3月16日電/北京市民王女士在宜家西紅門店購買一款透明玻璃杯,在使用時水杯卻突然爆裂,導致王女士當場昏迷,送醫後王女士下唇縫合4針,一顆門牙斷掉。因認為宜家的產品不符合行業標準,存在嚴重缺陷,王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭,要求退還貨款並二倍賠償共計100萬餘元。3月15日,該案在大興法院開審,但因為宜家一方並沒有到庭,昨天的庭審只能臨時取消。
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$ q. k; H3 d2 d* |: q' v) u6 Jtvb now,tvbnow,bttvb 王女士訴稱,2016年6月20日,她在被告西紅門店購買了一款透明玻璃杯。該產品在被告官網上標示貨號為50258912,並宣稱“由鋼化玻璃制成,十分堅固,耐摔耐熱”。
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2017年5月20日凌晨3點半到4點左右,她起床喝水。在向玻璃杯中倒入涼白開,舉到嘴邊時候,水杯卻突然發生爆炸,聲音巨大,王女士瞬間被炸暈倒地,失去知覺。醒來後,王女士照鏡子發現唇下有深深的傷口,一顆門牙已經沒有了。當天王女士到醫院就診,診斷為面部裂傷,牙外傷,口腔黏膜潰瘍。下唇傷部清創,縫合4針,囑擇期另拍片,試行RCT+冠修復;且因腿部疼痛被診斷為右膝軟組織損傷,建議對症治療,減少活動。
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. T t ~- F* r, X 北京口腔醫院診斷記錄顯示,王女士就醫時意識清晰,但右下唇腫大,唇內可見2.0×1.5厘米的創傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。 公仔箱論壇* }( t* c/ G S1 r# J) ]9 p
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後王女士多次到醫院檢查治療,忍受頭昏、牙疼、腿疼,飲食困難,至今不能回歸工作崗位。王女士認為,其門牙斷裂、面部炸傷,對相貌損害巨大,對精神和生活造成的負面影響將難以估量。事發當天,其致電被告客服中心,反映該產品爆炸而嚴重受傷的情況。後又多次聯繫被告,但被告均敷衍了事,毫無誠意;其要求被告墊付醫療費用,被強硬拒絕,態度惡劣,至今未給予原告任何賠償。
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因就賠償事宜未達成一致,王女士起訴到法院,要求北京西紅門宜家家居有限公司退還購物款3.9元,並雙倍賠償醫療費、後續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計100萬餘元。 |