[台灣] 台灣老婦關東煮退貨遭拒後要求「放鍋再滷」 店員1句話收服全場!

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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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# o6 h2 M7 C% qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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& ?4 K: r3 E9 i. x2 Z7 |! CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
( J, L& T( P- T- R! F9 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898( V9 C9 U0 w, x
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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. q& U: ]0 ~* ?& |公仔箱論壇老婦與店員爭執畫面曝光：
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' {! y& {; x8 T4 X, _$ N公仔箱論壇台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）: q1 x3 E0 ^. Y3 z" c0 {0 b
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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- ~9 t+ m- [3 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）( z3 e7 u$ k0 \  s8 [# N
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb' V. W( _' R$ ^2 M3 {

7 @6 b7 K! n2 n, h2 }# F5 P- h公仔箱論壇原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題　顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議　無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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3 {5 m3 A8 S  aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
  k# J! z6 l, J8 _8 {& ctvb now,tvbnow,bttvb「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」; b" w: G/ D$ I2 t3 s6 \
「從沒聽說過關東煮可以用退的」
% ~" s) \: {$ l; R* X「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」5.39.217.77:8898( f- ?; C6 _% l2 V
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：公仔箱論壇* p! h2 Q, R* G% W' {5 v
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
7 t6 W& B  r# o8 M5.39.217.77:8898「服務業真的很不容易」
* R8 {3 n8 u& K, m2 p. [「店員真的很辛苦」0 c+ \2 n0 |) L5 G, z, @! ]0 l, ?
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：5.39.217.77:8898& b  l& Q. d% T* l6 J! u

8 S& T* ]2 O8 g, |+ O/ m7 k1 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」* p: r# W4 C& w+ p
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」tvb now,tvbnow,bttvb* a& W, i) g  ]! F+ ~  z
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」