瑞士人和火車的「愛情殺手」
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/ v1 W: T$ W3 C1 U2 g+ e: F8 _2 {BBC 伊莫金•福克斯 發自瑞士
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9 k" O) Q% ^" R# d5 {' Z y5.39.217.77:8898更新時間 2013年2月13日, 格林尼治標準時間10:03 tvb now,tvbnow,bttvb6 P8 L+ v- E6 i' e: n( Y
4 k8 `) n# L$ K( u1 |% ptvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 p# b c3 ^ F' g* n' {
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% H/ k) |8 V' }; ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瑞士人一向以一流的火車服務而自豪公仔箱論壇) v+ c. m3 A8 Q4 W. R1 i
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) P" j5 i# I: R四通八達、準時準點、舒適安全，且一路風景一路畫，瑞士人一向以自己擁有世界一流的火車服務而自豪。但是最近，瑞士人和心愛的火車陷入感情危機。鐵路部門被指利用新制度濫開罰單，讓乘客傷心。BBC記者福克斯反思金錢與「愛情」之間的微妙關係……; C7 Q5 [( ]* h% h
寫這篇文章的時候，我正在回家的路上。窗外，夕陽西下，餘暉映照著群山環抱的日內瓦湖。
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那天，天很冷，剛剛下過一場大雪。但是，火車準點抵達。車廂內很暖和，而且，我還有座兒！5.39.217.77:88985 m$ O+ G6 h* q- E* G
; t( a2 B- f" z9 b# m: ~& w公仔箱論壇高峰時段，看著窗外高速公路上掙扎著的車流，我真有點沾沾自喜。tvb now,tvbnow,bttvb- W3 ^+ P. a7 v
飲料車就要來了，咖啡香氣撲鼻，我更加沾沾自喜。公仔箱論壇* p% I+ c$ g$ D+ T7 s
瑞士朋友經常自豪地告訴我，他們的列車服務是全世界最棒的。但是最近，瑞士人和火車之間的甜蜜戀情也變味兒了。
: D6 S2 l+ [3 _ H**有效車票**# z7 N6 L4 M. O8 D7 b9 {' \
情變的契機是，雖然火車上繼續保留檢票員，但是，瑞士決定取消在火車上售票的傳統做法。
% Q& f2 l/ e# N! |2 O& p+ ytvb now,tvbnow,bttvb從理論上講，這樣做應該沒錯。乘客可以通過站台上的自動售票機、互聯網和智能手機買票。
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0 F1 L+ ?7 q3 \乘客不准在火車上買票了 t0 h' _$ D: t6 X( d
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+ m5 }8 z6 k2 U但事實上，如此舉措卻成了招人恨的公關災難。這一切，都要歸罪於那個「拜占庭」式的邏輯：到底什麼才算是有效車票？沒有有效車票的乘客必須支付大筆罰款。. m& R* X+ c8 S% Y5 p
比如說，有位年輕人，他有票，票必須還要在站台上的售票機加蓋日期戳，可是，售票機壞了。小伙子靈機一動，一筆一畫、認認真真地把日期寫在票上。上了火車，檢票員以沒有有效車票為名給他開了一張罰款單。
( {+ U* o- Y; H0 n) O# M- n, J公仔箱論壇再比如說，一位退休老者，帶著孫子出去玩兒。孫子好心地用手機買了兩張票。但後來發現，制度規定，每個人限購一張電子票。可憐的爺爺，也吃了一張罰單。4 X/ I1 g* w! X {1 L0 o
再說我個人。一個寒冷的早晨，我走到離家不遠的火車站，發現售票機壞了。我心想，沒關係，我有智能手機。立馬兒掏出電話，我開始訂票。tvb now,tvbnow,bttvb6 s* R/ E0 }8 j7 F: E9 p5 O, x, v+ C
但是，說來容易、做來卻很難。天寒地凍，手指頭根本不聽使喚，卻要同時和信用卡、手機搏鬥著。最終，登上前往日內瓦的市際特快時，我總算買好了電子票。5.39.217.77:88982 p. V, P6 E0 I( S T% U9 Z
**保護收入**
5 C6 B, D; E$ a$ R \# r公仔箱論壇檢票員來了，我驕傲地拿出自己的電子票。不幸的是，檢票員對我的自豪並不很感冒。她斬釘截鐵地說，我的車票無效。
* ]7 |+ x! r, R公仔箱論壇我很納悶，為什麼呢？幾個星期後，收到一封來自瑞士鐵路部門的公函，謎底總算揭開了。公函來自「收入保護處」，這樣的命名是不是很委婉？公仔箱論壇3 Q8 I, p; W! u4 ^
收入保護處的人通知我，我買票付的那筆錢，信用卡公司正式劃帳是在列車駛離站台幾分鐘之後。他們說，這就意味著，我其實是在火車上買的票。這樣的做法已經被禁止了。
" E7 Q. r2 u& D公仔箱論壇公函內還夾著一張罰款單，190瑞士法郎（約合133英鎊，210美元）。我抱怨說，不准在火車上買票的政策總不能被推到這個極端吧？我還說，那天售票機壞了，我的票已經付了款，而且僅在當天限乘那一班火車。但是，抱怨也是徒勞。tvb now,tvbnow,bttvb6 ]& \$ ?9 b& M4 Z. \) D: V
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$ _$ j9 P- A2 t4 ~車窗外，一路風景一路畫
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( ]! s/ o0 x8 a' d4 g$ F5 `# E! c& l% z5.39.217.77:8898每一天，瑞士都還有其他750名乘客收到類似的罰款單。他們也都在抱怨著，他們的抱怨，也都是徒勞。
$ f+ w' j- }' Z' O$ D- ktvb now,tvbnow,bttvb瑞士鐵路部門說，新制度是為了保護那些誠實的乘客。但是，快速瀏覽一下鐵路部門的會計報表，卻發現另外一個問題。每個月，鐵路公司的罰款收入約合200萬美元（126萬英鎊）。
& n; T: e- E" e" G/ N0 }% r5.39.217.77:8898**對簿公堂**
; Y$ i9 H1 V& ~; o# _/ ^/ Q6 j% MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這可是一筆不小的收入。但是，新制度卻讓乘客很堵心。他們說，鐵路部門把他們當作逃票的人加以處罰，事實上，他們已經竭盡全力地去買票了。
- L, { I: Z9 f# E0 T) v( e9 ~有些乘客向法庭狀告鐵路公司。案件肯定很有意思，瑞士火車與瑞士人民對簿公堂。
0 w5 {( z5 a( g! k* l* a2 ~; G3 ^5.39.217.77:8898與此同時，雖然乘坐火車出行仍然是很受歡迎的選擇，但是，火車上的座位彷彿加了幾枚釘子，咖啡好像也不如從前好喝了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 q' x7 k2 r0 j3 I7 I
因為，至少目前來看，瑞士鐵路失去了與乘客之間的一段美好戀情。而這段感情的價值，遠遠超過每個月200萬美金。 |
發表於 2013-2-19 12:51 PM
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