一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 B! R$ Q* l+ |* m9 k5 `) Q- c: q9 [
, O6 ? S4 K4 C5.39.217.77:8898因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
( e" o$ Q1 Z* q* x( A隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 公仔箱論壇4 Y" z0 S0 Y# B+ z9 z3 q
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 tvb now,tvbnow,bttvb; n4 J4 ?) ]9 \) G1 L
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
5 i; Q" X* R3 S; Y& Z( w D1 Q* t公仔箱論壇接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
3 [) v$ a, C. D) K2 r: Qtvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 / O, ?! e0 T4 Z6 X7 q! I1 V/ w
, |2 X/ ]# z; ]$ Vtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 % i' I; t9 U5 x* H# k
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
4 W+ i5 F: `# F9 P真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 " i8 [* s6 U5 I& L
他笑了笑：「好，沒問題！」 公仔箱論壇" l/ h, X0 r# S6 y( S6 G
8 Z& T$ W& q% a. P然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
. p- t2 E' ^: j" \$ Y, otvb now,tvbnow,bttvb前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 8 D G/ R7 y) l: W1 m
) m; t" u1 g- ]9 I( J$ ntvb now,tvbnow,bttvb於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 公仔箱論壇! H: ?3 q+ z+ k+ |3 M
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
6 m" O9 g' G7 g" h+ I5 G% ^tvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
" n; O4 }% P; j/ Z/ `! G( {5.39.217.77:8898司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K" P' n6 e/ ~ z
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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U& w' @" N( \# r9 S公仔箱論壇他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 5.39.217.77:8898" G$ r* n. C$ q
$ W( C2 Z. ^% m8 q* l9 l公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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; k0 b+ ~: }% s S4 u6 E% U1 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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( Q# F1 l: V' H/ A) J5 f) n. z2 W/ N他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 公仔箱論壇: s; v9 a" V0 C9 Z$ A
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漂亮！多精采的一個祕密！
# _' E* ]* Q/ Q* T1 f N1 ~公仔箱論壇5.39.217.77:8898/ k) @' D2 ~+ n& s( \0 z
我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
/ R& P) G: y& g+ @& d又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 1 E0 P7 J: d7 m. P; g
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快樂其實是一種習慣
3 l# o! {) ?) y' f7 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 n* A6 [ p, @6 d* V, u5.39.217.77:8898心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; U; a/ L' J9 I+ ^
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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