理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」tvb now,tvbnow,bttvb# J! ]# \' ~) l$ e! S  M- B
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇  U7 P# P8 n8 d8 @

4 T7 ~1 ^+ z' {- J$ n% b# s5.39.217.77:8898新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。" X- W9 K0 @4 `% G" T/ |

7 X2 g9 ?9 r2 b+ b' L' y  {公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。tvb now,tvbnow,bttvb+ ^- D1 y" F+ b( ?/ {; b
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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& O& l2 s1 U7 _  ~! V/ c公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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% _0 T; O. A) l" e) W公仔箱論壇往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！( A& p! t8 H4 t4 |
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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' Z& [4 j, `( v, T0 u* l, k# zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。取自劉墉「衝破人生的冰河」
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; P: r1 D5 g9 \3 U  v9 M後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。