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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇; O. Z2 H1 j5 ?6 o& j

1 f4 y/ p) _0 f顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.77:88984 b  s0 a% i6 p# R
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5 l5 C( [) K) i% x7 S5 N
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.77:88984 K# j% a4 L! w* A. b
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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- N3 r+ f% ^. _& N, W1 a" Otvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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- M! t- P& f4 Y7 vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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5 j  o( m! g1 p! i$ v公仔箱論壇小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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% M/ k# S/ U! L4 ytvb now,tvbnow,bttvb理直的人,要用氣和來交朋友!」tvb now,tvbnow,bttvb: t2 K* Y# i2 L# {4 }3 N" ?5 ~

+ |, [3 l/ M. ]5 Y每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇$ e/ z. v5 W8 e0 a. ~8 a
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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/ J9 u: m: q/ h. h$ o" Z6 I公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。% |( X+ ^# _2 [: a' e& g
 
3 J; l! D. \) g9 c, s8 i: q8 X9 r後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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