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要負責,但不過度自責

要負責,但不過度自責公仔箱論壇. O" Q, \: A7 M( W* U

8 B2 Y- q$ J1 w1 a' s; ~5.39.217.77:8898「負責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進公仔箱論壇. O! m1 ^, R! ?9 x7 d% C
的,哪些因素成之在天,或需要別人成全。
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親愛的,今天過得好不好?這是我每天睡覺前,都會跟自己講的一句話。它是安慰
' w& @6 ?, r* d, x* C1 b的話、也是鼓勵的話。我想,我應該跟你一樣,有時候累得巴不得趕快上床呼呼大
& h' w, b" G8 `% ^; _( n5.39.217.77:8898睡,有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼,很難入眠。
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從很小的時候開始,我就養成在睡前跟自己說話的習慣,順便回顧當天的生活,如
- I( w  h; u+ j) L- a9 R果有能夠讓自己感覺滿意的表現,我會讚美自己說:「你真的很棒!」若是表現不
: b  W3 r" ]) I4 h8 x4 T佳,有值得檢討的地方,我也會想清楚未來該怎麼改進。然後,給自己一個微笑,
% M# m$ u* c3 I  |7 t% P/ s' t0 Mtvb now,tvbnow,bttvb閉上眼睛,祈禱明天會有更好的機運。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 I1 U, u/ ?) |

, y; G! p3 R4 f. v4 F' N公仔箱論壇朋友聽了我的生活習慣,笑著問:「萬一,愈想愈煩,睡不著,怎麼辦?」我覺得tvb now,tvbnow,bttvb! s) |0 p# k9 r' v4 n
,那是因為沒有把事情想清楚,或乾脆逃避不想、不去面對,累積太多的未知,剩
+ ^' p. H  _& p) |' B9 C5.39.217.77:8898下盲目的擔心,所以造成很大的壓力,產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人,面對不
3 f( l: a; s5 C8 U& X( t# y7 s如意的事情時,會努力想要克服困難,學會對事情的結果負責,但不會在過程中太TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ^, m( m( q9 v3 ?8 z; M
過度自責。( w" v' U& v5 I: G2 A/ A
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懂得負責;但不過度自責
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- e* D- _0 u' q7 i& }9 a5 r我們從小把「失敗,為成功之母」當作勵志的座右銘,但總要在人生路上跌跌撞撞
5 M5 e( F6 |2 Z8 m2 h# p( j之後,才發現經歷失敗的次數愈多,並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經5.39.217.77:8898) B% a( V0 f$ p8 `
營之神美譽的 王永慶 先生,曾經將「失敗,為成功之母」這句經典名言改寫成:「TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; J- R$ i2 Y7 X% @5 ]( Y5 C& Q$ w7 J
檢討,為成功之母!」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴,是因為我tvb now,tvbnow,bttvb% F$ A* u3 ]8 q, _1 A9 P
們懂得檢討,知道自己哪裡做得不夠多、不夠好,找出改進的方法,才能邁向成功TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' n+ L0 k8 O7 b; c3 l) K: d( s/ z

9 R  O9 ~6 D4 x$ y! i: i+ F' r. a- jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ M0 B5 t) S/ T7 C0 X! qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。道理很簡單,邏輯也成立。但是,為什麼很多人在「檢討」的這個環節上,繞不出TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _, o$ W% y1 U8 r
來,理不清楚?輔導過很多企業及個人,我發現很多人遭遇失敗或挫折之後,沒有tvb now,tvbnow,bttvb8 P3 z  H( ~& Z9 p
勇氣面對現實,抱持「讓過去的成為過去」,不肯認真檢討疏失,這是失敗之後難
$ {, h% d3 F6 @公仔箱論壇以翻身最主要的原因。事業不成,自我麻醉時最好的藉口是:「時運不濟,有志難, _  W  h9 h% Q0 ?
伸!」愛情告吹,自我安慰時最好的說辭是:「我和他沒有緣分。」
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另一種人願意檢討,但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友,從中阻撓5.39.217.77:8898+ z# a1 e) {9 J* w
,我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞,我也不會失去他。」「競爭廠
, U, A' t2 }/ l) ~5.39.217.77:8898商惡意中傷,害我失去那筆訂單。」這種檢討,事不關己,無法自我操控成敗的因公仔箱論壇+ t8 Q. I! a& O2 A: r
素,對反敗為勝的幫助十分有限。! s6 {, N: D) P; t: A9 L  o
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還有一種人,也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神:「一日三省吾身!」但公仔箱論壇8 M. Q3 p, D) d8 _
檢討出來的,完全都是自己的錯誤。「都是我的錯,我真該死!」「我這麼笨,好
2 M1 \5 g3 ^  a  L& ]- {: c7 V# ptvb now,tvbnow,bttvb運不會眷顧我!」「我再怎麼做,也無法彌補這個錯。」過度自責,反而沉溺在失TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 z  r3 [9 F) w# l- f# k# ^
敗的痛苦裡,沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來,成功仍在遙遠不可知5.39.217.77:88984 J. Y* n5 L7 x- |' O, O
的遠方。
0 J# l$ a4 W7 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:88982 W" f9 Q( L: c9 R, x
經歷挫折,承擔失敗,如果要有意義的話,應該是懂得負責、而不過度自責。「負tvb now,tvbnow,bttvb# B+ G$ n3 k1 F
責」和「自責」的差別在於,懂得釐清哪些因素是操之在己,可以想辦法改進的,
. \* p& ~$ T/ v0 y; a# ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些因素成之在天,或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素,負起百分之百
. P/ B0 p# k( ~2 m9 S- ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的責任,努力改進這個部分,下次可以做得更好,才能向成功邁進。5.39.217.77:8898( P- Z; H( A. z4 n

