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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb' ?* b2 z: ^7 K, ^
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4 _' G5 s1 O* a. ~7 F+ kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.77:8898& t9 w9 f6 w1 S( Z. _8 X
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: x0 l8 f/ X$ n7 l( B重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。, v* m; d, a2 ?9 X
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5 E6 m6 _7 k, a9 b! t8 r+ ?5.39.217.77:8898有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。tvb now,tvbnow,bttvb& k) u$ ]) j$ q [1 o# b
/ h$ L, k' X- V7 @: P6 y報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb' f& N5 _1 C, f9 t x# D3 I
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1. 抄錯表、違規估表
) g. Z; k/ n# J* T/ B公仔箱論壇調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。$ o$ V/ a( v8 k/ } H
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2. 計費周期混亂
0 V) S" ]/ p" L# E) `" A例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇6 v2 x- Q! G3 e$ Q1 B+ s: m' q, u
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。5.39.217.77:88982 P) S1 V/ x0 o% i
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2 F! w) F+ \: E公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。1 r; h0 V- n+ R
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。4 k7 J$ Q e) q/ g
/ p, S5 Z7 x! N+ S5 p3. 價格政策執行不到位
% X. W3 y4 _. u% U& k* yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:8898+ z: D8 T2 J, b2 U8 H3 V
4 j/ e* F' h6 w8 j0 x8 M# S! c+ u3 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
) r5 g5 B: |' }0 o% `4 k/ Z' Y燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足5.39.217.77:8898. }, y" p# o0 n- i
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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, Q. p' w. E/ m+ `* N; Y( Q$ ]. { }tvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇/ P! Z# e, o& K6 f
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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, u) ?1 f8 ]2 D" _# v# j6 u5 ]針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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