別當時間的救火隊

一位電腦公司老闆，行事講求機動及彈性，他的座右銘是「計劃，5.39.217.77:8898  S; F; \. }, U3 K
趕不上變化！」所以緊急時也全憑造化。tvb now,tvbnow,bttvb* l* Q9 K/ g* j4 P0 J2 g
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　　有一次我到南部出差，回程時在機場遇見他。由於當天班機客滿，
沒有事先訂機位的他，搖著圓圓胖胖的身體，在各航空公司的櫃檯前奔# P* j: I0 j, [4 c0 C
波，急得像熱鍋上的螞蟻。0 ]+ I. \4 R3 Z4 J8 |/ B
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　　登機時間到了，事先已經確認機位的我，愛莫能助，只好先行劃位
，先行登機。

　　起飛前最後一秒鐘，我看到他以十分驚險的姿態，成為本班機的最
後一名乘客。汗水淋漓地提著他的手提箱衝上飛機，脫下西裝外套、放& S% Z/ z0 S& e8 H; d" o# Y
置好手提箱，他對我揮揮手，驕傲地以手指比出「Ｖ」勝利的標誌，一
臉驕傲。
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　　恭喜他的同時，我看見他的襯衫全溼透了……
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●缺乏時間管理的規劃，才會疲於奔命地忙碌

　　從事顧問工作多年，讓我有機會見識到許多主管很習慣充當「救火公仔箱論壇; c1 G4 J" Z# }& _7 Z5 D
隊員」。因為他們天天趕著處理緊急的事情，匆忙而驚險的程度，像趕公仔箱論壇/ S2 \4 S3 w( t5 b& q- \- ^
著去「救火」一樣，每當撲滅一場或大或小的「火災」，就把自己搞得4 x5 C" v! }* q- X* B0 i- D5 a
精疲力竭。5.39.217.77:8898, u, c+ w7 z8 p$ N, I
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　　回到豪華辦公室的座位，雙手一攤，整個人掛在我無聊！以後不說沙-發上，露出詭譎公仔箱論壇- I& g! s1 k7 h' d, \7 m
的表情，無奈中有些不明所以的笑意，對我說：「唉！吳顧問，你看，tvb now,tvbnow,bttvb$ ^, ?# K8 H) ^3 Y7 e
大大小小的事這麼多，什麼事都需要我！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ b" g8 X3 ~' D% |5 N
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　　乍聽之下好像感觸良多，其實他們的內心是有點得意的。
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　　早幾年，當我的社會經驗還不夠的時候，傻傻地以感同身受的體貼
回應：「是啊！您真辛苦。」
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　　但最近這幾年，看了很多真實的案例之後，我已經改口了。要是再  M* n! p" z1 R% p
碰到客戶的主管，常常扮演救火隊員的角色，當他救完火之後跟我抱怨tvb now,tvbnow,bttvb0 Y5 {3 F$ f, c; I9 h2 n: P
，我反而會幽他一默：「是啊！如果沒時常讓您表現一下，這個職務恐; ~$ E4 W6 b5 z
怕很空虛吧！」5.39.217.77:88981 }. p% f9 B: M& r; {

　　不只主管如此，很多職員也是一樣，喜歡在辦公室小跑步，臉上的
表情永遠慌慌張張，好像是故意在昭告天下人：「我很認真喔！我很忙
哩！」
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　　偏偏好像也是這種人升遷比較快，相對之下，氣定神閒的人彷彿是
來辦公室吃閒飯的。以此推論，職位愈高的主管中，救火隊員的比例也5.39.217.77:8898! J5 p" y5 O& y
就相對增加。4 @; H1 c0 y. }2 \
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　　但是，別忘了，職場和人生一樣，講的是路遙知馬力。習慣當救火, [. ^7 W; G) j
隊員的人，比較容易把自己的身體搞垮、精神也處在隨時崩潰的邊緣，
高血壓、憂鬱症……隨時可能成為往上爬的絆腳石。tvb now,tvbnow,bttvb$ n% O, q5 n  S9 T" S3 O
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●選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事. e1 B0 A: g, G0 b8 e3 b4 L

　　針對時常扮演救火隊員的人，時間管理專家史堤芬‧柯維" \& ^- y! ~2 n6 V8 G; Y2 D
（Stephen R. Covey）先生建議：選擇重要的事情先做，而不是先做緊急公仔箱論壇2 w9 P3 s) w* ~4 q. S) j' y
的事。

　　當重要的事情都已經在事先處置妥當，自然不會經常發生緊急的事5.39.217.77:88982 V. P& G: F! J% ?+ x6 [4 e
。舉例來說，如果能做好汽車定期保養，碰到在半路上拋錨的機會就不
多。周日就寢前，將一週要穿的服裝都準備好，就不會在偶然睡遲了的tvb now,tvbnow,bttvb5 j- v6 E. P; i/ `( H7 y9 L
早晨，急著燙一件縐巴巴的襯衫。事先約好和廠商見面的時間，就不會tvb now,tvbnow,bttvb0 i: j/ _) I" f
經常為了應付不速之客，而耽誤手邊應該要進行的事。平日做好充分授tvb now,tvbnow,bttvb, m9 `2 B% Z$ i2 G) T* ]& ]
權的訓練及準備，就不會經常要幫同事「擦屁股」收拾善後。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 z) d7 ?5 ?! E4 ]
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　　愈想表現積極的人，愈有充當「救火隊」的慾望，並以此為「成就
感」的來源，造成管理的障礙，也影響自己健康。

　　事實上，培養辦公室的「救火隊」，應該是屬於「危機處理」的一
環，只能「養兵千日；用在一時。」，不可以變成例常工作的常態。4 _7 `6 l" M6 W; _: z' q" a
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　　如果，你的生活中每天都在拉警報，表示你的時間管理已經出現大
問題了。

　　如果，辦公室裡的同仁無時不刻都在緊急滅火，表示整個組織管理tvb now,tvbnow,bttvb8 i0 a: s. F1 J( t+ m
已經到了必須改革的地步。tvb now,tvbnow,bttvb0 ~$ k- x( q6 u/ |3 P; r

　　這時候，除了需要「時間管理」的訓練之外，還要配合「充分授權tvb now,tvbnow,bttvb0 {) X$ m( |  b: f( i0 T3 i. B
」的制度，讓每個人都有能力、也有權利來負責自己的工作，而不是事5.39.217.77:8898; Q' U7 w9 E* e  y
事請主管幫忙裁決。不但累死主管，還會養出一群永遠無法讀當一面的
「軟腳蝦」！

　　當然，最重要的是：老闆也要改變「績效評估」的標準，別老是把
「工作勤奮」獎，頒給救火隊員。畢竟，忙著救火和工作認真是完全不
同的兩回事，千萬別被他們的外表所蒙蔽了。

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