8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！; n5 \- P8 [. K, B) U S) _# U
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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+ a+ K/ [$ N' }( nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 u) R! V3 E/ ]/ m \- _
9 W+ M9 K% N0 }7 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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( R/ o: H- n$ L3 ?$ h「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R& |: `8 D+ V, h; E
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。 @# ]$ v4 X& m, Q; L3 s/ p3 h' A
3 P/ m! X! j# C% C( m+ c+ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb8 f; {; \; Z" |* j
& o( x( X5 J# r& {- V. u5.39.217.77:8898再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
8 ` k3 z9 ~7 }' R+ E( u; C L公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; }1 @$ K- [" [/ C
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l4 K( T2 g3 g% L5 v
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb" y8 _# v6 I# ^% i9 k; l: _
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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/ v% l; Y" g8 @7 ?0 \, TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」/ f, y; x' L8 o" W/ u; u, F4 F
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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. f' z1 }! _* F$ n8 A4 J公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.77:8898& ]# W- q* R# o0 T) }8 ~& _
9 X% M. S' {, f3 ]9 D* NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇8 {3 i5 L; ]% k, L
. d- J9 k$ a% P4 O" m' m" ^* x1 H5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…5.39.217.77:8898: Z5 ~( b) C5 @# c7 |
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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2 B* r7 U' S' r# j) l" W W/ V3 _公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」公仔箱論壇0 c7 P2 s1 g1 |: L/ t1 g
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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6 i+ u% B% V' {/ C8 h3 i5 ]5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇7 J2 H+ [$ M q H6 G
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb7 r4 A& }7 V' t5 {, _; Y
7 Z9 I; _5 ?2 [8 k2 stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」公仔箱論壇: G8 v6 f& Z* H8 i; h/ @
% q* g+ x9 ?) h○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇7 a# {. C' s) w0 Q4 Y
$ }% i% R, l6 `# \5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…2 E# b6 o, X2 U# C
3 l2 ^* k$ I3 F# I' i公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」! q! q0 ~6 y# f8 K3 ^- ?
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」5.39.217.77:8898* m% k$ O; l; [# _
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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4 a: t( [3 }! z. t& g3 U i5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
% o$ I4 G( k& L4 c; V4 s1 S3 V公仔箱論壇公仔箱論壇( P8 J6 O7 g% t2 {
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
2 l7 o* f+ q8 S! b LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 J) C8 s' T) @9 w. t0 Z( U
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」/ J) a% }' F- [5 `: q, n
( b J4 ?! V8 E' s( ~9 U/ ?; z5 a○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇4 m( t1 z& N- H" E6 N7 L0 M. @
- ?% A7 o& `- W' \5.39.217.77:8898●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- X% ^" a* E' ^
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.77:88988 q+ f9 P" H* y5 P6 ~8 @
4 W$ f) _3 k& F+ O, s! a公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」 w n: q2 V( J1 T+ q+ P, `# T
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb- x6 s$ G6 \ p+ d1 e2 B$ y: F3 n
) e! I7 I% t. v0 }5 A( T1 g8 r公仔箱論壇●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb# J. R9 u( k1 k' k
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情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇! w# L+ K, ]) i; i! M- h2 {1 [
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb: h, a4 N- `2 Y' P$ Z9 S, g8 a+ R% [
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」4 `0 J. I. S; m) s ?8 _3 m/ s
3 f1 A% E+ u. `! K* ^○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb( m0 s. q. E" {7 d. H' `+ C) N0 r
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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