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| ■林伯稱雪肌蘭專櫃的職員曾指其中一種產品可以「吃掉癌細胞」。江俊豪攝 公仔箱論壇# G0 Y6 C4 c5 G' d8 ^) g; L
【消費新例】【本報訊】新《商品說明條例》今生效,本報接獲投訴指由「鯊魚女」陳細潔主理的雪肌蘭,去年3月至今涉誤導一名76歲老伯先後購買約50萬元產品,包括最少700樽保健食品及20多萬元護膚品。老伯指店員聲稱產品可「吃掉身上癌細胞」,又以加價為由游說他預先購買。
' u. l" P: |1 ^0 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者:陳沛冰 蔡朗清 5.39.217.77:88987 i% a O0 Z/ f8 s. k. n: x/ ?
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76歲的林伯曾患大腸癌,有痛風及骨質疏鬆等長期病患,太太則有末期腎病。只懂說普通話的林伯表示,去年3月他到綠楊新邨屈臣氏買藥時經過雪肌蘭專櫃,職員指可為他進行免費骨質疏鬆檢查,之後推銷聲稱可補骨補腦的保健食品,指「唔食(骨質疏鬆)會更嚴重」,他買下約10萬元產品。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; w4 A0 F# Q! N& H8 ` O6 L+ x
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9 W' `% c) R. w |5.39.217.77:8898 ■去年3月至本月,林伯在綠楊新邨屈臣氏雪肌蘭專櫃花約50萬元買保健產品及護膚品。
4 ?- c# w- u# Jtvb now,tvbnow,bttvb 以加價為由游說購買 林伯稱只取走少部份產品,餘下寄存在該專櫃,但每次取貨時,職員會再游說他購物,又會致電他推銷優惠。他說,職員曾聲稱鯊魚軟骨素可防癌,「可以把身上的癌細胞吃掉」,曾患癌的他購買不少。他曾向職員表示食完所有產品後再買,但職員以會加價為由,「之後買不是這個價錢」來游說他預先購買,將產品寄存在該店,要食才取貨。每次由三名女職員圍着他推銷。5.39.217.77:88980 d) p! J& a: a S: m+ l( m5 l
根據林伯提供的單據,去年3月至本月他共用約50萬元購買雪肌蘭產品,包括700樽保健食品,如去年5月一次過購買140樽產品,當中約100樽仍存放於專櫃。單是本月9日至11日,他用了20多萬元購買護膚品及逾百樽保健食品。林伯指「現在我覺得這種推銷手法對老人家壓力很大;當時相信雪肌蘭是大公司,未有覺得受騙」。其子林先生並非與父親同住,故一直不知情,直至父親向他索取金錢支付雪肌蘭尾數才揭發事件。他已報警,向消委會及雪肌蘭投訴。
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立法會議員湯家驊表示,新修訂《商品說明條例》今日才實施,沒有追溯期,消費者不能以新例追究。若有關行為繼續,涉嫌違反誤導性遺漏、先誘後轉售及具威嚇性營業行為等新規定。5.39.217.77:88989 E9 \: J. H' I ^! t. _
立法會議員涂謹申表示,若職員聲稱產品可醫癌而沒有科學證據,已提供虛假產品資料。若職員指產品將於下月加價,但證實公司沒任何加價計劃,涉嫌誤導,但舉證困難。
^: x4 c# v* ^$ y. E5.39.217.77:8898雪肌蘭表示,前日接獲林伯兒子投訴,已即時聯絡林伯跟進退款事宜,並指林伯清楚購物過程及內容,更曾親筆致函該公司感謝其產品可改善健康,強調銷售過程沒誤導或誘騙。 |