瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
. c6 P5 [& S  m5 S5.39.217.77:8898你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& y2 @. o1 P' p! {3 M
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
' ?" _7 z7 m' L' b, q5.39.217.77:8898 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；" y! C0 v. O# v$ Q# d: d7 h6 J% M$ a
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
4 X" Q0 i/ E3 U1 G) W, n9 W# k它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
6 H) P1 ]+ F4 N8 b# B. C 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。公仔箱論壇- V+ z3 |/ Y: z- c

* b+ P  e+ L$ c4 v, q4 B頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；tvb now,tvbnow,bttvb$ ?# p. o1 M1 O1 C, b& [9 D* S
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
! c0 }. \- a# T" U, U3 S公仔箱論壇妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- O8 B7 F9 F6 ?, P
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，5.39.217.77:8898: [1 z- \$ r# }! x
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ l/ c- m& \/ \7 {: I- R
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
9 q" p9 i8 s5 K2 K) [: c公仔箱論壇「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 5.39.217.77:88987 E* _7 o% H" O6 h3 m; o
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
1 r2 r/ F0 w: w$ j: I9 |3 m( f 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」' O6 _6 y5 w1 V7 m  z1 h* d
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， # U3 q% Y8 E* k' j& M
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。5.39.217.77:88988 }1 c0 E1 e1 W% v
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 9 G+ }( k# {9 D4 i) Y, [
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5 V  w! S& ]7 }* k; f; b$ F& y而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，$ ^! M- ^2 k0 f0 z
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
$ `$ b% |% P; @' M5 C. ?% }' c 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D) F( R( ]' T! x' R' r' q7 s
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：! q/ k, x* F( I) D4 N" T# B
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 7 b9 N3 m1 a) U! N; W1 q2 \
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R& B9 o$ g2 ~  s- L2 Y' P2 Q( \
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，5.39.217.77:88981 F; u4 u' f2 f
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。tvb now,tvbnow,bttvb) h# o  w  S; |" h1 s6 E5 T

% K3 j8 n" c7 Etvb now,tvbnow,bttvb各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，  I! w5 Y8 R( R$ {  T# y
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p6 _( n9 x, `
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，& P! N# @3 C0 R" Q( h
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
: o, X4 V- i1 \6 S5 I: p這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，" v0 M! \& |! U
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，tvb now,tvbnow,bttvb3 W6 y) ?) L  t$ n  Q8 t
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
" t4 I( J; c  o- w" @ 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
  K! H9 K: E" [公仔箱論壇『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
+ Q7 m1 A) f3 `/ _0 r! _% f) r 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
8 i) |, T2 r6 U 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
* o  J/ }4 ?/ g" G7 t8 a 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』tvb now,tvbnow,bttvb# R2 M+ j4 n/ w! B! [7 @) v
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
, n' S" s7 f* x& |2 m. {5 @所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，5.39.217.77:8898( J5 I5 q% P) \$ n* B% o
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
4 _" K" y2 D% U% ]* U公仔箱論壇它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；公仔箱論壇8 u! a1 w- T7 g4 b0 ?' K
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，公仔箱論壇( d7 c+ R1 U! y# L' V4 T/ a
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，+ G0 R, ~2 b- [. J
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
3 P- h9 v# c) F% T 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
6 g2 g5 L) h2 W) }- H+ @公仔箱論壇國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
2 x4 [9 Y+ I& s5 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" R5 m+ p3 n2 ^8 d/ i) ^% A" r  C6 f
各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
; E) \5 j/ G' t% m" Q$ @ 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H4 v2 p4 Y, G0 s2 ?. H
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M9 w; `# @! ?" {
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，8 `) m+ Q: n# S6 c  }! F: G1 @
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
. r7 {( b) X3 o 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；公仔箱論壇  J0 G9 a) E% [
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
. ?7 }- C, Q) Z0 u, T& a% w 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），公仔箱論壇! q4 V6 T3 p8 p  i
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值）， tvb now,tvbnow,bttvb( A% g0 m: d, c+ ?( E
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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- s  ]4 ?" l: h- S' o1 V證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？公仔箱論壇4 |7 W) Y5 D4 O' {7 R& H
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
5 V# v; ?: q1 \公仔箱論壇所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，公仔箱論壇6 `0 ~1 y4 b4 v7 k0 n* g
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
$ L4 ~( ?  g0 Y5.39.217.77:8898 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，公仔箱論壇4 ~# U/ b4 K1 o( [
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。公仔箱論壇) T# u# T3 A% l$ a  z# E+ i
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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& _; }7 F( W! J, _5.39.217.77:8898七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，公仔箱論壇# w7 [0 y5 g$ |' x0 J0 [) x
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， - v9 L" Z: \, E! @& r
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，tvb now,tvbnow,bttvb, z: S# Z( D0 x& X+ g
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，公仔箱論壇. \) T& o  ?' I( O+ p$ y. r: v- h
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
+ Z+ l- S5 j2 n' T 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 R) }( Y' M- a& w. J; S
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `& H# v; ~6 j2 Q+ m2 |: z

