8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！: P: W' d% O0 m5 ]
7 W" l* N- @/ U; U* r# Q為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
3 G- ^2 i$ {. _# b" D5 y" t5.39.217.77:8898
+ O, {0 S2 _; E5.39.217.77:8898日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @7 G6 m0 |3 F5 W: N
tvb now,tvbnow,bttvb/ x w# O9 S, F [# e- u6 ^
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇! l" P4 `7 Z6 l- U
6 T! J1 n2 f0 E- W0 Y, o. J' n2 \, K5.39.217.77:8898江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
$ t8 A" s7 N, {
$ V# s8 @ ~7 L* ^$ b! I. U7 P公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
$ d$ m7 J" N9 h' `1 |' y# g4 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L1 n! ~ P# Z
江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
! R# M% w- I+ @1 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( e) R5 V& p7 T, {8 B站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
2 Q! T/ W: f2 V. ^$ E9 f
2 s6 _, u! @8 C! B公仔箱論壇再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
3 n1 ~& T7 p. D8 M& H" b! b4 s5.39.217.77:88983 k' S6 X( U ?( @' g0 Q6 W$ y
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.77:88985 Z1 W8 P3 x6 d4 O
: G) P$ y1 X$ k; k9 P* v0 D$ F6 ~「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 S" m) m1 j _" o3 B0 r1 K
7 U/ Y2 Y- h4 G4 h# C# l5.39.217.77:8898想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！$ a& S' T( S2 K" \) c
公仔箱論壇8 q( I. f, v' s" [
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…9 @, ]1 C" H3 D s
* x S. X" c( X! t) Ytvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
m* G/ _7 c' i
9 ~! k0 l8 p, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
9 F, A: d- Y) r: M* K. G
8 z R+ W$ A# n& W* r; [2 }2 S! f○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
* x$ |/ N7 \3 S( Otvb now,tvbnow,bttvb4 W% g9 B' p! G( U* }" T' }% C
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
) Q2 r; l4 P1 |+ D' J3 D3 O( ^
+ T5 H7 X# A4 k( D% a公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…) ]& Z2 m8 Q3 I/ N
tvb now,tvbnow,bttvb A; ]" C6 v7 B8 b9 J" A
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇. F {5 F/ n1 C% c6 R9 x0 M) ~
H; B) l; o' f; R: r p. t$ |1 x- K員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
( E& f. P: |* i- r% S! J; P: Q9 | @5.39.217.77:8898
h, j1 l5 ~* Z9 o9 L2 ]8 G2 a公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
/ y* Z$ O' R8 U. P5.39.217.77:88980 v$ B& O0 W! p0 [- V
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇2 x. t1 [5 }1 |7 a# }
6 h" @# z/ B0 y8 r0 b" {9 ztvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…公仔箱論壇& O1 u, E F }. a
. K. A+ e( X& n
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇" j/ o/ [* ^. ]. ~' r6 @
. [6 W' t8 \8 `
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
! m2 B/ z# D( s/ N5 a3 s6 k8 _5.39.217.77:8898
' v: H' `; {+ u+ m- N' s5.39.217.77:8898○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
. R/ A$ G/ }! u
* `5 a; i8 o) S, itvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
( y& \' t7 l8 r$ P5 {4 h8 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ G' q$ H) ? A8 ^5 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
8 y/ H$ s2 @, H6 N9 o: p% ]% H0 i4 f5 Q6 |! a" O+ P: ]
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」% h- `1 l+ A5 O3 [) @. u* g
" U3 H& V% F5 c( q( u員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb! S% a9 i6 L3 F: K H! J- |- E
tvb now,tvbnow,bttvb" S& I0 l0 I( |& R$ @
○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
\8 O( w4 L. S! ~1 |公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb, C) g% x$ W; ]! h' H6 z
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
2 K: U9 K- _0 f) B
5 `! m& K2 ~" b3 c0 c: e+ o' j5.39.217.77:8898情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb9 q# z; j: V+ W- W8 b$ m4 a
2 }# o% f( [% a! L4 n# Z' T# Q8 s+ }& Stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
# k N9 ]9 i1 u }8 b. O; w公仔箱論壇
$ l- t1 Y. v5 J+ T! R/ D7 e j# H5.39.217.77:8898員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
' T; U" N% s. {0 y6 W5.39.217.77:8898! S/ q2 y, r, K
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇( h: {& }- _5 ?$ F/ J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 p+ @/ R* W$ O/ J
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇2 j! U# r1 d, r& Z. L
5.39.217.77:88981 y: v& }8 `# n" p6 q& j$ O5 L7 A
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
, @# b2 j! p6 i8 u+ x6 g# I5.39.217.77:8898
" s! a5 q7 I( v8 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 U; @9 H5 G* v* |
, e. }2 X) c9 @4 m# K公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
' ]' X$ |# Z- S1 ]
r0 D! ?7 R5 E; O4 \! y/ V% C公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
2 ?/ m; J( C% r/ Q# V% Utvb now,tvbnow,bttvb* u/ y1 o9 u2 @1 {$ Q: J! Q
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
4 `8 ], m9 O) U! Z
- ~" n+ w" G$ n1 c$ d& K* ~5.39.217.77:8898情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
7 p) h" i" b R! t
3 A' y" h0 L# B& I8 ]公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇3 R7 A; U0 r# h$ b/ J/ z
/ O( @4 x# {6 n( \tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ \3 U% r3 D7 O6 s: a k
' Y: V* y- b+ R" @: p- u: B5.39.217.77:8898○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
. z' z9 E! k! ]: E3 q3 {/ X1 i* n$ p! p
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！- h$ k; [: f0 F7 E# p: z, {# B4 e, A
. c; }% c6 ^' \' q/ y( etvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…
6 q( }) {4 q( i( @1 o* c公仔箱論壇6 I/ u' O a8 ]) V/ o
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」0 q' V. O4 g9 @9 x& x9 m
3 l# |( l' H4 _; q; d* |公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P& w. o8 R6 O. k* q
; L+ C) }) B' k- x5.39.217.77:8898○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。+ r- n$ K" y1 F/ F
tvb now,tvbnow,bttvb- T* W$ V# J/ ^, }) s
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 