
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. W- V: p9 O+ W# P \$ F$ [公仔箱論壇荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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（荃灣西如心酒店截圖）- R$ u" K- H0 W$ e. L
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& P6 Q4 M7 E% K; ~/ v4 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。公仔箱論壇) P8 D$ ]% _) `3 |8 v
0 r; }0 T/ e7 E- T) A' H N2 h3 I惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。5.39.217.77:8898- r* z% M( l* w+ f/ M, I+ M
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荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）
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e" v2 e/ \$ z7 s1 N; i* M, l7 u荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
1 ~3 C8 l! y9 i5 B0 j+ z荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。) c3 B' m9 s% q4 r+ ]9 w) H
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新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
+ q) z. A; N" s# S1 Q% Z6 Y' iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。( x( w8 f- `/ o1 ?! k
' {3 k4 N7 V( I# f5 J公仔箱論壇食環證宴會廳未持有效食肆牌照5.39.217.77:8898( h& a: N1 A% I( t
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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