; f0 R# l9 s0 D  i. [「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」
4 l; a; \  X+ _8 \; P3 R: \$ K& B. W5.39.217.77:88985.39.217.77:8898' ?9 b2 [0 `- P! G5 Q
睡前十分鐘,你都在做什麼?建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」,回
0 n  R1 E6 N( e5.39.217.77:8898想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事,還有哪些需要改進?當然,你也不要擔
% q( \6 W1 ^: d1 p8 v公仔箱論壇心得睡不著,碰到挫折時,只要想清楚了,知道自己該怎麼改進,就放心讓自己好
" W1 D2 T- N. \" L% d3 F4 Q- otvb now,tvbnow,bttvb好休息吧!心靈充電完畢,該身體充電了!畢竟,有好夢,才有好人生。
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% h$ t7 a- `! P# V5.39.217.77:8898把握睡前十分鐘,reset所有的喜怒哀樂,身心平靜歸零,獲得全新的智慧與信心,
6 y) G0 L4 j* i0 l2 y' D& L' i" Q你將會更愛明天的自己。公仔箱論壇: q3 q8 g; P8 m1 v* B; _# \+ F
               
9 b% ~  J* d2 J向MSN裡的貴人招手tvb now,tvbnow,bttvb: q$ v9 P( F  _" `! H

$ A" E/ `5 B4 |" v, c" g公仔箱論壇MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- X, ?9 U! Y( b- G, M; ]7 |
上負面的標籤。反之,如果你用正向的字眼,就會給自己帶來好運!5.39.217.77:88989 C: m: l. W2 K2 J1 V

8 i9 d2 j1 I. e+ G: p: f: w) o, T3 l5.39.217.77:8898上班族喜歡用MSN溝通,不論公事或私事,都是主題。這種即時通訊軟體的使用情tvb now,tvbnow,bttvb3 `! ~, W, j. _- s' B5 ~
況,愈來愈普及,對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Q1 X0 A. A# F+ x! S* @6 N
事,被老闆以攔截軟體查獲所有證據,只好回家吃自己;有人因為洩漏太多個人情
  i1 ^8 {" S0 |6 `5.39.217.77:8898緒,造成評價兩極。! C2 k! q% y1 j$ {$ o& T: z/ Y" F# W! y

, F/ x1 f9 ]5 k* u3 I/ z公仔箱論壇晴芳是個倒楣的例子,平日看起來乖巧的她,喜歡用改變「暱稱」的方式,來表達5.39.217.77:8898! p  P3 U! }8 `8 R  Z  c4 C% a: ]
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果,以一票之差而不符合她的初衷,都可
+ a1 ?6 V  R3 L8 Q8 E+ mtvb now,tvbnow,bttvb以成為她更改「暱稱」的靈感,投票的部門會議結束後,她的「暱稱」從「一對翅
. V- Y8 a8 c6 G3 @' E5 Wtvb now,tvbnow,bttvb膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」,任誰都看得出來她多tvb now,tvbnow,bttvb" R+ _! P* t; u& @7 C* V/ }/ s. ]
麼不爽。tvb now,tvbnow,bttvb, R  y6 m8 l" x+ _' k
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而方才會議中關鍵性的那一票,就是坐在她前面的阿坤,很敏感地覺得自己被影射
: `' |5 G7 @# J3 Ktvb now,tvbnow,bttvb為豬,儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思,兩人還因此結下樑子。反觀,憶楓就
7 d: Q& o4 V3 P+ Ztvb now,tvbnow,bttvb是比較幸運的例子,她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」,不過她都會使用比較正
. X: y- a' |2 e% d& R! X面的辭彙來表述自己內在的想7 L, L( D6 x# \# Q  R
法。2 s- p/ M* O: v- v- \" f3 L

