只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。5.39.217.77:8898" ]# [0 H) C2 K5 I5 c+ Y
能賣優點、也能賣缺點，才可以和顧客變成朋友
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接受缺點，可以增加自信，也會讓別人對你更有信心。 公仔箱論壇 T7 f4 @3 }' d6 [8 a0 ~: ~# M) N
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猶太教法典中有一句話：「了解自己的過錯，最能軟化人的靈魂；永遠向善的慾望，最能夠讓人堅定。」
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# G4 V( t N& u: Q6 n& G) L5.39.217.77:8898 從事推銷工作的人，也可以擅用這個道理，幫助自己賣得更好！例如：在一家食品公司的門市，冠冕堂皇地推出「NG蛋糕」，是一些製作過程中因為一時失手而長相不好的蛋糕，表面有瑕疵，但不影響品質，售價則便宜很多。這種蛋糕，很受到善於精打細算的家庭主婦歡迎！ 公仔箱論壇5 ^+ w' U7 E- `4 h- C& x
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一般的銷售員，都喜歡推薦自己的產品有多好，但是盡量不提產品的缺點。這種銷售的方法，若能成功，不久的將來也可能會面臨比較多的顧客抱怨。如果累積太多顧客抱怨，長期的銷售生涯還是會碰到無法抵擋的瓶頸。
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" b, G! g, [. L W. E; h 因為，每個產品都有優點、也有缺點。甚至，它的優點的另一面，就是它的缺點。若能在銷售前說清楚、講明白，就會找到真正能接受的買主，不會因為事前的告知不詳，事後的抱怨沒完沒了。
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1 M. `- ^: j3 Y) M. ~5.39.217.77:8898 瞬間啟動速度快的車子，可能車身比較輕，鋼板比較薄。而瞬間啟動速度慢的車子，可能車身比較重，鋼板也比較厚。各有利弊，端看消費者要的是什麼。 tvb now,tvbnow,bttvb- I* h; v0 H6 V7 U8 f
; B2 P" K* D6 t5 T z) B 冬天用的電暖爐，若採用安全的設計，加熱速度比較慢。而一按下開關就能瞬間加熱的產品，可能快速燃燒空氣中的氧，如果密閉門窗，容易發生缺氧的現象。有好有壞，買賣成功的關鍵，要看消費者最在意的是什麼？
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便宜的東西，不耐用。耐用的東西，不便宜。 tvb now,tvbnow,bttvb s+ [$ ?% x0 [6 J$ j
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產品優點的另一面，可能就是它的缺點。能把優點告訴大家；就不要怕別人知道它的缺點。能夠將有缺點的東西，成功推銷出去，才是成功的銷售。 tvb now,tvbnow,bttvb( T7 P, e5 e6 d- z
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只賣優點、不賣缺點，無異於欺騙顧客，只求銷售成功，不管顧客死活。這樣的交易關係，不可能發展長久。 tvb now,tvbnow,bttvb& O9 ~- i; S% b: ]% \2 h
# k. B% B ]$ f$ B公仔箱論壇 能賣優點、也能賣缺點，就可以和顧客變成朋友，就像人與人之間的相處，能欣賞優點、也願意包容缺點，相處才能長長久久。 |
發表於 2009-3-21 08:37 PM
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