多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事 ,至今令我難以忘懷。
- @! m5 ]* o% }- M# ]+ U5.39.217.77:8898由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K& q5 y6 P# j
之後 ,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,每當他們像候鳥一樣來 報到時,2 V0 s( ]" P8 b/ S. P
我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ,儘管教他們很累。
# I4 [+ l. I. u7 k8 b( J1 B公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb( j/ E: p6 C; `$ `) i# H, w
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,公仔箱論壇 v2 o. {) t8 }1 G
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏,tvb now,tvbnow,bttvb: r ]2 r5 L+ [3 ^/ t7 D4 r7 l
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。0 m( H I: c4 z* g
# L4 v6 q3 Y( W V' ?$ S# h
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,
# z6 U5 V5 T. g: k3 D1 [* K5.39.217.77:8898但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤,
3 h1 V# }2 T# n1 A公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。9 B# }8 c, ?# ?1 N8 ]" A
tvb now,tvbnow,bttvb1 Z8 i# s+ |) r0 k7 Q) _
我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。以及不斷的道歉,但是都沒用,
0 ?* t2 ]" B' b& _" c: B% ?4 F% a5.39.217.77:8898事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,公仔箱論壇# y3 T7 S6 O2 U+ t% I2 b1 l# E) o
也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb8 }1 q% G0 _2 d. e/ P* i
: e9 R6 |. }: M9 ~* N5 F, CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l' r* z2 k T8 d
漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,這樣的改變當然很好,5.39.217.77:8898( g! `% K4 _$ S$ m" N4 V
可是某些人,也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
; V" p) N$ y) j( O7 M5.39.217.77:8898
% z5 |: s" R( {8 i3 U3 z. j Btvb now,tvbnow,bttvb理直當然可以氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,
' b2 S5 E$ C! L9 @0 r) c: ctvb now,tvbnow,bttvb這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,/ J+ g! L7 S/ D5 z3 l$ [
而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,
( ?9 Z% ^" v9 c$ W2 |公仔箱論壇得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,公仔箱論壇6 l( n( b8 J2 t( [) i' y
已離你而去,而那正是生命持續 的密碼。
! _1 G$ M+ J/ W; O5.39.217.77:8898
! r$ I% L' Y y$ `. e; l" btvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 `3 f8 W0 J+ h6 d
那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,tvb now,tvbnow,bttvb3 x8 Z6 q* K8 M8 O8 U, d8 j
撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
' V$ {& C# L3 A. v5 p3 M# D6 a公仔箱論壇同一時間,我的思緒也跟著流走。5.39.217.77:88982 K6 G/ _9 N) J4 \1 `3 o- D
9 r9 |" g; p+ q8 o" a) v" N公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,並用乾布擦拭客人的頸 和手,tvb now,tvbnow,bttvb+ L4 e7 r. j" F- o' a
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,結果,
: g6 I. v- W4 u% m2 C' D m7 d5.39.217.77:8898當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人,
6 K) m/ I0 ~' t& STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ,因為可以得到一杯免費果汁。
6 R6 }2 E8 R! R' b5 u1 E! s" sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ s6 H/ Y5 J/ X8 t N ~# G事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,tvb now,tvbnow,bttvb# o' t3 n& R( p; {3 P2 q" m# s
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,公仔箱論壇# g" t" v7 K* U8 ^9 w0 {7 v0 U5 U9 h% L. R
給我機會,我想我們在很多地方都會碰上這種事,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 o% H& f% O% R! L4 X$ a
當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K; L! y, B; ?/ E& ]7 ^0 P. R
& g8 e1 }+ p; _6 b5 J f
在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。' N* H. Z: ^5 v1 O1 g" q+ i- ?
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;
) b; u" w y3 D( q$ rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」後來有一次搭公車,換我坐在座位上,
7 Q. I. R3 i1 H3 Z公仔箱論壇有一位學生身體不舒服竟然吐了!而且是吐到我身上。1 Z9 `7 E5 G3 _
那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
& W, [( e) x. D% r公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
0 U' u' o4 S# o% {1 ?% P我跟作者一樣遇到一位很好的人,謝謝他教我「寬容」。! g5 T9 J8 K1 N6 E* {- S5 C5 L5 S
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章,
P9 q& I; S& C1 J8 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
+ `0 H* A A* [' m" B' uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。( V% ^, L0 p+ _1 d% g
我們也要把「寬容」傳出去,
* E8 u% N( V: f6 Y2 e% K5.39.217.77:8898讓大家都能體會到被「寬容」對待時,
; X2 R* G" g( V- I/ Q; d' D! \心裡是多麼的感動與感謝!
$ n k A. K* X; F+ P( U2 t5.39.217.77:8898現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |