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將「寬容」傳出去
( m# _2 a+ _5 K. ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" l( \+ g. s* T6 F! l
公仔箱論壇4 O; ?" {- r; e! C `2 k
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
$ D$ V, p B( o. x8 o; B4 o5.39.217.77:8898由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
* M2 ^& ? W6 Z5 i" Z每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。5.39.217.77:88987 g+ S0 _/ |$ { s# K; `& a4 a2 p
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，+ C; V5 K0 g* ]5 \2 m
希望能替他們免去一些無妄之災。
+ X6 N' A" N6 M* h3 O1 a3 l可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。0 s! B" x- `6 A" c, d7 R
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
2 |9 w% O( p, {, ]+ U: sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。4 M" @0 P5 @/ Q. E- n2 i G
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。5 Y' Y7 M6 P. Z! T; p$ n" }
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
$ {/ o" Q4 `+ ?, n6 {1 @7 x ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
8 p" @0 d3 c; i, o+ p2 Etvb now,tvbnow,bttvb這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
: x) K( y9 N4 M. `而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，) ~- K g& U: s& v6 k w. ]' s' V
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，公仔箱論壇& g( W, K3 u6 V
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇% C# v: l. Q* y. }+ m D
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb9 j0 i% n% |9 }! P6 `( ]8 d6 ?
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇' O0 u4 Z G6 L
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
0 i* T) z2 f9 `3 F T. L公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K" W- I' e8 g. [9 g- B
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，5.39.217.77:88981 H- f T3 w$ M$ y! z1 q: v
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，. Y. C, n$ V: B# L2 D$ u M
因為可以得到一杯免費果汁。
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6 e, j8 P' S! Q0 z ltvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb( V% ~8 r* Q' g" M- ]
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇$ a% Z) ~% y8 b' f4 `
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb3 A; |3 l& q+ H7 f6 z
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
; N# E, z6 @. i' ]6 g0 A後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
8 } v, N7 _" ?7 q5.39.217.77:8898而且是吐到我身上。
/ V& A& ^# T. e, S! W7 ^4 P5.39.217.77:8898那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。9 k5 S6 B8 a: A$ t. t% Z
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
0 u# Z; E, E9 V$ z+ q公仔箱論壇
" Z; R# i# ?3 \4 P. f公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
* x v$ C8 r: t4 @/ w3 _4 l! PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ^; l+ h$ H5 E# b; k: r
我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇6 }1 k: \ r8 g" G
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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