「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇0 y H5 p& q1 |+ ^
) F% B9 d) {* q- _5.39.217.77:8898「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」7 Y* a+ e# W9 }1 O# |
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.77:88984 i5 u# j5 q8 g* J# M K4 t& D
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& {' c; R) F& n8 |3 k3 x5 W* X. C
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」5.39.217.77:8898) w7 D Z+ k( x' j% q" y, Z
: L0 O1 ~& t/ j( Y「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」0 X- \- x& R0 f" b: @
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」公仔箱論壇, z( Q$ j# A2 P) R; c: |
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
9 v# l6 L( H; [- s' ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* x4 d! r! x, X, o2 Vtvb now,tvbnow,bttvb往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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' _7 R8 Z2 o, G; K1 M公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。5.39.217.77:8898, V: w+ Q L7 l
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
2 g- t! k* N- xtvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友5.39.217.77:8898. c! J$ f8 B8 A( B% E
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