[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇8 R& X: x) H/ D$ b- y

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! Z. W# a& o! _. b# X! u! {' mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j7 ~+ m! [; i9 G

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [. K4 ~% j% B! G1 y

! \' k9 [7 K- c$ ?( F, _; B5.39.217.77:8898報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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7 {# S+ A# L8 f" `: e* o+ Q. F  i1. 抄錯表、違規估表
. b, Z( T' s: t: utvb now,tvbnow,bttvb調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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( T. E  }' M: [tvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂公仔箱論壇1 x  {7 z% {; c  F9 P; W' ~
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。& G$ P4 W4 R' B9 D, _
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+ u% }0 M& C& \4 g6 H* n有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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$ V, i6 T1 R& M* k7 }+ x$ Q- M公仔箱論壇民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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  O1 k4 j2 C" U% U+ Q3 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇1 B! n. Z; K% v* y6 [, U$ Y
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6 j9 [7 b8 s5 e& d有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇* ^9 r3 e  ~) @* O# ~+ @
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, L# `0 B+ p1 F' B9 \6 V0 e重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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" m5 O" W0 R5 e, q) R/ l3. 價格政策執行不到位
" B2 J% Y+ D0 R" U" `2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \6 l+ C3 H$ i  \- W# T! h

* Z# \) V0 c2 x* n& p4. 換表計費工作混亂
" X/ R( o0 j* Q# j- p# k6 |0 V% \燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇9 I- K0 z" s" l' P  q

) v& j9 O( Z/ Z2 ]/ t1 ]1 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb! t( `  }0 Z5 N! S
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.77:8898% Q  U: a4 q. K- n8 T3 [2 G

. z" \7 V5 G  C2 Q5 A6. 部分燃氣企業內部監管不到位
; d3 R) i! s, M. ^: V! l5.39.217.77:8898對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 j% b3 x7 h# }
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 f: h1 h  e, i/ b2 L' t; Z
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。