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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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& O9 [1 Q5 t7 w! B5.39.217.77:8898顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.77:8898  |: w7 H; d; d* D( ^/ ~
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇$ B! ^0 B- f6 W  s8 A( n. s6 _

: x5 q$ I; Y& C. h3 j& P  }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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8 e/ V& A! ]; e- ^& w「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」0 W8 S0 |# O/ A  a. f1 }  S. w
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。$ X- o* X/ P( L$ P( g/ a; s; \' Y
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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/ }! L' y/ ?- o. {2 t) k* h+ ^公仔箱論壇每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。  B# e9 w* d' y% S
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!2 e. |% B$ L( e8 G0 `

/ Q& j' w: {; K& WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇, v" P# y; T1 O5 A$ k
 
: Q5 {. d  D4 n$ B3 P1 j. p% OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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