一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。% B) V: x+ S* W+ F9 V4 `; T. g+ R* O
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。公仔箱論壇! V% r: d7 [/ J- Y! p- n0 v
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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6 S4 u5 h0 Y" x4 Y5.39.217.77:8898我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; C9 v2 a& H; X* E% A$ j! J
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。5.39.217.77:8898) I0 B8 o" [- M' p$ A2 [' K" u
3 B% \/ V/ W$ o' q; J0 w$ @tvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」公仔箱論壇3 u$ m4 N; J6 f3 O R, x# l$ H: O' Y
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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! y$ Z; w! e; J2 V% `- J$ E/ x' N公仔箱論壇於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」公仔箱論壇. W% i1 ] i( ?8 |/ l: O! V
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」公仔箱論壇4 H2 X: B# N6 m
8 t$ }/ T: M- y7 F) t$ o「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
S$ U4 }! Q+ z# F2 O, Q& Xtvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 5.39.217.77:8898' S. F8 \' U+ @) x/ h6 b
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D3 V! z& B9 S& E# t1 @4 s
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。tvb now,tvbnow,bttvb' P m4 Y1 \8 F7 z" w
) e2 c9 B" b* R: hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。- C' O" R. \2 N4 ^
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
6 @# u3 m& T" a! y9 N% ^$ i他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' t. V" P9 Y0 X: o
漂亮！多精采的一個祕密！
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' v0 H/ h- ?* N* E) Vtvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。tvb now,tvbnow,bttvb* D$ A) e& l& ~1 l0 }
+ {) T; I- L4 g4 j& L7 N5.39.217.77:8898又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機tvb now,tvbnow,bttvb1 \9 C; K( ^% p, g, g& M/ h+ L: g
+ Z8 A9 h. H3 a4 ?3 |) l& t j2 W先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，2 I8 a/ P6 p9 U: Z( A
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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