2 U& |) w1 ^& l1 D0 g5.39.217.77:8898例如:「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等,即使7 F  u2 m% W" B: X8 j& w' b
是心情低潮,她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」,不會使用過於負面的字
' G4 R' O% j' K  `tvb now,tvbnow,bttvb眼。儘管,她有點內向,屬於「慢熟型」的人,在團體中不是很快就能和大家打成
7 W# J" |$ k6 d% W& M一片,但是因為在網路上使用這些暱稱,就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積tvb now,tvbnow,bttvb3 Q2 B, {4 w, ?, f+ b& s6 M7 r
極」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb9 u& {9 [5 f% s6 U6 v4 k" O! Z
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前不久,公司另一分部有個職位比較高的空缺,未曾謀面的主管,憑著在MSN跟憶
+ h* _" Y6 Y1 o) @$ PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。楓討論公務的正面印象,對她很有好感,主動詢問她是否願意接受這個新的職務,公仔箱論壇8 t6 G. G# I0 r" ~9 f0 {6 a) R
如果她點頭,那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ D. p+ `% P; Z; f& Y% D! g
很快就促成這件事。5.39.217.77:8898$ f0 }% ~$ q5 q# f/ Y1 w
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知名DJ吳建恆,是我在電台的同事,有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天,他說
# J  U. v- |6 O6 q5.39.217.77:8898MSN的「暱稱」很重要,有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字,就會給自己貼公仔箱論壇$ f$ i% X, r9 N
上負面的標籤。反之,如果你用的都是正向的字眼,就會給自己帶來好運。5 c" G; ^  @: u0 j$ C/ D

- I8 ?; M6 n, @# J- Z9 `* f' R$ B公仔箱論壇4 O; v- \' y" t
把奧客留給競爭者5.39.217.77:88987 Z1 B" A: q& a2 _3 ^9 E

! P7 z& Y. [" Y8 w" {( ^( J公仔箱論壇人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折  A+ c1 P) k1 `4 [
磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天,談到他5 c1 O% z: c% \+ U- L- \
日前碰到不講理的客人,拿了過期的優惠券,硬是要來拗贈品,在他的店裡鬧得不
! l: Q2 O. {5 a公仔箱論壇歡而散,竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧,不敢到總公司投訴,只好
% Y2 v( C& G- s/ m+ u9 ttvb now,tvbnow,bttvb輪番到不同的分店去發洩負面情緒,卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。
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開門做生意,理應來者不拒,但是碰到這種專門來找碴的顧客,該怎麼辦呢?尤其+ h5 S: h+ g4 G) y
,對方根本就是來者不善、不懷好意,若是跟他纏鬥下去,必定精疲力竭,但若是5.39.217.77:88987 `) y0 F& o9 _1 x9 R3 y
不理他,是不是就喪失了將來跟他做生意的機會?
/ }3 U9 j+ }' B" G7 K1 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" z# H  c6 {3 ?
對賣場的銷售人員來說,這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練,常常強調:「顧客
. w( `: d1 a/ e6 _8 Ztvb now,tvbnow,bttvb永遠是對的!」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員,未必會完全贊同這句公仔箱論壇$ s8 I2 o4 }" {' {* e
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺!」的心態來消費,將自己的權益無限上綱
$ [0 @) T& y+ C: u0 h! q" Q公仔箱論壇,不但為難了賣場的服務人員,也可能損及其他顧客的權益。
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) @, A* e! O& b* r  P公仔箱論壇所幸,新的行銷觀念,並不再堅持「顧客永遠是對的!」這個論點,而在這句話上
) k. ]4 [* W& Z' k8 A' A加了一些簡短的注釋:「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客,才會永遠是對的。」
. B# d3 ?7 Q5 v/ D2 ]  _公仔箱論壇經過長期的溝通之後,那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞
9 \% c, ^/ W% O5.39.217.77:8898產品特色的顧客,並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是:「把奧客留給5 Y- Z" ~7 h, O4 n5 \
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命,我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& @7 M6 V' i  }' M( y: ~0 l- A

  Q6 i) U( t- [3 A+ Y  g( ltvb now,tvbnow,bttvb談感情、交朋友,道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通,對
' @: s; m0 N) Btvb now,tvbnow,bttvb方還是無法用對等的方式,彼此理解、體諒,每天把時間花在情緒的爭執,是很不TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& r( n  Q6 [) N  U/ M
值得的事,找個適當的時候,該快刀斬亂麻,失去這段感情、或友誼,勢必會有一tvb now,tvbnow,bttvb3 v, M' r4 N$ K
些痛,但並不可惜。5.39.217.77:8898& o& P  F$ G2 J& c& ~; G. d
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很多在情場上失意的人,突然碰到情變,被負心的對象拋棄時,都很傷心痛苦,這
5 ?7 |4 V1 M4 b4 mtvb now,tvbnow,bttvb時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這: }. Z- }$ ^0 u( N
些曾經讓我們不愉快的經驗,你將發現:人生最寶貴的智慧之一,是讓自己早一點TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G6 h/ N" G4 F" T
發現哪些人是「奧客」,如果能在相遇之初,就判斷出對方是「奧客」,就不至於
8 I( n7 V* X% n: R把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢?心懷感謝吧!是他們增長了* u: A' N2 K3 U# a# K6 i- K
你的智慧。
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