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， * T  T( E0 \/ }
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， tvb now,tvbnow,bttvb, H5 B! q4 e& U+ l9 ?/ k! x
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，3 ^) P- J  _% L/ g- e2 D
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb2 ^) b0 ]0 }! `, b; P7 F: o

+ y. ]# z- |4 s- F9 C 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，' d( B, |; I0 x% l9 c
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？公仔箱論壇8 m* K8 u+ p7 \, V6 }  w* M
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
8 G! T& l6 K+ G( W; F* F你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，tvb now,tvbnow,bttvb$ A  C+ U9 I5 O3 b/ h
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 y; Q9 @( Y/ V* n$ O
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」公仔箱論壇3 a, k) ~* H, W  i0 G4 {' j  U

& Q. g' ?: d# `" [公仔箱論壇這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。, o' s1 I6 j, l, }4 l5 N5 D+ i: O4 ^
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
5 k9 t1 ]7 C$ m4 @) v 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， 5.39.217.77:8898" J+ B" m/ z/ d% |, e  j

% P2 ^2 A4 O. `6 D各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
6 ?8 _' p3 l# Q+ M0 _$ m 我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
$ V5 d. p6 T- L+ c3 k# i1 q 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
' s$ q+ m5 V5 t/ e4 s 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， 5.39.217.77:88980 \+ ]# d* V( x& T) {2 Z6 I
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 5.39.217.77:88988 B( R. ~" b. f) l0 ^
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， 5.39.217.77:88981 h& r" `' M- t8 R5 f& k
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；公仔箱論壇3 o+ B, P4 |; y! A6 Y" G; ]
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
& f. w7 l" B7 }1 Q5.39.217.77:8898 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb8 T# r: P! Y! p& [& Z8 X4 @5 l; W
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
7 D% t8 K/ R. c+ h2 w早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， * U# g3 \) K9 e0 V
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； ) q) _  X# p) y, C" V
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m; v# Y6 p$ d% u+ g1 x
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， - W; ^, M# j. k% @( Q6 g, d4 G
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
2 b% c9 h& o7 Q6 `tvb now,tvbnow,bttvb他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb$ l. f4 [$ ^1 g( h2 q9 d( c: R2 F
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。4 r5 S  y* N- m$ v# B1 h2 t

所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
4 C/ p6 R% _, h2 H  n' C- I* I' i你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( S% N; c7 ?2 {. m  _; o+ T
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。

# N' v" t  F  x# r6 n1 @3 ^所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， - W& k6 P/ y, p
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
( q. i& o7 i* M+ s 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
2 k9 V: ~4 |( ?0 }  {4 H' ~「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
& v7 ~/ i( x4 S% {5.39.217.77:8898 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，& B3 a! R# B- X, J$ T3 p6 _
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，公仔箱論壇- W7 t7 @# U5 v: l' M( o
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），5.39.217.77:88981 q7 a$ r+ G6 }9 r  g
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 tvb now,tvbnow,bttvb  G5 o3 J4 D3 O3 a: {/ ~

至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
- b! q* E' e  @0 c7 r+ B所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，公仔箱論壇' y( ~/ e2 Q+ Y& e2 t1 }
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 5.39.217.77:8898, B% l& R% f/ V* U! W" Q

7 l% q& `% x, m- j: x; p所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， " G; y' ~1 H6 D% _4 j0 e: S7 G- d
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
# A. u  k3 u7 O: \所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， 2 l- A' E$ j# m# {* @! L. J( d3 k
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
3 l2 |  ?4 Q+ _9 b4 g所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，5.39.217.77:88982 M7 N6 P. B% a
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
6 b' O. d7 h% X3 b4 _9 u公仔箱論壇「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
, W) b0 l6 I% w- z+ \ 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，3 w' ?% s6 @" M+ v
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 5.39.217.77:8898# L' I; h5 l/ Y

% H3 d: v" y0 J, k5.39.217.77:8898最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， * w0 u4 z; s% g6 P9 |$ F
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B+ d' p& G. Q$ N; o+ p
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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