8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！, v- a6 [. p, F6 q9 _, b2 J
* x! E( O* f* Y; t. s為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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/ s" |: r$ U! \2 q3 ttvb now,tvbnow,bttvb日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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) m5 V$ v A# K' y* I6 {; m5 B公仔箱論壇其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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! |* M, o; E% S9 `江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。7 u1 t4 i [9 F( Q7 _* Z0 j7 w
6 n7 O" d$ u) d' c「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。公仔箱論壇4 H6 ?: X w: ?
/ T p6 O* W/ K$ `% c. S江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k. v" I6 Y& X; f
- x* Z. f3 h; A/ V ktvb now,tvbnow,bttvb站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5.39.217.77:8898! ~* _" Y- G& _1 u
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.77:88984 W" Z! M6 B9 m' w5 J
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb1 }8 ^( R8 {1 i. W" i' u9 _
# Z- a. e" b& ~" V5.39.217.77:8898想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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" f$ Y4 A; F1 M0 ^$ N l5.39.217.77:8898情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
- e# ^: Z/ O {# J9 B1 ]2 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898' U H9 u2 _' Q) G) U: M: v3 H
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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]; x0 i' T1 ~2 ^5 Rtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
& {/ h- m. r% p" ~公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& U, X7 P' T/ @ e0 {. s
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。公仔箱論壇+ ^5 O$ T0 \& m: w: Z+ w
& w% P0 c1 x. @/ I7 M●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇5 v0 [! @( Q: w
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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, z1 A( k/ ^- l' ~! n! \% s! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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: T% y: e/ A" d6 u' B+ d: v* V公仔箱論壇情境3：當老闆交付困難的任務時…
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7 T4 }; A9 ], l; O$ Q7 L3 s公仔箱論壇老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇2 c& k) @- g! l
2 y: \6 V& U( V) s6 V* VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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& f3 f9 y7 |' d! G# c! {tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.77:88982 `7 i# Q$ |+ P" O" r( R& w. v: M
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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* Q: g7 f7 P) ltvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…tvb now,tvbnow,bttvb7 o: d, G8 m) G
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb; L5 p" g- k' W9 s! l
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」* J" o1 q/ l* W4 ]1 S8 H
. n4 I4 E, j0 q# T- q; L3 z+ N0 Y○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」9 w" n( v+ N7 U
$ ?' f. e% a; s" W; g" gtvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 K* W ?$ ^7 x( g
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」! b/ O6 i p, l( [
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」9 f" N7 Y5 x# @+ X+ k2 c
7 m& a5 G) C' |: }: hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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: r: a& g/ b ?. k; P2 |% ]& v2 l& ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。% Q9 e' j: u/ j* [( {
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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; f6 E' c0 C, d! b2 b, w/ f5.39.217.77:8898老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」! C+ d- _0 _$ m; {1 u: h6 R! V
$ M# ~# _( p [2 A* u3 _% G3 x公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ^; f0 v, R8 V6 _! S/ y: N
( H6 @! r9 V( ]8 \2 X/ u8 F○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.77:8898) r8 j, r1 J8 U! h8 f, C
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
9 `. J$ q. E5 F0 c1 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88983 v7 I4 V6 g0 I' A1 Y9 ?4 I
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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2 {1 H/ n% z0 \) U! d7 l5.39.217.77:8898老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」( @9 I$ x5 r) j) r
4 V- S% W4 w* ^9 s+ F) e公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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/ |7 m9 i9 @# n0 m' m$ m○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。5.39.217.77:8898 E- F' r' `1 l
6 _ D: c3 j1 y3 e; y4 x7 ~3 k8 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb8 x. w* J5 b5 K6 q: ]& V+ h
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情境8：當你向老闆爭取預算時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ V. v9 F* [2 Z1 w
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb* x1 i& e6 ?3 M7 v8 ]% j
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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