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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日$ _& w" j6 ~- h2 M6 ~
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& z" l. _5 f. G1 K7 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* Q( ^) |9 e. q. \( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb4 \8 T0 X$ V7 C: i7 {, l
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" n* q6 y( K0 r. z7 U5.39.217.77:8898重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社4 ?) w0 [2 Y, _1 g7 o z0 {- g
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\; N0 \, Q8 G. o! C3 J/ c4 b5 Atvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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2 i/ E1 ~0 Q# d0 z重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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' j4 x* F9 l7 d4 c有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇8 L8 m) M; Z% ~$ P& P) R
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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0 S% e+ a4 g2 H5 I2 m1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇6 j. [1 ]9 B: s' I
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
# ^# W1 V3 y( }2 M7 }* U例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。) n0 `6 ^" V* r3 T, \! [0 F6 E
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。8 `' w" |# ` A
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" a1 f3 [ P4 R$ W/ v5.39.217.77:8898民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。5.39.217.77:8898* W8 d: P2 o- b# z9 J. z! o- c
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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/ D+ Z" S+ x% D2 V" f# l/ @* @* ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
]* g( k/ \' g/ s4 }+ p3 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb, k$ d8 H- p# {6 \2 H6 C' R/ K1 F# I
3. 價格政策執行不到位
S ?! m; t6 d, z% N3 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77:88982 q* }0 q4 `7 M9 [! \
1 t$ ^+ o2 H, d; {5 Otvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb- c! c! p$ S# p
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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0 k5 p0 O! {5 u. z% Q. z; MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足5.39.217.77:8898- l2 }4 N0 W) t3 Q9 ^+ ~ t V
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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# o5 m% I) I+ ^4 B! ytvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇* ^1 O0 Y8 Z* }7 U
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。& F2 m: J. H; _6 [# ^5 k R* `* V' P
7 R9 P, h7 A7 |$ a( j6 [公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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