西安晚報報道，昨日在市政府常務會上，西安市《加強西安國際語言環境建設工作實施意見》獲原則通過。未來五年，我西安市將開展加強國際語言環境建設工作，建立多語言的電話應急服務系統，到2015年公務員、民警、出租車司機都能用英語對話。 tvb now,tvbnow,bttvb6 G! M! e3 Q7 q9 Y# J& ^; Q
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120建立多語種電話應急服務
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《實施意見》提出，到2015年，全市國際語言環境建設工作初見成效。市民外語交流能力得以提高，公務員和窗口服務行業人員涉外服務能力得以提升，重點區域公共場所公示語英文譯法、重要餐飲飯店菜單英文譯法基本規範。 tvb now,tvbnow,bttvb+ X0 Z; Q7 @- G. D- x
* F$ @2 e: K9 t+ T8 z ?" V 初步建立多語言的電話應急服務系統。在西安的外國人需要幫助時，通過撥打西安本地的求助電話就可以得到英日等語種的服務，外語志願者能夠為舉辦大型國際活動提供良好的服務。市外僑辦將牽頭，在120急救電話求助平台增加英語、日語等語種電話咨詢服務業務，提供相關服務。
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: m$ J* [5 a9 b& s$ {/ u. l公仔箱論壇 加大窗口行業英語培訓 5 l7 z) P/ [0 @; u1 D
2 {$ d& U$ q6 ~ x; y. y 40歲以下公務員能用英語對話 8 C) Q1 h7 ^8 I# j6 `2 ?
. c! Y% Y5 e+ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ●公務員：掌握英語對話300句以上 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a- a; [- M% W& N4 q/ k, i
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西安市將加大公務員外語培訓力度，組織開展公務人員外語培訓、涉外知識培訓等活動，全國提高公務員國際交往能力，提升政府對外形象。經過培訓，使具有大學本科以上學歷、40歲以下的公務員，能夠掌握英語對話300句以上，可用英語進行簡單交流；在全市公務員系統中建立中、高級外語人才庫，以滿足全市各單位和區縣對外語人才的需求。 : v4 S6 r" r2 }# Q
6 f" q3 J$ [ [& c5 n ●服務員：50%一線員工 能掌握英語100句 公仔箱論壇! S# w7 _/ X4 f. E) q+ E& W
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40歲以下的營業員、餐廳服務員、前台接待員、客房服務員等能夠掌握英語會話100句的一線員工，占總人數的50%，逐步實現英語購物無障礙。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 W/ D: z: v9 ]2 U5 u6 U
+ g9 V& N; |5 Y$ A6 p. l公仔箱論壇 ●警察：80%民警 能掌握本系統英語會話100句 tvb now,tvbnow,bttvb( k* ?8 M' [8 C$ V( ?
! u& U7 K% j( S- a% S) e- }tvb now,tvbnow,bttvb 將英語培訓納入公安幹警培訓計劃，通過培訓使40歲以下、大學本科以上的民警中，80%的人員能夠掌握西安市公安系統英語基本會話100句，培養100名具有較高外語水平的警官，能基本適應涉外事件處置的翻譯需要。
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●出租車司機：80%通過日常英語考核 tvb now,tvbnow,bttvb+ M' g: p* E3 j) P7 t3 U
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經過培訓，2015年，出租汽車駕駛員中，40歲以下、具有高中以上文化水平的員工80%通過出租汽車駕駛員日常英語的考核；公交司乘人員中，40歲以下，具有高中文化水平以上的80%通過日常英語考核；地鐵站務員工中，80%通過考核。
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9 q/ O8 G& e& Ptvb now,tvbnow,bttvb ●旅遊：開展旅遊飯店英語等級考試
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# X. ?$ d! `6 r6 C. q; P* V: f/ ^4 u公仔箱論壇 把員工培訓與考核旅遊飯店結合起來，逐步開展“旅遊飯店英語等級考試”。到2015年，五星級飯店持等級證書的員工占本單位應持證員工總數的80%，四星級飯店達到70%，三星級飯店達到60%。 ( X! {' T1 j; O! O1 g( i
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●銀行、郵政、醫院：80%員工要掌握常用英語 # E3 V; _7 r+ [# z3 v1 |2 U$ |
5 v& x$ v* t; i( S; Gtvb now,tvbnow,bttvb 《意見》要求把郵政、銀行、醫療衛生機構的一線員工都納入員工培訓計劃，加大外語培訓力度，使40歲以下80%的一線員工基本掌握常用英語，能夠用簡單的英語進行服務。 |
發表於 2012-2-15 12:27 AM
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