聰明說話35招。

讚美時，你該說…… / X/ _0 g' T; l3 _6 i9 Z/ }

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
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2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C5 i! {) T0 |/ K$ D
避免加油添醋。公仔箱論壇, ~4 v; a. ?7 D" F% N

3.客套話也要說得恰到好處。 / $ H. q( R4 O* p1 X% v, `
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 5.39.217.77:8898# $ ?" \5 U9 Z+ {4 |

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 8 U. K# J& \) P5 `

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 , N" f. H! y- U: ^  w9 g9 D

批評時，絕不要…… # N% K3 A  N5 c; p) y( p/ @* O( v

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
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7.批評也可以很悅耳。 $ H4 K8 w* [( i+ G7 E
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 * ?9 d+ z' J$ _8 Q! q, V2 m4 b
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8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 tvb now,tvbnow,bttvb& _, l) F1 @  j- l
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9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 5.39.217.77:8898$ h& u  v9 D% n# _$ t  o

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 + x) p+ S1 a4 V
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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g$ M, ?# u2 w3 f- ]
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。7 I: L5 A$ Q7 O# h
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 Y  t  H, `( O- X; A% k
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12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」5.39.217.77:8898( P# F8 r" }8 O0 G; {/ e! h& b; T

13.改掉一無是處的口頭禪。 : o8 ~( C' ^- }
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j1 V% t, k5 Z) D4 u" S8 @0 S

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」5.39.217.77:8898) f$ ^* G, Q& f! C; M  m
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。5.39.217.77:8898$ j: Q) Z2 I& ^) }8 b
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t& z3 p6 m2 `  L5 A8 ?  H
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
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16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。tvb now,tvbnow,bttvb, \  C$ }9 k0 N
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。/ M; G( _* t7 D

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做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 f0 W& c* e  B0 O/ T$ A- W* s, _
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。* C- Q: g% H( g8 U  d6 L
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 5.39.217.77:8898- _! H8 p! d7 L+ s9 w' x/ b
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18.拒絕也可以不失禮。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V6 N; F/ r+ z7 _% D2 M
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」tvb now,tvbnow,bttvb- t4 F( e' |  [% x3 E" ^9 F/ T
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 ( ^$ b2 T6 G8 n+ Z

19.不要表現出自己比對方厲害。 tvb now,tvbnow,bttvb8 R5 M0 C+ s+ s) ~7 P/ Q
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 tvb now,tvbnow,bttvb) b: W( B7 y! O1 A

20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 0 h  ^& D- p) j) v

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 tvb now,tvbnow,bttvb% h+ C8 w; T- ]+ z6 d2 i* m! X- O9 P: L

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看臉色，別衝動……
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22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 ! w/ b1 F5 X7 O# P7 V
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23.聽到沒有說出口的。 tvb now,tvbnow,bttvb* M: g8 r* p# z# A
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ tvb now,tvbnow,bttvb0 h. ^8  J1 \$ c5 g+ I# u

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

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去尷尬，有方法…… % r& J" j6 l. [+ U
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25.微笑拒絕回答私人問題。 ! z$ L, C% f, I, u
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y: [2 s  H6 f2 b6 h7 y

27.先報上自己大名。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B$ A$ |/ Y" w! {5 a9 ~. W
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。公仔箱論壇% q# d! U$ M  \/ i+ s6 c7 R" K
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。1 [) p' A4 c- N& u$ Q. r+ c3 o
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。 5.39.217.77:88983 t4 V1 l: H% \' P
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 , C4 x1 o( x( i. B8 F, c( Y5 D. g9 v
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。; t# V. C+ Z& \' N

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評部屬，要恰當…… tvb now,tvbnow,bttvb! j2 Y0 m2 m5 f1 u- @
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主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* L2 h8 M4 u8 R: ~7 o/ ?* }

31.直接描述現狀。公仔箱論壇6 H7 A# ?8 O1 \' o3 d! R
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
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32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb0 W. u5 ~! |: A* \: P+ B/ l
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。公仔箱論壇  I! l6 o$ G/ X8 U6 H; q" t8 }

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
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34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb! j, k! g" a- X8 u
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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