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淘寶買家拒收貨遭店主每15秒1個電話騷擾

重慶媒體近日報道稱,消費者因運費問題和淘寶店家發生糾紛,遭遇淘寶店家每15秒一個電話的“呼死你”騷擾。淘寶昨日稱已對該店主給予了警告處理。5.39.217.77:88989 h% m, p6 @, ]" d

/ m! A0 x3 }$ \& h7 g0 m7 ^: |0 g公仔箱論壇騷擾電話15秒響一次
4 ^& H  H  E! v. LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據《重慶晚報》22日報道,重慶的一位消費者曾先生因為貨物運費問題和淘寶店家發生糾紛,而拒絕收貨。隨後遭到“呼死你”騷擾。
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報道稱,曾先生在淘寶網上看上一款電動站立床,和店家以2150元成交,送貨上門並包含運費。但其後,快遞公司卻通知運費需要他支付。拒絕簽收後,曾先生開始收到15秒響一次的騷擾電話,顯示來電號碼為“未知”,無法回撥。該店主後來承認對曾先生使用了“呼死你”。公仔箱論壇5 M. y7 V( B6 ?& D. E! J

8 w: x6 f5 P: d' \8 r9 ~0 ~tvb now,tvbnow,bttvb昨日,記者聯系淘寶網公關部相關負責人,該負責人稱,目前已經查明此事,並對淘寶店家惡意騷擾買家的行為給予了警告處理,如繼續發生將進行關店。
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6 R# n" e! w5 A8 ?公仔箱論壇淘寶稱,之所以給予警告處理是念其初犯,倘若再發生類似事件將斷然關店。1 w' j! y* a/ p0 A

. r2 D- q9 l! N7 t% }* O類似事件屢有發生
) O) c, N8 E$ W0 ?. h5.39.217.77:8898上述曾先生遭遇的事件並非個例,網上搜索相關投訴可發現,消費者被淘寶店家“呼死你”騷擾仍屢有發生。4 M  ^$ F: e$ [" F# i+ h3 i
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Y8 }/ L; B) N  `. R, O3 {; P
微博實名認証為“搜鋪網張鵬”的網友9月份稱,在淘寶網金牌賣家買了一部手機,收到後配件差很多,給了差評。事隔幾天開始被“呼死你”系統攻擊,每6分鐘一個電話,接了就挂。另一位網名為“派脆”的網友也表示,曾在淘寶網給了中評,受到賣家各種咒罵,還連續兩天用“呼死你”打手機幾千次,導致無法正常工作。
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, J0 F9 `4 ^  v0 e$ ~; I: D, N專家稱買家可以報警
) [0 O5 k8 n( m( h/ M針對賣家用“呼死你”軟件惡意騷擾買家的行為,北京問天律師事務所主任合伙人張遠忠昨日認為,賣家的行為違反了《治安管理條例》,買家可以報警,或者進行民事訴訟進行索賠。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ E. Y1 w9 a4 f
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中國人民大學法學院李元起教授表示,賣家的此種行為已經構成了對買家個人自由、通信自由的騷擾,是違法行為。他認為,如果買家故意拒絕收貨,賣家可以通過淘寶客服或者協商的途徑進行溝通,或者通過法院等其他機關進行解決。如果買家不是惡意拒絕收貨,賣家更不應該惡意騷擾。公仔箱論壇: J% e  A) ^! |' m
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不過,北京漢卓律師事務所上海分所張向鋒律師表示,由於來電採用未知號碼具有不確定性,調查取証十分困難,而且,騷擾程度比較有限,屬於影響輕微,按照法律最高可處以15天拘留和警告處罰,難以對違法行為形成震懾。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( a2 A5 ]0 W( @! @4 S8 n

5 c2 g3 o; E9 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。■ 追問5.39.217.77:88985 q0 k/ X& L  S* D. O' F1 ]$ m1 ]/ a1 O
“呼死你”軟件開發者要擔責嗎?tvb now,tvbnow,bttvb. U' Z1 O) ~9 n1 i  B$ |: I
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“呼死你”又名網絡電話自動追呼系統,本是設計協助政府部門用來對付非法小廣告的工具。2003年後,國內如上海等地採用“呼死你”系統對付了“城市牛皮癬”頑疾。tvb now,tvbnow,bttvb7 @# `0 Y4 e8 u9 u' `* G

9 N7 P5 s9 e2 R, C" S; P4 f. P不過,由於“呼死你”利用網絡電話對一個號碼打電話發短信,而對方收到的電話、短信都是不同的未知號碼,近年頻繁被淘寶賣家利用對付差評買家,2008年、2009年已開始泛濫。有觀點認為“呼死你”軟件開發者也應擔責,對此,北京漢卓律師事務所上海分所張向鋒律師表示,軟件本身並不觸犯法律,涉嫌違法的是不當使用“呼死你”的淘寶賣家。
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7 i5 T( f* S: _. ^! p/ j張遠忠律師也表示,如果此款軟件用作電話提醒,那麼,就無法追究軟件開發者的責任。就像菜刀、槍支生產商,本來是用作切菜和治安,犯罪分子拿它砍人,這就無關生產者的責任了,只需要追究賣家行為。. a, G. @9 ]1 A) p/ ^
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李元起教授認為,如果《軟件開發法》沒有禁止開發此款軟件,此款軟件也有正當的用途,那麼,不應該追究軟件開發商。如果,此款軟件本身就是為了惡意騷擾而開發的,那麼,也應該追究軟件開發商的責任。
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