很早以前我曾經在風景區的「山莊」旅館服務過。
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4 l1 I! W9 n: _3 ~2 `) E公仔箱論壇有一次接了某大企業的旅行團,前來度假的員工約有3百多人。2 f' H+ H7 J7 g0 i+ v$ T+ U
% \2 i G5 G+ x8 ]/ M5.39.217.77:8898其中有位面容慈祥,頭髮斑白卻雙目有神的老者,不時的問著領隊說:「同事們的房間都安排好了嗎?」
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領隊忙把房間配置表拿給老者校閱。5.39.217.77:8898; G L* y7 s* w( N0 k
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晚餐的時候,赫然又看到這位老人家,首先盤踞在大飯鍋旁,很「堅持」的為每位同事在盛飯。
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, \* k( Y l. U" P5.39.217.77:8898只見到很多人很不好意思,卻很開心接過他盛的飯,這時候,我才知道他是這家公司的董事長。
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到了晚上,所有旅客均已就寢之後,我整理了當天房間的住宿表,竟然發現了這個旅行團所有的人都住進了高級套房,只有那位董事長是睡在一般塌塌米的通鋪。
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. ?: A7 y( s5 ^& l/ E; {5 ]* z7 h: O( ~tvb now,tvbnow,bttvb第二天清晨,我特地請教了這位董事長,為什麼他要選擇睡在塌塌米的床鋪上。tvb now,tvbnow,bttvb/ N) Z' f. A8 K# Q* |
2 V# v; F# M+ [- j c5.39.217.77:8898他說:「早年生活清苦,住的是無法遮風蔽雨的『土角厝』,現在有了這麼舒適的塌塌米,已經心滿意足了。而安排讓員工睡套房,是對他們的尊重,符合他們的需求。」
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; V2 j& i, N2 G; {& N* Y1 X5 F一般身為高級主管的人,很難去體會基層員工的感覺與艱辛,角色互換時,因為身歷其境,便能感同身受。" g- `- j) q! H
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我很敬佩董事長的為人處世,他卻對著我說:「你想,他們肯為我工作,我為什麼不能幫他們設想呢?」
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看著老者自在的笑容,我心想;讓下屬倒茶、盛飯的董事長未必就是不夠好的董事長。但是就屬下而言,肯放下身段幫員工倒茶、盛飯,甚至處處為下屬設想的董事長,那一定是所有人願意尊崇以及追隨的企業主。 |