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水務署的抄錶用估讀方法及追收少收的水費時一味靠估的做法早已為廣大市民垢病.
9 ?1 N4 E7 h& r! ^+ @又因公務員之官作風.市民之投訴往往大半年也得不到回應.多數會不了了之.
' x& J" f% a9 k6 L/ I7 I2 v- ~2 L) ~6 i今次申訴專員公署黎年批評水務署無為用戶着想，辦事粗疏, 直斥其非,算是為市民出了一口氣.% Q8 o) q2 G% I; Q6 e0 d
但水務署署長會不會意見接受而作風依舊呢,我們便要拭目以待.

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最有說服力的部門應該是政府審計處,如該處能指出水務局之缺點,定能引起議員們的注意,一經動議水務局便責無旁貸.