對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。$ A _% ^0 V5 C' i' n& Y2 F) C; {1 _
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:8898/ A4 `& c6 N) Q& f3 X8 N
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。7 k z, l: R q, g; M
8 z: T' B0 { L公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。! W6 o* ]# L1 c2 j f' M2 G$ \
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
3 c/ K) w, _2 A: A7 xtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* q) ~5 ^. F. v$ o5 }1 o+ |! H
三個月過去了，她開始沈不住氣了。4 ~9 E& r- t6 Z; W& s
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」8 W/ |+ |5 m% w4 A( z5 }: Y: p
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」/ [) {: {+ Q) D/ @5 N+ p
& _4 @+ W7 R3 u( [5.39.217.77:8898正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77:8898: |% F, O& ?9 G' l7 W& z- P
! G: A" H5 l2 g8 D7 Htvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G: v7 d4 x6 m0 q' E
5 W% _3 c) t. O" S/ U公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N) Y6 Q% |7 X) ^( X. ]' G3 O
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇: @3 |3 }5 ]: D+ x' P
' c8 i! }( \8 a' `% Y! n0 K5.39.217.77:8898很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' O2 H- x4 m3 G( o* {# h
' [" v& o/ R& r3 i% j+ N$ U7 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 t* h; A& g# r* F8 m! [) \
{% ?- d. X' u" v5 h0 E公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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! H6 }5 E) h: P+ s0 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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0 f! t# B' G& n2 D3 J' x對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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. o5 K8 ]* a) V, q; w; i6 h哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？; n- ^% K" `9 S* \! R% z0 n
1 J/ t+ F% q5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？5 B. I" G! Y4 f" T2 d$ |
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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' A2 J# f) q; r N* m. ^tvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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! `3 |% v% v: J, ~7 y" ]tvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？公仔箱論壇7 @7 b4 }' K# ~( K- K
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？5.39.217.77:8898, j5 A6 E7 c% g: d) ~( X
6 F/ S* E$ g) N新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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