【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
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& P8 V6 c$ J2 d0 @" A5 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞9 \- `( B' @1 S& e
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開) z0 i" f' |: S0 K$ M; @
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇- u5 {* b' B/ s8 z
: | G( @. i3 z- Y8 K0 Q從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
( H) ~/ Y& Z8 H+ c( \! w! F) gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb; K- v) k2 i2 q& ?4 A
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
, x3 b, f0 U; _) @- _* N7 Itvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- T0 a9 e+ R' @2 a1 Z x, s
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
* E/ ^% r4 e# A, H7 W+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
9 n/ b z, x0 F( d0 l ]% R公仔箱論壇麼想？」 % F1 I; X. b7 h3 a9 h1 t
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
" G7 O$ m: C3 B+ G$ [0 g* ?tvb now,tvbnow,bttvb的動作，都等於在傷害對方。 公仔箱論壇( @+ r( K, @& I' U: y/ m
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb. O# t4 X* |6 ^- _# M# X* B
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb1 @# ]- F' e& J! Q3 ^! i; H: R
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你5.39.217.77:88981 P. A S. N$ G% P- q0 ]) v$ M
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5.39.217.77:88989 H' i3 l$ r% a
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.77:8898# T1 _* q$ E1 g7 o* [/ ^" P% G
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
7 v6 p8 d$ d# p9 h% G! t& sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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& |" X' N8 Z# }# m5.39.217.77:8898在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
, ]8 s0 n _" p9 R, a' F' P s N止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
- h0 A$ h' ]/ }- `& _都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a1 E; @# r/ h7 }# d
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇9 I6 y9 s3 S" H% S0 p) U
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 公仔箱論壇+ ^9 {- N+ E& F2 g9 m
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
( X7 l; s! K# z. g6 s5 C3 q8 Y' a: K業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
, f# y1 c- F, T5.39.217.77:8898， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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