[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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8 y! U1 ~, @: ?2 ~+ {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898" I+ D, y0 I& ^6 E- t( H1 ]8 `/ g
近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。公仔箱論壇9 H) `* s2 V) `4 o+ N+ T, h. ?
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社- `. c4 I5 o  c6 ]8 {) `; f, A4 E
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9 z4 D1 C, h5 \6 Y6 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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: O1 z% }, F5 M9 K8 T1 Z( r5.39.217.77:8898重慶燃氣總經理車德臣。
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% k6 q6 b/ M0 }  `1 O: f. gtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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5 {9 U5 T* r6 Z- |9 }/ ]5.39.217.77:8898有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。5.39.217.77:8898% i$ ?% N4 P3 x' }- r  V' D
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。9 H1 Z8 f# |1 p1 T' ?* a: i* s
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1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77:8898- T9 G- W6 R4 U. c9 c" E$ p8 b
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇  l" C+ D8 ?4 s. m$ s8 d

, ^+ C5 y" T, S公仔箱論壇2. 計費周期混亂
+ @5 T" R( n1 X" }5.39.217.77:8898例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb- n- X# I8 B; b" Y
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3 m- w+ b& u3 Z公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。3 P  a; }2 }; I* u3 q- j# N

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 V7 P. G, A( E5 @9 j

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。: O2 |; o1 `4 [) O

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& C7 g4 ~- V1 R. J公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb/ n- L4 b% S+ g! f8 l' R9 X2 _
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3. 價格政策執行不到位
# O. r" q9 z3 l, z4 t5.39.217.77:88982024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。: V9 b# B) u! L% U$ y) L
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4. 換表計費工作混亂
$ L) O. E% S& I' b5 m( ^' I( x$ mtvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。; D& U6 W4 R" T! w
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇8 T& G2 Y7 i* T! J, t  t+ ?& z
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇) Q3 d' b, w. C2 C+ p% n
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
& t3 M; `/ i9 a# V3 G! E0 Gtvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
8 ^/ `, ^: ~0 y) J' ?5 q6 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& _( I2 Z6 z+ t$ O$ x% [針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。