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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日$ z0 ] A" L; b+ I" w k
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) I h1 E) O' _( W近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J$ C& I6 f$ R2 d
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# M4 J8 w7 L( M/ L& m* I. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社$ i# q7 q! H" W+ Z' I D' B
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇% T; g, q. P! ~# O. a, F6 T" U0 j
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇4 y% M* I+ |: K5 h% ]/ ]5 y& u
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: R9 Y/ b% V1 r5 T5 a, S: z, f有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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8 C: o. k; h8 V5 y d: L公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
% I1 l! W. m8 ~9 _7 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" t+ a( ^( g) w) tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77:8898! ?. u# p0 p6 p/ I K% f0 Y
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
* z7 C& g3 [/ s5 I5 W" K1 U) QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇 R- Q4 P# d9 k$ [# ?
2. 計費周期混亂
1 O) d; Y$ I& Q {& i6 d6 D( ~公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇$ r; |0 Z6 B3 [5 r. M7 {7 T, z
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, y" i# U* _/ O5 X* d- j公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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( J2 M+ j1 \& i S- Gtvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。% `; e' p' x; Q: v9 f4 c# d5 M
1 n- [+ j2 e8 ^& n4 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 ]" x0 Q0 f* q f# p& F$ U5.39.217.77:8898有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。9 ]* z& J' J% Z" J) _/ y$ I
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇0 B7 w h1 Z6 _+ d/ b
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N' @' `' W3 t0 W; v0 J! W
& I! ~' {8 n u2 s1 a( D& {5.39.217.77:88983. 價格政策執行不到位
! ^' `+ k, H8 S) D$ X- bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂5.39.217.77:88983 A6 T1 n, }/ y; `( d# M
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb/ |# |3 ?) K; F& @
8 X9 Q" \4 k2 N$ L/ c) T3 p5.39.217.77:88985. 人手嚴重不足
0 r3 J$ s; k; ~- ?5.39.217.77:8898有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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8 T; }" g! r7 d% r2 u) Ltvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位* X9 t! {) M. D1 Q: [& b
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.77:8898! u7 e# ~5 N; t# o, n$ |+ o% j
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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