一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 T2 T8 e8 |. b- `) @
- \* k9 H% j1 \+ \- rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」6 B1 n; A; u$ x4 S6 W$ N1 o2 |
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ U! }( I6 L. V; M
, S4 @* |$ B% c5 ^( ^* D$ q$ E我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。. B# \$ _- }1 C9 }* _
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，tvb now,tvbnow,bttvb) @8 z* E9 k; q
: i* ?+ a3 v% h$ K再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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' w' B z/ w: D4 J- o% _: a; bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，公仔箱論壇1 y7 U& x" ?5 r7 Y) v( W
- L7 |+ y3 d( s4 t5.39.217.77:8898伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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5 u/ ?% |1 R$ t7 Z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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他笑了笑：「好，沒問題！」. A* k2 H$ P. C5 m
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。5.39.217.77:8898# T& p ?* j0 P- o0 o/ P* b+ j: E
9 S0 D3 A0 G2 n: \5 d8 ~公仔箱論壇於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」, g& |$ b/ N! F& e5 [
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」公仔箱論壇* }# y8 T: @8 ^. V+ U$ D T
0 j6 h; Y y5 q9 [" o1 r, i: c5.39.217.77:8898「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
$ W1 n* a+ O% s, n8 X司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 a7 g+ k% n% t8 s, E
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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+ @0 C8 d5 L# ^9 T- A/ d6 i% ?5.39.217.77:8898他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。5.39.217.77:8898( b/ Z$ D5 M3 K% {" y+ r
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
! I. c1 i& }! s3 n D) L( \他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
# n0 A* g7 z( Ctvb now,tvbnow,bttvb漂亮！多精采的一個祕密！
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0 v: [5 d* Y& Q; U* F- P$ ?我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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- h) U: a/ C/ e公仔箱論壇又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機7 b7 @- H7 f' Q# Y! p
9 d9 M5 h" {; Z$ _先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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