本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯 5.39.217.77:88985 S" u9 l# }2 y! t1 e5 W2 ^
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無人全自助旅館
" ?% ], z. X, v城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
" k. \5 I$ f @/ K4 F5.39.217.77:8898無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 5.39.217.77:88982 Z8 c6 g. _8 u- ^/ e
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ # ~2 z5 x I: p1 y# V( T+ p
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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5 _% ~' R$ c: O) G2 l( } {公仔箱論壇意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
6 O7 ]- [8 ~2 M0 c, x公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
; r! l7 B; t( N" f) I5.39.217.77:8898而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
" U0 ], N2 d2 T. U1 |$ Q也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 5.39.217.77:88984 R' u4 o; W% I# A3 `; d
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
4 y3 m+ C6 @3 u- G; q4 y1 c. V$ a公仔箱論壇城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
& T4 ~, C: H* H% l: Q8 H! V$ |5.39.217.77:8898If you would like to spend your money on something 公仔箱論壇4 F3 Y* x% @# W* D/ \: j7 F. z) s
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?* j' u: m! r' G' r( l" J, e4 P
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) 5.39.217.77:88989 T$ [( p: \' Z% g( b$ [4 V
這理念正好符合自助旅行想法！
% B! k' Z+ j/ k, M! ]& O$ OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
# Z% O5 e/ ^( ~; k" U% |" z公仔箱論壇Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 公仔箱論壇9 s3 V" i" C3 q" b* d3 k. f
, m7 ^8 {( S R" U+ p" t) N公仔箱論壇因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
' Y) s5 ^+ \) a7 `5 r% @! U: y9 t7 U5.39.217.77:8898強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
2 g d2 M7 f; Qtvb now,tvbnow,bttvb一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
- k# h" G2 F2 d1 b6 V# j! x清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 公仔箱論壇* L9 \% J) l) C: i: N
5 A7 x, S5 A* ?/ j3 u4 Y! `' e公仔箱論壇(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
# }; U5 L) a/ x結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
" W# H K# ]4 f* c電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 tvb now,tvbnow,bttvb4 @- `; \: w! D' ]- ~. M' b
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ 公仔箱論壇, i. e. m6 F; x0 v# G
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; F- x' h! ~; E* U' z% J! _裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~
: T9 b$ R6 t, [5.39.217.77:8898Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
; ]9 ~) I3 L* k% Y( N$ N' Q(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
; B* ]5 d+ G$ o0 K! Ctvb now,tvbnow,bttvb會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 " s5 ? ^% ~# X& i
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
' o9 z+ z9 ~4 S8 [; Rtvb now,tvbnow,bttvb網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。
* q2 N4 j& u3 P) t公仔箱論壇1. 訂房~
) l* {* B D. G% o' Z5.39.217.77:8898訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb9 W5 e& M. p, M9 `) |+ d' g
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
+ k( Q& Y& n0 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， ' A+ z" e0 I% i8 `7 H* _! u& j
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
' W5 T' N; Z; \( K+ Z5.39.217.77:8898而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， 5.39.217.77:88981 `: J* g3 S t2 s1 ~9 ^
則會有取消條款喔！
% a# q2 X+ T9 \ L2 f" {網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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$ S. d' {0 B9 F9 M" x0 z公仔箱論壇2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 5.39.217.77:8898( p5 y4 D3 e0 b8 x+ n2 w' o
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
. r) H1 U( P$ l9 ?4 ^* z5.39.217.77:88983. 進門~
9 t# z, a/ O* z3 R* k公仔箱論壇沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ tvb now,tvbnow,bttvb- b9 F7 ?- ]9 C% V9 V+ d" b+ ^/ E, U
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡， tvb now,tvbnow,bttvb6 ^( _' _- l* O# v! O
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
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進入大門之後，還有第二道門... 公仔箱論壇5 p( r* D$ v& U: z& U9 z
8 C1 s1 f* e- P5 c. k- T E2 u已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
$ ^+ u% B: O: P- E/ R: ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
8 a. B" q; k$ v5 B9 m# N& z5.39.217.77:88984. check in~
' B( e7 I3 n9 e9 j/ P4 O3 \( s% e下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
' [; z, K: p% m就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 tvb now,tvbnow,bttvb+ K5 ^9 @5 ?2 h3 u/ m
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ tvb now,tvbnow,bttvb/ n2 q+ U( K5 q9 H
; Q6 r( v. c& F# E' t) w# p4 o7 x鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯6 U' {' z# W4 b t
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 1 N* C8 K I0 J6 j9 K! z
5. 服務~
! T( T1 }( y! s' z6 V連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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' \# d8 Q( O- Z3 z0 w* j5 X5.39.217.77:8898不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， tvb now,tvbnow,bttvb! n w% c! I0 g* w+ g9 E8 t
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
1 X$ N4 j2 ~* ~9 ?. d$ h5.39.217.77:8898 6.監督~ 5.39.217.77:8898: L- ^, [0 A9 V& g' p- K
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 . [& b: e' z( ]3 P# }
" v* e& [ n, y+ Z1 Z" X另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； tvb now,tvbnow,bttvb: p. D' r0 p2 b& N
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 公仔箱論壇( |. ~. u l4 G- t8 F8 O
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 公仔箱論壇* [. a6 e3 e u' e7 O# C
經營者對於住宿者的需求，
7 E ~ D U2 j: ^公仔箱論壇決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
- A; U1 ]. U$ q( }7 O9 l' ^一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， tvb now,tvbnow,bttvb& U$ N8 n4 Q) f
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
) u5 t" y/ L2 u/ J完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
" m: ^$ [$ _6 q. N! Q5.39.217.77:8898這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 tvb now,tvbnow,bttvb7 |% R- e% Y/ c, v
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
( W4 t5 t# }$ ?無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， 5 G! H% g) G. n3 i/ M; w! S
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。* X: y5 Y! j2 `: j. `. \/ y
1 x+ |8 a3 v1 c% n公仔箱論壇公仔箱論壇( F: p! D- ?# r y( y* c
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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