撰文：盧詩文出版：2025-12-24
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在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。
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當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。
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外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）5.39.217.77:8898; P; ^ c- [8 G# T4 A
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" v# R: S& m4 R/ p- u; Y' }抗議引起交通擁堵（X平台）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 W/ W+ H2 q ~0 v0 c- V
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警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）
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4 |3 b7 g. I+ ^: V, M& Q* o4 D公仔箱論壇外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）tvb now,tvbnow,bttvb" U- c1 N, X& x5 q, `
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台） \; g [1 I* L# {
0 b* d& ?- O& e# Y! A外賣員與保安爆發肢體衝突( a G0 V" c. V6 e: N
當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。
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+ ~. A( s2 D. Q9 \tvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。
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( m, c* h7 }6 C# v9 E b y5 Y; n公仔箱論壇22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）tvb now,tvbnow,bttvb+ Y( K' j7 ~. B2 q* Y0 D2 ]
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監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）
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隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。tvb now,tvbnow,bttvb ~" U: P* x- c1 w6 C# w) r; \
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22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）
" k( L O8 F+ @tvb now,tvbnow,bttvb據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。
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網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外
?. x5 M0 e) H( Y6 R7 F5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 d: G( \) U8 X5 D$ G
賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？tvb now,tvbnow,bttvb" H7 V5 N" z7 V* r/ W# M# u
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。tvb now,tvbnow,bttvb& B% d: t8 ~6 I- ]/ B, u+ B! k
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小區外景（高德地圖圖片）公仔箱論壇% h, L9 x/ u" O) }8 D4 `% P J
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同日晚上再爆衝突 騎手繞圈鳴笛抗議5.39.217.77:88985 Y0 ^8 D! }. D$ x9 z
22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。
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, M3 p! a+ s& @! x0 X* k! `; bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。X平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。
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: p. \) a: A7 _. o: }4 g! l0 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。
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, X" {7 c, h/ a8 `6 Q! i5.39.217.77:8898截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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* d5 Y4 y) T2 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。5.39.217.77:8898. n, x8 k# j4 u; V7 m5 s) j
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截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。! ~& D1 e0 n1 V4 T0 W" Y/ {
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該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）tvb now,tvbnow,bttvb. Q2 A! s0 R2 [& J5 l" f! G! Y2 u
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）4 T7 R7 h3 {" |, z+ {4 P, R
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長沙2023年曾爆類似爭議
% X- t) x0 f5 @# j公仔箱論壇據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。5.39.217.77:88987 O0 l- s3 x: q* G& f
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}4 D0 H- @' \$ ~4 {2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）
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一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題
6 v1 d) S+ }3 r值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。% r- n5 A% U% N8 f/ q( C
公仔箱論壇6 P1 k& B+ d5 y) N& v
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發表於 2025-12-25 12:02 PM
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