很早以前我曾經在風景區的「山莊」旅館服務過。公仔箱論壇( T7 R5 }" s% s4 u( }( g) u R7 o
1 A+ ?: v3 ~! n$ ]3 C3 X5.39.217.77:8898有一次接了某大企業的旅行團,前來度假的員工約有3百多人。
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% H/ S$ A) i' k9 X# n4 k0 `$ ^其中有位面容慈祥,頭髮斑白卻雙目有神的老者,不時的問著領隊說:「同事們的房間都安排好了嗎?」
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領隊忙把房間配置表拿給老者校閱。
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晚餐的時候,赫然又看到這位老人家,首先盤踞在大飯鍋旁,很「堅持」的為每位同事在盛飯。1 z! |$ n1 U& t" J% \( m
1 q2 ~4 T& y5 H1 ~; Y, y+ M. i% `只見到很多人很不好意思,卻很開心接過他盛的飯,這時候,我才知道他是這家公司的董事長。
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+ M- L3 v1 S: G/ \) G5 x" |( S* ltvb now,tvbnow,bttvb到了晚上,所有旅客均已就寢之後,我整理了當天房間的住宿表,竟然發現了這個旅行團所有的人都住進了高級套房,只有那位董事長是睡在一般塌塌米的通鋪。+ K9 J9 @8 @9 X0 U; J+ o
' @% o" U8 k2 i. V第二天清晨,我特地請教了這位董事長,為什麼他要選擇睡在塌塌米的床鋪上。公仔箱論壇+ @9 j# U3 A1 T4 B3 W, D7 _9 `
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他說:「早年生活清苦,住的是無法遮風蔽雨的『土角厝』,現在有了這麼舒適的塌塌米,已經心滿意足了。而安排讓員工睡套房,是對他們的尊重,符合他們的需求。」5.39.217.77:8898$ } U" I) V6 h7 @! k
" x5 l2 F& R! q一般身為高級主管的人,很難去體會基層員工的感覺與艱辛,角色互換時,因為身歷其境,便能感同身受。
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6 }6 X2 u4 z5 Z, u7 p- i5.39.217.77:8898我很敬佩董事長的為人處世,他卻對著我說:「你想,他們肯為我工作,我為什麼不能幫他們設想呢?」
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看著老者自在的笑容,我心想;讓下屬倒茶、盛飯的董事長未必就是不夠好的董事長。但是就屬下而言,肯放下身段幫員工倒茶、盛飯,甚至處處為下屬設想的董事長,那一定是所有人願意尊崇以及追隨的企業主。 |