4 y, A1 N$ Y( {2 P: `; R 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
: J: t! B# t! Y6 S1 Q+ N比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
+ d& ^2 L# z& V- {0 e. ]tvb now,tvbnow,bttvb 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
' k6 D! C+ O/ H9 k! \ 第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 + S! Y. g7 f- x9 {
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 公仔箱論壇0 d# L" Q5 @( p0 H, H. j7 G
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 ; _ ~$ p ?8 Q! L' s
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
6 t3 l" C6 n3 {: R" d2 t0 I. N6 R公仔箱論壇前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
6 ~" b. }5 r" x0 [2 z 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
6 g# K! k4 h! P' R, L- a/ VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
; Y9 @3 \5 r9 e( g `: h3 q 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
! }3 ?: @# V/ R; `" hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆便送我一大塊嫩薑。
9 k6 l+ F7 D! `/ f後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
# A+ a D" |1 y4 V9 j* Z6 } 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
. z/ x% r) a; U: q+ s: c 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 & A3 k' p9 `* |$ Z7 J
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
- K+ Q! w# V" [9 w2 O0 j公仔箱論壇1. 賺到了好心情;
% L% I) }( r, \/ Y8 ~+ y+ v& y 2. 賺到了老闆的笑容; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ j0 x6 Y' N5 j# Q0 s7 S8 l
3. 賺到了老闆的謝意;
* G! B% @" U$ V; Q. ] 4. 賺到了老闆的友誼; |* K& C# F3 ?8 m2 v) V$ e7 B
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; $ B X9 b6 X0 W# D5 M
6. 賺到了愉快的晚餐。」
/ Y; P! j& t2 W& t/ @* Z0 B公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |