對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 S5 i% D2 R" {, N2 X% o. e# K
. D$ w* O8 J' L% Ptvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.77:8898$ I7 c0 d+ b7 M- X7 b
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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+ c- u1 e. E/ ?3 C5.39.217.77:8898 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。2 E6 `% \' o' D
7 g8 b% r/ k* M$ }0 Q: s' r) h* Wtvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。* u: G( B* A3 s ^% n2 M
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。* {0 l" C. j; S/ q: C3 m0 O
! C# i) n1 D/ n, a 三個月過去了，她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _3 X! Y, k( K+ p
6 e7 h" l" ~' U( f4 B7 w, x3 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb& _6 Y$ b2 Z/ p, a
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.77:8898* u4 K: J i5 q
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
O/ b3 G) u/ Q 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _6 i/ A# _& D$ g! Y
" _5 G% Y! \) d9 \5 a/ `- t3 }- ^5.39.217.77:8898 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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, {- p6 L) @5 c7 ^4 ?. Z% M2 M @tvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇* U' h1 L6 Y, R) i0 y, A# o
4 C) B: l: X3 C( E 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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9 ~: W3 A; y6 u; j2 ]: B5.39.217.77:8898 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
- u6 a. T; \6 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C P1 u6 w* J( D, ~: i
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。- M: s: k2 A" {: ~: A( U; p
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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( N0 a6 P4 g' _$ Xtvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77:8898- `, P9 z( m( v8 e( J# b! \
/ P" ~; Q1 {: H% G; s( g 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 T5 `. z; S# ^5 f3 B
5 d, K# b; ?$ L& d+ Z+ a3 F6 P7 L 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V+ K. }1 l# G- ]
! v x/ z2 t! y( C E6 O7 D2 d+ o( u公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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& x2 I, _# v" P; u5.39.217.77:8898 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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5 ]. I; Y8 V8 D7 k9 V/ M公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇, X/ [5 s1 y& Z) S
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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* G3 q" F) L) n& H6 ~tvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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