本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯 5.39.217.77:8898& e% G) h$ _& W2 z2 g
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。) m# |' [4 o! f$ c: K+ m/ d
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇% [/ K3 a3 g( V( f) m2 p
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2 i4 }) ]# w* n. F公仔箱論壇台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：5.39.217.77:8898/ Z! Q3 J( D% X V: \9 O, Q4 p! L- ^
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: y. z5 }( D/ E" _1 O& w阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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8 J+ T( [# _ {公仔箱論壇店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻公仔箱論壇" J% x3 n% T n* l2 U
- ^. i1 r3 [+ j- j2 A5.39.217.77:8898貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」7 G& u* u) F9 M: t4 t4 ?3 w& s
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
5 d8 T! u5 [# n公仔箱論壇「從沒聽說過關東煮可以用退的」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ c1 ]* B- d; M3 n( ], P% {
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」$ G: g/ [; N$ ~: |. Z: D1 q
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」tvb now,tvbnow,bttvb) \0 J* O- N6 m' a
「服務業真的很不容易」tvb now,tvbnow,bttvb% j9 D7 E. V6 I0 r
「店員真的很辛苦」
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7 U* P n# j- Y1 i y# [8 i公仔箱論壇此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：8 }: _ g2 }$ S8 v0 e: [9 }
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」tvb now,tvbnow,bttvb5 N5 U3 R$ l5 _" v+ l3 {8 |
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
; {7 b8 Z/ h- K「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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