【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ }) A, D! U m7 {
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
4 i6 s% U0 p& a都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
" u/ V7 p( [2 L- X$ [: i1 z( J5.39.217.77:8898頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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: U3 ], F% B( ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經. K. [+ V) l$ X G0 M O2 X$ s+ N
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 a8 K8 V0 P c
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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1 @; N4 K% k2 C. j# M8 I公仔箱論壇有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
i7 ?* j3 x4 F1 c& A: b# V5.39.217.77:8898是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎) ^* ?8 A3 E8 i
麼想？」
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- ^7 a% J# r( }, j- V) [tvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」5.39.217.77:8898& Z5 Y+ b0 n% U; s3 A5 r
的動作，都等於在傷害對方。 ( s: S0 c2 | e' B5 t: z& M
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
; c: A- f2 R3 ^: I w" d5.39.217.77:8898曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇( e6 j8 S+ f8 j; _; ?. h" o
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
5 |' B$ _' G. o這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇! a% a) K$ s9 E7 ^# T( E
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路5.39.217.77:88988 v6 ?' b3 q$ R4 G: K
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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) k7 d( t' j3 }% W0 B8 v公仔箱論壇在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
6 {0 d \/ t7 R) `0 x) [5.39.217.77:8898止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞7 z: C2 E: w4 ~4 S: f. \; Q1 W
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.77:88988 b0 F( j. Q, g+ j$ G7 ~# m& h
須以禮相待。」 1 s. H& R8 ~; v* T
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
& N! f- V+ z# d0 J6 G. _的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟* z" J5 m" [% Q: K
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 公仔箱論壇' O4 x8 l, p {2 ~
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
5 B, o% R8 Y0 X# R! v# z, \ |0 E， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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