別當時間的救火隊

一位電腦公司老闆，行事講求機動及彈性，他的座右銘是「計劃，) M9 R( l- K/ `% u
趕不上變化！」所以緊急時也全憑造化。

　　有一次我到南部出差，回程時在機場遇見他。由於當天班機客滿，公仔箱論壇, j* B# H# o3 Z) x) h, q
沒有事先訂機位的他，搖著圓圓胖胖的身體，在各航空公司的櫃檯前奔
波，急得像熱鍋上的螞蟻。
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　　登機時間到了，事先已經確認機位的我，愛莫能助，只好先行劃位0 K- J6 e. m1 J" |6 _
，先行登機。
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　　起飛前最後一秒鐘，我看到他以十分驚險的姿態，成為本班機的最公仔箱論壇% Z/ _/ q( E) H( S2 {) d! u
後一名乘客。汗水淋漓地提著他的手提箱衝上飛機，脫下西裝外套、放5.39.217.77:8898( L# g( n( j6 ^/ ]! B3 \: s
置好手提箱，他對我揮揮手，驕傲地以手指比出「Ｖ」勝利的標誌，一
臉驕傲。
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　　恭喜他的同時，我看見他的襯衫全溼透了……

●缺乏時間管理的規劃，才會疲於奔命地忙碌5.39.217.77:8898) k$ D; e9 O" T8 e" n

　　從事顧問工作多年，讓我有機會見識到許多主管很習慣充當「救火
隊員」。因為他們天天趕著處理緊急的事情，匆忙而驚險的程度，像趕公仔箱論壇" }" X8 c  s* G. M# n+ r: l
著去「救火」一樣，每當撲滅一場或大或小的「火災」，就把自己搞得
精疲力竭。tvb now,tvbnow,bttvb; Y* A9 T9 n2 ]3 t. s
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　　回到豪華辦公室的座位，雙手一攤，整個人掛在我無聊！以後不說沙-發上，露出詭譎7 j. Y7 D1 e0 t' [0 v6 w
的表情，無奈中有些不明所以的笑意，對我說：「唉！吳顧問，你看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D; D" T) ^( L" ]; n; h
大大小小的事這麼多，什麼事都需要我！」

　　乍聽之下好像感觸良多，其實他們的內心是有點得意的。

　　早幾年，當我的社會經驗還不夠的時候，傻傻地以感同身受的體貼/ O  S* I  C, {
回應：「是啊！您真辛苦。」

　　但最近這幾年，看了很多真實的案例之後，我已經改口了。要是再tvb now,tvbnow,bttvb4 B: F3 X' _& C5 k: i4 f$ V4 k
碰到客戶的主管，常常扮演救火隊員的角色，當他救完火之後跟我抱怨公仔箱論壇  Y# f- l" b" n7 U
，我反而會幽他一默：「是啊！如果沒時常讓您表現一下，這個職務恐TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I0 c6 q: H  l; F
怕很空虛吧！」

　　不只主管如此，很多職員也是一樣，喜歡在辦公室小跑步，臉上的公仔箱論壇5 ^4 F8 ^# @! V' Z
表情永遠慌慌張張，好像是故意在昭告天下人：「我很認真喔！我很忙
哩！」
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　　偏偏好像也是這種人升遷比較快，相對之下，氣定神閒的人彷彿是
來辦公室吃閒飯的。以此推論，職位愈高的主管中，救火隊員的比例也
就相對增加。

　　但是，別忘了，職場和人生一樣，講的是路遙知馬力。習慣當救火
隊員的人，比較容易把自己的身體搞垮、精神也處在隨時崩潰的邊緣，
高血壓、憂鬱症……隨時可能成為往上爬的絆腳石。tvb now,tvbnow,bttvb8 \0 d0 p0 o: Z4 ?
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●選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事

　　針對時常扮演救火隊員的人，時間管理專家史堤芬‧柯維
（Stephen R. Covey）先生建議：選擇重要的事情先做，而不是先做緊急5.39.217.77:88989 p' i! J, q0 F& p4 H
的事。
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　　當重要的事情都已經在事先處置妥當，自然不會經常發生緊急的事
。舉例來說，如果能做好汽車定期保養，碰到在半路上拋錨的機會就不
多。周日就寢前，將一週要穿的服裝都準備好，就不會在偶然睡遲了的
早晨，急著燙一件縐巴巴的襯衫。事先約好和廠商見面的時間，就不會5.39.217.77:8898, N7 r" _6 l! w+ i6 _7 h6 g5 {
經常為了應付不速之客，而耽誤手邊應該要進行的事。平日做好充分授8 t+ t$ N8 a9 \) |2 S5 {
權的訓練及準備，就不會經常要幫同事「擦屁股」收拾善後。
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　　愈想表現積極的人，愈有充當「救火隊」的慾望，並以此為「成就5.39.217.77:8898; i2 K+ m' E. g. p9 Q
感」的來源，造成管理的障礙，也影響自己健康。8 a, U0 U3 G" y% K

　　事實上，培養辦公室的「救火隊」，應該是屬於「危機處理」的一TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: \3 `9 p1 S% R* L& A
環，只能「養兵千日；用在一時。」，不可以變成例常工作的常態。

　　如果，你的生活中每天都在拉警報，表示你的時間管理已經出現大9 Q' z' V8 R' h" u
問題了。5.39.217.77:8898: \) M) C% X; ~; q$ c, u+ U

　　如果，辦公室裡的同仁無時不刻都在緊急滅火，表示整個組織管理
已經到了必須改革的地步。
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　　這時候，除了需要「時間管理」的訓練之外，還要配合「充分授權tvb now,tvbnow,bttvb& A9 c, d. {- o7 A0 U, M* b
」的制度，讓每個人都有能力、也有權利來負責自己的工作，而不是事TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 i5 N0 g/ O9 R' a
事請主管幫忙裁決。不但累死主管，還會養出一群永遠無法讀當一面的
「軟腳蝦」！
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　　當然，最重要的是：老闆也要改變「績效評估」的標準，別老是把公仔箱論壇$ e( \0 \7 U4 U8 m0 i, p6 r
「工作勤奮」獎，頒給救火隊員。畢竟，忙著救火和工作認真是完全不5.39.217.77:8898' u7 Z7 q4 p3 Q  L/ t! Q
同的兩回事，千萬別被他們的外表所蒙蔽了。

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