記者 羅喬薰 報導" L1 W; t' ?' V1 \
2025/12/12 公仔箱論壇. K* P- }7 V: {6 N, a
6 W, s/ ^) w; m# h t) x" ^/ l2 ]
4 {2 A4 _$ f7 i3 N- i, {& Q2 B+ y; c台中一男子嫌超商關東煮太辣整碗到回鍋，店員只能無奈整鍋銷毀。（圖／翻攝自Threads）
8 a2 E+ l1 v: t$ h$ S B/ S5.39.217.77:8898 }$ x3 ~" X q- p" k
一名超商奧客行徑讓人看傻了眼！台中谷關一家超商一顧客不滿意關東煮口味，嫌棄味道太辣，要求店員退款，經店員回應「不得退換」後，男子一怒之下把關東煮倒回鍋中，導致整鍋食品受到污染，這樣的惡劣行為讓網友直呼「超級奧客」。tvb now,tvbnow,bttvb& z9 D$ F& n' u6 J) T. L
/ h R6 s5 ?, d) E% {3 U+ b# d; p: s
台中超商見「超級奧客」！嫌太辣整碗倒回
; M# b6 {% W9 D8 z0 `! FThreads上一名網友發文指出自己在台中谷關一家超商購物時，遇到「超級奧客」，該男子嫌關東煮太辣要求退款，但在店員表明無法退貨之下，男子怒火中燒不斷飆罵，還將已食用過的關東煮整碗倒回鍋裡，連紙盒都一起丟下去，店員最後只能無奈銷毀，後面的顧客也沒得買。該「奧客」臨走前還拋下一句「我本來不買」，就氣沖沖離去，現場其他顧客皆看傻眼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K8 w$ v0 e6 F
' N* P5 U* r( N. J# {2 T* E
誇張舉止曝光後，網友紛紛同情店員表示「怎麼越來越多這種糟蹋服務業的…前陣子也看到有個阿姨關東煮都買回去六小時了還要求退貨」、「吃不了辣，幹嘛買@@奧客無誤」、「這要叫奧客賠償啊」、「怎能放他走，整鍋都要買單啊」。tvb now,tvbnow,bttvb S+ b+ ^+ z$ R Q( F" D5 L
$ Z7 E6 o6 Y. q' Z4 _7 U* }. U
近期不斷出現店員遭顧客辱罵的情況，「顧客永遠是對的」文化深植台灣服務業。《國際飯店與餐旅管理期刊》（International Journal of Hospitality Management）一篇由美國馬薩諸塞大學阿默斯特分校（UMass Amherst）研究指出傳統顧客至上政策實際上可能導致，顧客無禮行為增加、第一線員工心理健康受損、更高的離職意願，挑戰了「顧客永遠是對的」的價值觀，更指出顧客與店員的權益需要重新再平衡。 |
發表於 2025-12-12 10:02 AM
| 
