北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。
( s% V% k6 L: B0 n- X+ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" ]0 n3 E$ K% S$ Z很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。
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2 v1 h6 ~; u, d. q公仔箱論壇「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。3 y- S- D. D1 u9 i* h1 ^- ?
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21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。
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$ h2 H0 b/ h1 ^* ? ^/ H5.39.217.77:8898消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。
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除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。" g1 h8 p; A4 `; J, @1 E* _) i5 J: v
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21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: I6 v6 |& n4 ]( q
2 r* Z# |8 U$ u6 m6 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（新京報）5.39.217.77:8898' v! F3 Z* [# z$ h
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發表於 2011-12-13 03:13 PM
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