推薦一篇好文TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- a; m7 d: n0 ^+ H
7 c; C$ a$ A$ b9 j4 x' m& |, a8 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。碰到問題時不要直接就反應說那是不可。- C: c3 g- v7 i- Z4 W$ t
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這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。tvb now,tvbnow,bttvb' n% P- {& ~4 F* S9 w
5 C8 w. @/ H5 k" M9 O; t有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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7 Q9 g2 f. _5 R$ v7 z3 e因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”5.39.217.77:8898/ v- r v/ e" R8 W8 r
9 q: G6 i5 V% }$ V5.39.217.77:8898我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯5.39.217.77:8898+ [8 V- `9 Q7 Y* @2 B* S
' v* V" i0 ]/ x$ r. w後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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7 R" l& |6 ~- W* ], H u! u4 @* u7 @味，等大家決定後我就會開車去買。
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' N7 f) G" n X但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
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" q6 R" \8 F% B! r你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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' B5 T6 U2 f; Itvb now,tvbnow,bttvb它就一尾活龍？為什麼？為什麼？' a3 b; S7 y" Q& t5 ]
" H+ ]3 ]6 o+ V! A! ?( `事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看5.39.217.77:8898) B& }+ ~! M! Q' g# o( r$ t
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究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
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觀、且受了高等教育的人。) j( _1 B9 G* Y" |6 ]
% j' {7 E" n, E) `8 y5 g. M9 ], P @/ Mtvb now,tvbnow,bttvb工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
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0 |1 ^2 E/ x" J8 P5.39.217.77:8898後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
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' }( B3 |% R" o第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
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* w: W7 c. D' @4 y+ g+ @草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。tvb now,tvbnow,bttvb5 {4 o8 P, L7 v& H5 |
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車3 d% J8 v. O! d d1 A) k( H' {
9 F" V) [$ w7 R7 Q d/ k2 }1 |公仔箱論壇子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的tvb now,tvbnow,bttvb9 T9 O9 A9 o p6 K" }
, p; q5 R' S0 ]4 T( o5.39.217.77:8898時間比其他口味的要少。0 w: b1 _" ~/ M: n5 h
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為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
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9 ]8 W6 n0 n; h# v2 W q. j5.39.217.77:8898因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快tvb now,tvbnow,bttvb- x; T# @' o! C% ~0 I" D. ~
! z# H$ T0 o1 F6 {% ~. U的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其tvb now,tvbnow,bttvb4 I. ]9 b# `3 q6 @
0 e- P0 _0 I6 _/ `8 k9 ~他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
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現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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- N0 N' [# W$ u4 F. a公仔箱論壇時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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- W" P0 i! j0 T% B公仔箱論壇因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
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' R2 I z, x! D Qtvb now,tvbnow,bttvb就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法5.39.217.77:8898& m' e9 f4 F* O- q+ {% b+ p
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讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果tvb now,tvbnow,bttvb7 d( Y9 }# j) s8 m1 o
$ Z2 I: Z* L: }3 P6 q2 j5 P$ Stvb now,tvbnow,bttvb我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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, E6 i( L' o( o- z0 D5.39.217.77:8898會比較簡單不那麼複雜。
, F2 J0 G8 a" I3 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) m) } H$ k$ a# uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真6 @- x, z8 z$ {+ `" p( }8 a
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誠的努力。
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7 J8 H, ~4 {+ ~仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M公仔箱論壇! E6 p8 z3 O4 B3 L! ~
0 U/ B6 w8 S! Z- V8 C6 s/ [7 F. i7 fPOSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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